Power-Netz Erfahrungen & Test

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Firmenbeschreibung von Power-Netz

Power-Netz - Wir hosten Vertrauen!Power-Netz beweist seit 1998 seine Kernkompetenz im maßgeschneiderten und persönlichen Hosting.Zu unseren Kunden zählen Reseller, Agenturen, Firmenkunden sowie Privatkunden, die Wert aufindividuelle Hosting-Lösungen, Qualität und Kundenservice legen. Unsere Kunden vertrauen uns! Zu Recht, wie unsere Kundenumfragen bestätigen!

Erfahrungen über Power-Netz


Profilbild | www.kga-netz.de
05.06.2018  ·  Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre
Gesamtbewertung:


Gewähltes Paket:
Allgemeines Angebot (Webhosting)
Abzocke bei Tarifumstellung
Wie schon mehrfach in den vergangenen Jahren, habe ich im Kundencenter meinen Tarif auf eines der aktuellen Angebote umgestellt. Doch angeblich war bei dieser Umstellung alles anders als vorher und der neue Tarif konnte nicht mit dem bereits bezahlten Betrag der letzten Rechnung verbucht werden. Stattdessen muss ich nun für mehrere Monate das alte Paket weiterzahlen, obwohl ich es nicht mehr als Webspace nutzen kann, da bereits alle Domains umgestellt wurden. Kundenservice war leider weder hilfreich noch besonders freundlich. Selbst eine Anrechnung auf Kulanz soll unmöglich sein, obwohl ich dort bereits seit 15 Jahren Kunde war.

Webhoster besuchen
Antwort von Power-Netz:
Hallo Frank, nach einem sehr langen und ausführlichen Support-Telefonat mit Dir zu diesem Thema enttäuscht uns Deine nachträgliche Bewertung. Nachfolgend ergänzen wir die relevanten Punkte zu Komplettierung und zum Verständnis des Sachverhaltes: Bei Deinem Auftrag handelte es sich nicht um einen „Tarifwechsel“, sondern um eine technisch komplexere „Umstellung“ des gesamten Accounts inkl. aller Daten auf einen anderen Server und ein anderes Hosting Control Panel. Zur Unterscheidung: Tarifwechsel = Es ändert sich der Tarif (Speichergröße, Ausstattung, …) und nicht der Server Umstellung = Es ändert sich der Server, alle Logindaten, das Hosting Control Panel und natürlich auch die gesamte Ausstattung gem. gewählten neuen Tarifs Im Zuge der Bestellung einer Umstellung informieren wir unsere Kunden im Kundenlogin wie folgt: - Eine Erstattung des bisherigen Tarifs erfolgt nicht. - Kündigen Sie den alten Tarif (sofern gewünscht). - Die Berechnung des neuen Tarifs erfolgt mit Einrichtung des neuen Accounts. Eine fristgerechte Kündigung des alten Tarifes erhielten wir nicht. Ohne Berücksichtigung von Kündigungsfristen wurde von Dir eine sofortige Umstellung des Tarifes beauftragt. Somit war leider keine anderslautende Entscheidung möglich. Unabhängig davon profitierst Du aufgrund der Umstellung von unserer Aktion, mit der Du das neue „Hosting 3 Monate gratis und die Setup entfällt“. Mit dem neuen Webhosting Tarif und den ganzen neuen Funktionen wünschen wir dir viel Spaß und hoffen, Dich als langjährigen Kunden auch weiterhin betreuen zu dürfen.

Auszeichnungen von Power-Netz

März 16
Kategorie: TOP-20 Hoster
Info: Jeden Monat werden über 700 Hoster miteinander verglichen. Das Siegel "TOP-20" erhalten nur die besten 20 Unternehmen in den Kategorien Verfügbarkeit, Bewertung und Profilaufrufe.
Mehr dazu finden Sie in unserer Top20-Übersicht.
Zeitraum März 16
Mai 18
Kategorie: 100% Verfügbarkeit
Info: Jeden Monat werden die Webhoster mit einer 100%-Verfügbarkeit ausgezeichnet.
Zeitraum Mai 18
weitere Zeiträume 2018: Mai, April, März, März, Februar, Januar,
2017: Dezember, November, Oktober, September, August, Juli, Juni, Mai, April, Februar, Januar,
2016: Dezember, November, Oktober, September, August, Juli, Mai, April, März, Februar, Januar,
2015: Dezember, November, Oktober, September, August, Juli, Mai, März, Februar,
2014: Dezember, November, September, Mai, April, März

Presseartikel von Power-Netz


Diese Pressemitteilungen wurden vom Unternehmen Power-Netz erstellt. Hosttest haftet nicht für deren Richtigkeit oder für anderweitige Schäden, die durch diese Mitteilungen entstehen.

Details zu Power-Netz

Anschrift Am Plan 1, 37581 Bad Gandresheim
Telefon +49 (0) 5382 9536 00
Telefax +49 (0) 5382 9536 10
Website www.power-netz.de
Kundenemail info@power-netz.de
Anmeldedatum 03.02.2014
Mitgliedschaften
DENIC-Mitglied
RIPE-Mitglied
Eigene Server
Linux Server


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