Domaintechnik Webhosting Test 2026

Auswahl des Webhostings

Welche technischen Voraussetzungen ein Webhosting-Paket erfüllen sollte, hängt stark vom jeweiligen Projekt und dessen Anforderungen ab. Daher werfen wir zunächst einen genaueren Blick auf die Webhosting-Lösungen von Domaintechnik und prüfen, welcher Tarif die passende Grundlage für unseren Praxistest bietet. Entscheidend ist dabei vor allem, eine zuverlässige und leistungsfähige Umgebung für die Einrichtung und den dauerhaften Betrieb einer WordPress-Website zu finden.

Domaintechnik bietet im Kern vier Webhosting-Tarife an, die sowohl als klassisches Webhosting als auch als WordPress Hosting vermarktet werden. Technisch unterscheiden sich die Angebote jedoch nicht: In beiden Kategorien stehen dieselben Pakete mit identischem Funktionsumfang zur Auswahl. Ergänzend bietet Domaintechnik spezielle Hosting-Lösungen für professionelle Reseller sowie Homepage-Baukasten-Tarife für Einsteiger an, die ohne Programmierkenntnisse eine eigene Website erstellen möchten.

Alle Domaintechnik Webhosting Angebote werden in einem Rechenzentrum am Standort Wien in Österreich bereitgestellt.

Für den Domaintechnik Webhosting Test entscheiden wir uns für eines der günstigen Webspace Pakete – den Tarif Webhosting-Paket Advanced.

Die Webhosting Angebote sind bei Domaintechnik in vier Tarifstufen unterteilt, die sich bei den zur Verfügung gestellten Leistungsparametern unterscheiden:

• Der Tarif Basic ist für den Betrieb von 1 Websites geeignet. Es werden 50 GB Webspace und 50 GB Mailspace sowie 10 Datenbanken zur Verfügung gestellt. Bei der Performance werden 100% Rechenleistung mit bis zu 2GB Arbeitsspeicher und einem php_memory_limit von 256MB zugesichert.
• Der Tarif Advanced ist ebenfalls für den Betrieb von 1 Website geeignet. Es werden 150 GB Webspace und 100 GB Mailspace sowie 50 Datenbanken zur Verfügung gestellt. Bei der Performance werden 150% Rechenleistung mit bis zu 3GB Arbeitsspeicher und einem php_memory_limit von 384MB zugesichert.
• Der Tarif Professional ist für den Betrieb von 3 Websites geeignet. Es werden 350 GB Webspace und 150 GB Mailspace sowie 150 Datenbanken zur Verfügung gestellt. Bei der Performance werden 200% Rechenleistung mit bis zu 4GB Arbeitsspeicher und einem php_memory_limit von 512MB zugesichert. Ab dieser Tarifstufe können Kunden auch auf weitere Profifeatures wie SSH mit Git & WP-CLI, einen umfangreichen Backup-Manager sowie einen erweiterten Umfang im App-Center zugreifen.
• Der Tarif Business ist für den Betrieb von 10 Websites geeignet. Es werden 750 GB Webspace und 250 GB Mailspace sowie 250 Datenbanken zur Verfügung gestellt. Bei der Performance werden 400% Rechenleistung mit bis zu 8GB Arbeitsspeicher und einem php_memory_limit von 1024MB zugesichert. Neben den erweiterten Funktionen des Professional Tarifs ist hier darüber hinaus auch ein eigener Cloud-Speicher inkludiert.

Funktionsumfang

Beim Funktionsumfang setzt Domaintechnik auf eine leistungsstarke Hosting-Infrastruktur mit modernen NVMe-SSDs, HTTP/2 sowie einer direkten Anbindung an internationale Glasfasernetze und den Vienna Internet Exchange. Zur Auswahl stehen zahlreiche aktuelle PHP-Versionen. OPCache ist auf allen Webhosting-Servern standardmäßig aktiviert, während PHP-FPM optional als Zusatzleistung gebucht werden kann. Die eingesetzten Kioxia-CM6-R-NVMe-SSDs erreichen laut Anbieter Übertragungsraten von bis zu 6.900 MB/s und sollen damit deutlich kürzere Ladezeiten als herkömmliche SATA-SSDs ermöglichen. Je nach gewähltem Paket stehen dir zwischen 50 GB und üppigen 750 GB Webspace zur Verfügung, genug Kapazität für kleine Projekte ebenso wie für umfangreichere Webauftritte. Zusätzlich kann der gesamte im Tarif enthaltene Mailspeicher flexibel auf beliebig viele Postfächer verteilt werden.

Über den integrierten Software-Installer lassen sich WordPress und mehr als 20 weitere Anwendungen mit wenigen Klicks installieren. Dazu zählen unter anderem TYPO3, Joomla, Matomo, Moodle und Contao. Damit können gängige Content-Management-, Analyse- und Lernplattformen ohne aufwendige manuelle Einrichtung genutzt werden. In den höheren Tarifstufen stehen zusätzliche Anwendungen sowie mehr Serverressourcen zur Verfügung. Diese Pakete richten sich insbesondere an E-Commerce-Projekte und sollen eine höhere Leistung und Stabilität für Onlineshops bieten. Systeme wie WooCommerce oder PrestaShop lassen sich dabei ebenfalls unkompliziert über den Software-Installer einrichten.

Ebenfalls den höheren Tarifstufen vorbehalten sind der Premium Backup Manager sowie zusätzliche Werkzeuge für professionelle Anwender. Über den Backup Manager lassen sich Sicherungen von Webspace, E-Mails und Datenbanken selbstständig erstellen, planen, herunterladen und bei Bedarf wiederherstellen. Darüber hinaus stehen Funktionen wie SSH-Zugriff, Git und WP-CLI zur Verfügung, die insbesondere die Verwaltung und Entwicklung von WordPress-Projekten erleichtern.

In allen Tarifstufen sind kostenlose SSL-Zertifikate enthalten. Die Anzahl der nutzbaren Zertifikate richtet sich dabei nach der Zahl der Websites beziehungsweise Domains, die im jeweiligen Paket betrieben werden können. Die Domains selbst sind allerdings nicht in den Webhosting Tarifen inklusive und müssen separat dazu bestellt werden.

Auch beim Datentransfer unterscheiden sich die vier Webhosting-Tarife. Je nach gewähltem Paket liegt das monatliche Soft Limit zwischen 2.500 und 10.000 GB. Damit stellt Domaintechnik bereits in den kleineren Tarifen ein großzügiges Datenvolumen zur Verfügung, während die höheren Tarifstufen noch mehr Spielraum für umfangreiche oder stark frequentierte Websites bieten.

Sicherheitsfeatures

Zum Schutz vor Datenverlust erstellt Domaintechnik automatisch tägliche Sicherungen der gespeicherten Inhalte. Die Backups werden für mindestens sieben Tage aufbewahrt. Dadurch lassen sich Daten bei technischen Problemen, fehlerhaften Änderungen oder beschädigten Dateien aus einer früheren Sicherung wiederherstellen. Für das Einspielen der Backups wird allerdings eine Gebühr i.H.v. 39,90 EUR erhoben.

In den höheren Tarifstufen steht zusätzlich ein Premium Backup Manager zur Verfügung. Damit können Sicherungen von Webspace, E-Mails und Datenbanken selbst erstellt, geplant, heruntergeladen und bei Bedarf wieder eingespielt werden.

Domaintechnik überprüft die gehosteten Websites regelmäßig durch automatische Sicherheitsscans auf mögliche Malware, Manipulationen und Hackerangriffe. Bei verdächtigen oder schädlichen Veränderungen können betroffene Dateien automatisch deaktiviert und die Kunden umgehend informiert werden. Aktuelle Softwareversionen tragen zusätzlich dazu bei, bekannte Sicherheitslücken möglichst schnell zu schließen. Eine zusätzliche Malware Detailprüfung, um die Ursachen zu ermitteln und bei der Bereinigung der betroffenen Website zu unterstützen, kann optional gegen eine Gebühr i.H.v. 58,80 EUR beauftragt werden.

Die Hosting-Infrastruktur ist gegen DDoS-Angriffe geschützt. Dabei werden ungewöhnlich große oder schädliche Datenanfragen abgewehrt, die eine Website oder einen Server überlasten könnten.

Ergänzend setzt Domaintechnik auf eine redundant aufgebaute Infrastruktur. Das sogenannte gespiegelte Hosting soll dafür sorgen, dass Websites auch beim Ausfall einzelner Systeme weiterhin erreichbar bleiben. Nach Angaben des Anbieters bestätigen unabhängige Messungen eine Verfügbarkeit von bis zu 100 Prozent.

Für die Anmeldung im Kundenbereich steht eine Zwei-Faktor-Authentifizierung zur Verfügung. Neben dem regulären Passwort ist dabei ein zusätzlicher Verifizierungsschritt erforderlich. Selbst wenn Zugangsdaten in falsche Hände geraten, wird ein unbefugter Zugriff dadurch deutlich erschwert.

Auch der E-Mail-Verkehr wird durch mehrere Sicherheitsmechanismen geschützt. Domaintechnik setzt Virenscanner und verschiedene Spamfilter ein, um schädliche Anhänge, betrügerische Nachrichten und unerwünschte Werbung möglichst frühzeitig zu erkennen und auszusortieren.

Die Daten werden auf Servern in Österreich verarbeitet. Domaintechnik unterhält zudem Standorte in Wien und Salzburg. Für Kunden, die Wert auf eine lokale Datenhaltung innerhalb der Europäischen Union legen, kann dies ein wichtiger Vorteil sein.

Nach Angaben des Anbieters werden sämtliche Hosting-Leistungen DSGVO-konform bereitgestellt.

Das eingesetzte Rechenzentrum ist nach ISO 27001 und ISO 22301 zertifiziert. ISO 27001 definiert Anforderungen an das Informationssicherheitsmanagement, während sich ISO 22301 mit der Aufrechterhaltung wichtiger Geschäftsprozesse bei Störungen und Notfällen beschäftigt.

Die Zertifizierungen unterstreichen den Anspruch von Domaintechnik, eine sichere, zuverlässige und möglichst ausfallsichere Hosting-Umgebung bereitzustellen.

Fazit zum Funktionsumfang

Domaintechnik bietet vier solide ausgestattete Webhosting-Tarife, wobei bereits das günstigste Paket für kleinere WordPress-Projekte ausreicht. Positiv fallen die großzügigen Ressourcen, kostenlose SSL-Zertifikate, tägliche Backups und zahlreiche Sicherheitsfunktionen auf. Schade ist allerdings, dass der Backup Manager zur eigenständigen Verwaltung und Wiederherstellung von Sicherungen nur in den beiden oberen Tarifstufen verfügbar ist. Insgesamt ist der Funktionsumfang gut, einige wichtige Komfort- und Profifunktionen sind jedoch an höherpreisige Pakete gebunden.

Pro

• Bereits der Basic-Tarif für WordPress geeignet
• Großzügiger Speicherplatz und hohe Datentransfer-Limits
• Automatische tägliche Backups
• Umfangreiche Sicherheitsfunktionen
• Unlimitierte Postfächer mit flexibler Größe

Contra

• Wiederherstellung eines Backups durch den Support kostet extra
• Individueller Backup Manager nur in den beiden oberen Tarifen
• SSH, Git und WP-CLI erst ab dem Professional-Tarif
• Keine Domain inklusive

Kommen wir als Nächstes zum Bestellvorgang und der Einrichtung des Webspace.

Domaintechnik Webhosting - Bestellvorgang

Auf der Website von Domaintechnik lässt sich einer der vier verfügbaren Tarife auswählen, der am besten zu den eigenen Anforderungen passt. Mit einem Klick auf „Hosting bestellen“ beginnt der Bestellprozess.

Im Mittelpunkt steht dabei zunächst die gewünschte Domain. Im ersten Schritt wird festgelegt, welche Domain mit dem Webhosting-Paket genutzt werden soll. Anschließend lässt sich das gewünschte Hosting-Paket der ausgewählten Domain zuordnen. Auf diese Weise werden Domain und Webspace direkt miteinander verknüpft und gemeinsam für die weitere Bestellung vorbereitet.

Auf der rechten Seite des Bestellformulars werden die anfallenden Gesamtkosten übersichtlich zusammengefasst. Im ersten Vertragsjahr profitieren Neukunden je nach gewähltem Hosting-Paket und Domainendung von vergünstigten Aktionspreisen. Auch die nach Ablauf des Aktionszeitraums geltenden regulären Preise werden dabei transparent ausgewiesen.

Zum Abschluss der Bestellung wird ein Kundenkonto angelegt. Anschließend müssen noch die persönlichen Angaben und Zahlungsdaten hinterlegt werden, bevor die Bestellung verbindlich abgeschickt und von Domaintechnik bearbeitet werden kann.

Für die Bezahlung stehen mehrere Möglichkeiten zur Auswahl. Neben dem SEPA-Lastschriftverfahren und der Zahlung per Kreditkarte kann die Rechnung auch nach Erhalt beglichen werden. Dabei akzeptiert Domaintechnik Banküberweisungen, PayPal und ausgewählte Kryptowährungen.

Eine kleine Hürde zeigt sich nach dem eigentlichen Bestellabschluss: Die Bestellung wird zunächst zurückgestellt, bis Domaintechnik den unterschriebenen Kundenvertrag erhalten hat. Dafür muss der bereits vorausgefüllte Vertrag heruntergeladen, digital – beispielsweise über ID Austria – oder handschriftlich unterzeichnet und anschließend per E-Mail, Post oder Fax zurückgesendet werden. Erst danach kann die Bestellung weiterbearbeitet werden. Obwohl dieser zusätzliche Schritt auf den ersten Blick etwas umständlich wirkt, schützt er die Hosting-Infrastruktur effektiv vor Missbrauch sowie Spam und lässt sich dank der in Österreich weit verbreiteten ID Austria schnell und digital signieren.

Anmerkung: Aus Nutzersicht etwas unglücklich ist, dass die Kreditkartendaten bereits vor dem abschließenden Versand des unterschriebenen Kundenvertrags abgefragt werden. Für mich persönlich gehört die Eingabe von Kreditkartendaten unmittelbar zu einem klar erkennbaren Zahlungsvorgang. Üblicherweise wird die Zahlung direkt ausgelöst oder zumindest transparent als Vorautorisierung gekennzeichnet. Werden die Daten dagegen bereits abgefragt, obwohl die Bestellung noch zurückgestellt ist, entsteht ein ungutes Gefühl – insbesondere dann, wenn nicht eindeutig erklärt wird, ob und wo die Angaben gespeichert werden und wann sie tatsächlich zur Zahlung genutzt werden. Der Bestellprozess könnte an dieser Stelle deutlich transparenter gestaltet sein.

*Als Reaktion auf unser Feedback hat Domaintechnik bereits Verbesserungen ab Bestellprozess umgesetzt.

Domaintechnik Webhosting - Einrichtung des Webspace

Kundenbereich zur Vertrags- und Produktverwaltung

Mit den bei der Bestellung festgelegten Login-Daten gelangt man zunächst in die Domaintechnik-Kundenzone. Dieser Bereich dient vor allem der Verwaltung des Kundenkontos, der gebuchten Leistungen und der Vertragsunterlagen. Über die übersichtlich aufgebaute Navigation lassen sich bestehende Domains, DNS-Einstellungen und Hosting-Produkte aufrufen. Ebenso stehen Rechnungen und der Kundenvertrag direkt zum Abruf bereit.

Darüber hinaus können neue Domains registriert oder zu Domaintechnik übertragen sowie zusätzliche Produkte wie Webhosting-Pakete oder SSL-Zertifikate bestellt werden. Auch der Zugang zum Affiliate-Programm und zum Resellerbereich ist hier integriert. Die wichtigsten Funktionen sind klar gegliedert und lassen sich ohne längere Suche erreichen. Für die technische Verwaltung des Webhostings und der Website steht anschließend ein separater Verwaltungsbereich zur Verfügung.

Technisches Control Panel

Für die eigentliche Verwaltung des Webhosting-Pakets nutzt Domaintechnik ein separates Control Panel. Dabei handelt es sich offenbar um eine eigene Verwaltungsoberfläche der hinter Domaintechnik stehenden Ledl.net GmbH & Co. KG und nicht um ein verbreitetes System wie Plesk oder cPanel.

Über einzelne Module lassen sich unter anderem Dateien, FTP-Zugänge, E-Mail-Konten, Domains, Weiterleitungen, SSL-Einstellungen, Datenbanken und installierbare Anwendungen verwalten. Zusätzlich stehen Statistiken, Fehlerseiten, Benutzerkonten und Protokolle zur Verfügung. Auf der rechten Seite wird die aktuelle Ressourcennutzung des Hosting-Pakets angezeigt.

Funktional deckt das Control Panel damit die wichtigsten Aufgaben der Webhosting-Verwaltung ab. Optisch wirkt die Oberfläche jedoch deutlich in die Jahre gekommen. Große Symbole, viel ungenutzter Platz und die wenig moderne Menüstruktur erinnern eher an klassische Hosting-Oberflächen aus den frühen 2000er-Jahren. Die grundlegenden Funktionen sind zwar schnell erreichbar, hinsichtlich Gestaltung, Übersichtlichkeit und Bedienkomfort bleibt das Panel jedoch deutlich hinter moderneren Verwaltungsoberflächen zurück.

WordPress-Installation über das Control Panel

Die WordPress-Installation wird im Domaintechnik Control Panel über den Bereich „Software“ gestartet. Nach der Auswahl von WordPress wird man jedoch nicht vollständig durch einen integrierten Einrichtungsprozess geführt, sondern zur eigentlichen WordPress-Installation weitergeleitet.

Vorher muss die benötigte Datenbank manuell im Control Panel angelegt werden. Die dabei vergebenen Zugangsdaten werden anschließend während der WordPress-Installation eingetragen. Auch Angaben wie der Installationspfad, der Seitentitel und das Administratorkonto müssen selbst festgelegt werden.

Damit erleichtert das Panel zwar den Einstieg in die Installation, um eine vollständige Ein-Klick-Installation handelt es sich jedoch nicht. Gerade für unerfahrene Nutzer ist der Ablauf etwas umständlicher, da die Datenbank zunächst separat eingerichtet und anschließend manuell mit WordPress verbunden werden muss.

Für Kunden, die von einem anderen Webhoster zu Domaintechnik wechseln, gibt es gute Nachrichten: In diesem Fall wird ein kostenloser Website- und E-Mail-Umzug angeboten. Dadurch müssen insbesondere weniger erfahrene Kunden die technische Übertragung ihrer Website und E-Mails nicht selbst durchführen.

Fazit zur Benutzerfreundlichkeit

Die Tarifauswahl und Kostenübersicht sind nachvollziehbar gestaltet, zudem stehen mehrere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Während die Kundenzone übersichtlich aufgebaut ist, wirkt das technische Control Panel deutlich veraltet. Auch die WordPress-Einrichtung ist weniger komfortabel als bei vielen Wettbewerbern, da die Datenbank manuell angelegt werden muss und keine vollständige Ein-Klick-Installation geboten wird. Positiv zu erwähnen ist der bei Anbieterwechsle angebotene, kostenlose Website- und E-Mail-Umzugsservice.

Pro

• Transparente Darstellung von Aktions- und Folgepreisen
• Mehrere Zahlungsmöglichkeiten
• Übersichtliche Kundenzone
• Wichtige Hosting-Funktionen grundsätzlich gut erreichbar
• Kostenloser Umzugsservice bei Anbieterwechsel

Contra

• Unterschriebener Kundenvertrag für Neukunden zusätzlich erforderlich
• Optisch und konzeptionell veraltetes Control Panel
• Keine vollständige WordPress-Ein-Klick-Installation

Um die Performance des Domaintechnik Webhosting zu bewerten, betrachten wir die Verfügbarkeit und Ladezeiten etwas genauer. Dafür nutzen wir bekannte Tools wie Google PageSpeed Insights, Pingdom Website Speed Test und Uptrends Website Speed Test.

Die Verfügbarkeit ist eines der wichtigsten Kriterien, um die Performance des Webspace zu bewerten. Diese lässt sich mithilfe eines Website Monitoring Tools überwachen. Je weniger Ausfälle es gibt, desto höher ist die Verfügbarkeit. Im Idealfall sollte diese 100% betragen, was in der Praxis allerdings kaum möglich ist. Denn im alltäglichen Einsatz kommt es immer wieder zu unvermeidbaren Wartungsarbeiten, wodurch Ausfälle entstehen. Die sollten aber so wenig wie möglich vorkommen. Webhoster sind daher in der Regel um eine Verfügbarkeit im Bereich von 99 bis 100 Prozent bemüht.

Domaintechnik Webhosting Verfügbarkeit Test:

Zur Überprüfung der Verfügbarkeit nutzen wir im Testzeitraum unser HOSTtest Plus Monitoring Tool.

Ein weiteres wichtiges Kriterium für die Bewertung der Performance des Webspace stellen die Ladezeiten da. Hierbei geht es um verschiedene Werte, mit denen die Reaktionszeit des Servers gemessen wird. Je geringer die Ladezeiten sind, desto besser. Denn schließlich möchte niemand beim Besuch einer Webseite unnötig lange warten, bis die gewünschten Inhalte angezeigt werden.

TTFB (Time To First Byte)

Mit dem Messwert TTFB (Time to First Byte) kann die Reaktionszeit des Webservers ermittelt werden, indem die Zeit zwischen der Anfrage für eine Ressource und dem Eintreffen des ersten Byte einer Antwort gemessen wird.

So schneidet Domaintechnik bei der Performance-Messung des TTFB im Vergleich zu anderen Webhostern ab:

LCP (Largest Contentful Paint)

Mit dem Messwert LCP (Largest Contentful Paint) kann die Renderingzeit des größten Bild- oder Textblocks im Darstellungsbereich ermittelt werden, was üblicherweise dem Zeitpunkt entspricht, an dem der Hauptinhalt der Seite geladen wurde.

So schneidet Domaintechnik bei der Performance-Messung des LCP im Vergleich zu anderen Webhostern ab:

Pagespeed

Mit dem Messwert Pagespeed kann die Ladezeit eines Webhostings ermittelt werden, der angibt, wie lange es dauert, bis die gesamte Webseite im Browser geladen ist.

So schneidet Domaintechnik bei der Performance-Messung des Pagespeed im Vergleich zu anderen Webhostern ab:

Domaintechnik Performance Bewertung

Mit einem Wert von 100% bei Uptime schneidet das Domaintechnik Webhosting gut ab und erhält hier 3 Punkte.
Mit einem Wert von 0,268s bei TTFB schneidet das Domaintechnik Webhosting gut ab und erhält hier 3 Punkte.
Mit einem Wert von 1,700s bei LCP schneidet das Domaintechnik Webhosting mittel ab und erhält hier 2 Punkte.
Mit einem Wert von 0,360s bei Pagespeed schneidet das Domaintechnik Webhosting gut ab und erhält hier 3 Punkte.

Insgesamt erreicht das Domaintechnik Webhosting bei der Performance 11 Punkte (von möglichen 12), was einer Bewertung von 5 Sternen entspricht.

Bei der Verfügbarkeit erzielt das Domaintechnik Webhosting mit 100 Prozent ein hervorragendes Ergebnis. Auch bei den Ladezeiten kann der österreichische Anbieter überzeugen: Die Messwerte für Time to First Byte und Pagespeed fallen beide sehr gut aus, lediglich der Messwert zum Largest Contentful Paint bewegt sich eher im Mittelfeld. Insgesamt liefert Domaintechnik damit eine sehr gute Performance und beste Vorraussetzungen für ein schnelles Webhosting.

Pro

• Exzellente Verfügbarkeit mit 100 % Uptime

• Schnelle Ladezeiten

Contra

• keine

Für persönliche Anliegen bietet Domaintechnik einen direkten Kundenservice ohne vorgeschaltetes Callcenter. Der E-Mail-Support ist rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr erreichbar, während der Geschäftszeiten steht zusätzlich eine telefonische Beratung zur Verfügung.

Viele Fragen lassen sich außerdem über das umfangreiche Support-Handbuch klären. Auf der Website finden sich mehr als 200 ausführliche Anleitungen, die unter anderem bei der Einrichtung und Verwaltung von Domains, E-Mail-Konten, Datenbanken und Webhosting-Funktionen unterstützen.

Kundensupport

Der telefonische Support von Domaintechnik ist von Montag bis Donnerstag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr sowie am Freitag von 8:00 bis 15:30 Uhr unter der einer österreichischen Festnetznummer erreichbar. Darüber hinaus können Anfragen rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr per E-Mail gestellt werden. Damit steht neben der persönlichen Beratung während der Geschäftszeiten auch außerhalb der Telefonzeiten eine direkte Kontaktmöglichkeit zur Verfügung.

Support-Handbuch

Ergänzend zum persönlichen Support stellt Domaintechnik ein umfangreiches, übersichtlich nach Themen gegliedertes Support-Handbuch bereit. Die mehr als 200 Anleitungen sind ausführlich beschrieben und meist mit zahlreichen Screenshots versehen, sodass sich einzelne Arbeitsschritte direkt im Kundenbereich oder Control Panel nachvollziehen lassen. Besonders umfangreich sind die Hilfebereiche zu E-Mail, Hosting, WordPress, dem Homepage-Baukasten sowie zur Website-Optimierung. Darüber hinaus finden sich Anleitungen zu Domains, DNS-Einstellungen, SSL-Zertifikaten, Rechnungen, Sicherheitsfunktionen und zur DSGVO. Eine separate Soforthilfe unterstützt zusätzlich bei häufig auftretenden Problemen. Trotz der teilweise gewöhnungsbedürftigen Verwaltungsoberfläche erleichtert die ausführliche Dokumentation damit die Einrichtung und Verwaltung des Webhosting-Pakets deutlich.

Unsere Erfahrungen mit dem Domaintechnik Kundenservice

Im Rahmen unseres Domaintechnik Webhosting Tests (Juli 2026) konnten wir eigene Erfahrungen mit dem Kundenservice sammeln. Der Telefonsupport ist während der Geschäftszeiten sehr gut erreichbar und auch schriftliche Anfrage wurden jederzeit innerhalb kürzester Zeit kompetent beantwortet.

 *Hinweis: Hierbei handelt es sich um eine stichprobenartige Einzelmessung zum Testzeitpunkt, nicht um einen repräsentativen Langzeit-Durchschnitt.

Fazit zum Kundenservice

Der Kundenservice gehört zu den klaren Stärken von Domaintechnik. Der telefonische Support ist während der Geschäftszeiten gut erreichbar, während schriftliche Anfragen an 365 Tagen im Jahr gestellt werden können. In unserem Test wurden sowohl telefonische als auch schriftliche Anliegen schnell, persönlich und kompetent bearbeitet. Zusätzlich bietet das umfangreiche und ausführlich bebilderte Support-Handbuch eine sehr gute Hilfe bei der eigenständigen Einrichtung und Verwaltung des Webhostings.

Pro

• Sehr gute telefonische Erreichbarkeit
• Schnelle und kompetente Antworten per E-Mail
• Schriftlicher Support an 365 Tagen im Jahr
• Mehr als 200 ausführliche und bebilderte Anleitungen

Contra

• Telefonsupport nur während der Geschäftszeiten

Im letzten Teil des Domaintechnik Webhosting Testberichts betrachten wir die Kosten und das Preis-Leistungs Verhältnis genauer.

Vertragsdetails

Für die Webhosting-Tarife erhebt Domaintechnik keine Einrichtungsgebühr. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt jedoch zwölf Monate, wobei eine Kündigungsfrist von 40 Tagen vor der jeweiligen Verlängerung gilt. Kunden werden rechtzeitig über die Verlängerung der Pakete informiert. Laut eigenen Angeben des Anbieters ist man selbst bei späteren Kündigungen kulant, was wir allerdings nicht überprüfen können. Kürzere oder monatlich kündbare Vertragsmodelle werden nicht angeboten, was die Flexibilität im Vergleich zu einigen Wettbewerbern einschränkt. Dafür gibt es eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie, sodass Kunden im Falle, dass ihre Erwartungen an den Webspace nicht erfüllt werden, auch wieder vom Vertrag zurücktreten können.

Besonders positiv fällt zudem auch die E-Mail-Ausstattung aus: Es stehen unbegrenzt viele Postfächer und E-Mail-Adressen sowie ausreichend Mailspeicherplatz zur Verfügung.

Eine Domain ist allerdings derzeit nicht im Hosting-Paket enthalten und muss separat registriert und zusätzlich bezahlt werden. Laut Informationen das Webhosters sollen zukünftig auch kostenlose Domains zu den Paketen angeboten werden. Sobald diese tatsächlich verfügbar sind, werden wir das hier entsprechend aktualisieren.

Tarifauswahl

Domaintechnik bietet vier klassische Webhosting-Tarife, die unterschiedliche Anforderungen und Projektgrößen abdecken. Die Auswahl reicht vom günstigen Einstiegspaket bis zu umfangreicher ausgestatteten Lösungen für größere oder anspruchsvollere Websites. Bereits der kleinste Tarif bietet eine solide technische Grundlage und ist grundsätzlich ausreichend ausgestattet, um eine WordPress-Website zu betreiben. Höhere Tarifstufen stellen zusätzliche Ressourcen, Anwendungen und Komfortfunktionen bereit.

Automatische Backups werden in allen vier Tarifstufen erstellt. Soll Domaintechnik eine Sicherung wiederherstellen, fällt dafür allerdings eine zusätzliche Gebühr von 39,90 Euro an. Eine eigenständige Verwaltung, Planung und Wiederherstellung von Sicherungen über den Backup Manager ist nur in den beiden höheren Tarifen möglich.

Fazit zu Kosten und Vertrag

Domaintechnik bietet vier sinnvoll abgestufte Tarife, wobei bereits das günstigste Paket für eine kleinere WordPress-Website ausreichend ausgestattet ist. Positiv sind die nicht vorhandene Einrichtungsgebühr, unbegrenzt viele E-Mail-Postfächer und die in allen Tarifen enthaltenen automatischen Backups. Weniger flexibel sind die feste Laufzeit von zwölf Monaten, die Kündigungsfrist von 40 Tagen und das Fehlen monatlich kündbarer Angebote. Dafür gibt es eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, um das Webhosting ausführlich zu testen. Zusätzliche Kosten entstehen für die separat zu bestellende Domain sowie für die kostenpflichtige Wiederherstellung eines Backups durch den Anbieter.

Pro

• Keine Einrichtungsgebühr
• 30-Tage Geld-zurück-Garantie
• Vier Tarife für unterschiedliche Anforderungen
• Bereits der günstigste Tarif für WordPress geeignet
• Automatische Backups in allen Tarifen

Contra

• Mindestvertragslaufzeit von zwölf Monaten
• Kündigung spätestens 40 Tage vor Verlängerung
• Keine monatlich kündbaren Tarife
• Keine Domain im Hosting-Preis enthalten
• Backup-Wiederherstellung kostet 39,90 Euro