Über 5.000 Erfahrungsberichte von über 850 Hosting-Anbietern im Vergleich!

Ackermann-EDV Erfahrungen und Test

Geprüft
Server in Deutschland 365 Tage Support
Telefonsupport Mailsupport
Inhaber geführtes Unternehmen eigener Domainrobot
Eigene Server Reaktion des Kundensupports unter 2h

Firmenbeschreibung von Ackermann-EDV

<p>Die Firma Ackermann Web-Service wurde im Jahre 1998 gegründet. Schon zu Beginn 1998 wuchs das Unternehmen schnell zu einem der wenigen Webhostern, die selbst im kleinen Webspacepaket alle Leistungen wie PHP, Perl sowie Datenbanken ohne extra hohen Aufpreis zur Verfügung stellte. Unser wichtigster Aspekt für unsere Kunden liegt vor allem in der persönlichen Betreuung und der sehr flexiblen Handhabe von Kundenwünschen und deren sofortigen Umsetzung. Weitere Vorteile und Erfolge des Unternehmens liegen in der individuellen Tarif- und Abrechnungsgestaltung, die auch verantwortlich für das Anwachsen der Auslandskunden auf über 35% war. Wir betreuen nun Kunden aus 8 Ländern und blicken stolz auf 15 erfolgreiche Geschäftsjahre zurück. Wir versuchen Ihnen immer 100% Leistung, Service und Support zu bieten, denn unser Motto ist: „DER KUNDE IST KÖNIG“</p>


Erfahrungen über Ackermann-EDV

Sortierung:
dl | putinversteher.de
15.02.2015

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
vServer Allgemein

In Sachen vServer sind Preis, Handhabung und Leistung gut und voll empfehlenswert.
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SDG | pix-house.de
23.02.2015

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Domain Allgemein

Sehr zu empfehlen wenn man günstig .de Domains registrieren möchte. .
MRK | gothian.de
23.02.2015

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
VPS Linux mini (HOSTtest Sonderangebot)

Beste Leistung - exzellenter Preis!
Ich habe bei Ackermann einen VP-Server sowie eine aufgeschaltete Domäne. Bestellung und Einrichtung liefen völlig problemlos. Im Wirkbetrieb seit 200+ Tagen keine Ausfälle. Gute Konnektivität. Rechnungsstellung etc. ebenfalls völlig unproblematisch. Insgesamt kann ich Ackermann mit gutem Gewissen weiterempfehlen!

DW | edv-service-weiss.de
25.02.2015

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
vServer Allgemein

Ackermann EDV Service ist ein empfehlenswerter Anbieter. Support anfragen werden zeitnah bearbeitet. Das Preis Leistungsverhältnis ist Top.
Die Einrichtung des Accounts/Produktes ging sehr schnell.

T.Z. | bundeswehr.org
02.03.2015

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
vServer Allgemein

Preis/Leistung stimmt,
kompetent, zuverlässiger stabiler Service
Keine Ausfallzeiten waren während der letzten 12 Monate zu verzeichnen.
Die Reaktionen auf Fragen waren stets zügig und zielführend.
Außerdem empfinde ich den Preis als angemessen.
Würde wieder hier einen vServer bestellen und bin rundum zufrieden.

ks | kaiserschnittwunder.de
05.03.2015

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Webhosting Allgemein

Sehr schneller, kompetenter und netter Kontakt / Support.
Meine Fragen zur Domain und Bestellung wurden innerhalb kürzester Zeit zur vollsten Zufriedenheit beantwortet / bearbeitet. Auch technische Fragen bezüglich der Domain wurden sehr zeitnah und kompetent beantwortet.
Mir gefällt es, dass man ernst genommen wird und nicht mit vorgefertigten Textblöcken abgefertigt wird.

mb | ghtz.de
21.03.2015

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Domain Allgemein

Ackermann EDV ist ein Mann, ein Wort und eine super Dienstleistung!
Es gab bei meiner Bestellung einen Fehler meinerseits. Herr Ackermann hat mich persönlich angerufen um diesen Fehler aus der Welt zu schaffen. Das passiert bei anderen und größeren Firmen nicht. Ich möchte Ackermann EDV gerne meinen Geschäftspartnern vorstellen.

Roger A. | aich.email
21.04.2015

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
VPS Linux mini (HOSTtest Sonderangebot)
Sehr guter Hoster mit exzellenten Einstiegsangeboten
Ackermann EDV-Service bietet sehr günstige, kleine V-Server für den kleinen Bedarf.
Der Support ist vorbildlich - bisher wurden alle Anfragen fast immer umgehend und vor allem zufriedenstellend behandelt.

Marc-Niclas H. | h-a-r-m.de
28.12.2015

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Domain Allgemein
Domains bei Ackermann EDV schnell eingerichtet.
Meine bestellte Domain war innerhalb von 3 Stunden eingerichtet und bei Denic.de registriert. Mein derzeitiger Rekord bei einem Host. Bei anderen dauert die meistens bis zu 2 Tagen, was mich schon immer störte. Hier hat man seine bestellte Domain schnell zur Verfügung, wenn man mal schnell eine bestellen muss.
Alex | skrilelxmothership.net
05.07.2016

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Webhosting Allgemein
Der Anbeter hält was er verspricht und noch viel mehr
Stets freundlich und bereit zu helfen. Sogar meine Wunsch Distributation wurde zum Installieren nachgereicht. Keine Ausfälle oder sonstige Probleme. Rechnung kommt immer sehr pünktlich und Herr Ackermann ist sehr kulant bei verspätungen. Ich wünschte es gäbe mehr solcher Host-Anbieter wie ihn. Kaum einer bietet ein besseres PL-Verhältniss
Lukas | luuc.de
21.03.2017

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
vServer Allgemein
Die günstigsten Server
Ich habe sonst nirgends günstigere Server als bei Ackermann EDV gefunden. Vor allem für kleinere Anwendungen sehr gut geeignet!
Benjamin F. | befla.net
28.04.2017

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Webhosting Allgemein
Nie wieder Ackermann EDV-Service
Herr Ackermann hält zum Einen seine Rechnungsfristen nicht ein, zum anderen verwendet er bezahlte Domains als Weiterleitung zu seiner eigenen Website.
Kommentar des Anbieters:
Das ist ja interessant! Wir senden Ihnen eine Rechnung mit 14-Tagen Zahlungsziel und Sie zahlen nicht pünktlich, dadurch hätten wir rechtlich gesehen schon Grund zur sperre ohne setzen einer Nachfrist, aber selbst die zwei Nachfristen von weiteren 14 Tage nutzen Sie nicht um die Rechnung zu zahlen. Wenn wir dann 15.03. die Rechnung stellen und Sie wegen Nichtzahlung am 19.04. sperren, denke ich haben Sie noch immer keine Beschwerdegrund. Und die Rechnung ist bis heute offen es kam sogar noch zwei dazu. Es ist immer schön einen Anbieter auf solch eine weise in ein schlechtes Licht zu stellen.
Aber Bei Ihnen geht das mit der Zahlungsmoral bereits 3 Jahre und irgendwann hat man es Leid. Weiter wird die Seite auf eine Sperrseite geleitet und mehr und nicht weniger! Danke Ihnen jedoch für Ihre Bewertung.
Ach ja und wenn Sie dann nicht mal Postalisch erreichbar sind, denn die Post kommt mit dem Vermerkt "Empfänger/Firma unter der angegebenen Anschrift nicht zu ermitteln" durch die Deutschen Post zurück. Dann muss ich halt sehen wie meiner weitere Strategie ist.

Sven R. | mydns-box.de
27.06.2017

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Nameserver Allgemein
Es gibt Besseres...
Ich habe mich bei dieser Firma als Kunde angemeldet, weil ich die Nameserver incl. Schnittsstelle für mein eigenes System nutzen wollte.
Nachdem ich die Zugangsdaten erhalten habe, schaute ich mir das zur Verfügung gestellte System an und war sehr enttäuscht.
Die eingesetzte Software, ist sehr altbackend und scheinbar nicht aktuell.
Überall sind Darstellungsfehler (Umlaute us.w.), was mir nun einmal nicht gefällt.
Bei der Frage, ob es auch ein Handbuch oder eine andere Hilfestellung für das System gibt, bekam ich zur Antwort "...es ist doch selbsterklärend, oder?".
Auch die Schnittstellenbeschreibung ist sehr ungenügend.
Da ich eine bessere Möglichkeit gefunden habe, die meinen Zwecken eher entspricht, habe ich einen schriftlichen Widerruf versendet, welcher angeblich nicht angekommen ist.
Nun erhalte ich Drohungen vom Anbieter, dass ich eine Leistung bezahlen soll, die ich nicht nutze.
Der Vertrag ist auch hinfällig, da ich diesen widerrufen habe.

Kommentar des Anbieters:
Sehr geehrter Herr Ross, es ist zwar sehr Schade das Sie nun leider negative Erfahrungen mit Ackermann-EDV gemacht haben, jedoch frage ich mich wie folgt:
1. Sollten Sie den Widerruf getätigt haben, warum haben wir Ihn nicht erhalten? Wohin ging er? Haben Sie diesen per EMail, Post, Fax versendet?
2. Weiter Frage ich mich, warum sie sich nach den Mails vom 04.06., 11.06., 13.06., 18.06., 20.06. und am 21.06., 25.06. nicht gemeldet haben, denn wenn Sie einen Widerspruch getätigt hätten, sollten Sie doch auf Mahnungen der erste Rechnung auch reagieren oder?
3. Habe ich Sie auf die offene Posten verwiesen, denn eine reine Behauptung, Sie hätten einen Widerspruch getätigt, reicht mir leider nicht aus, vor allem nicht nach bald 6 Wochen nach Freischaltung!
Weiter waren Sie leider telefonisch nicht zu erreichen, sonst hätten wir bestimmt eine Lösung gefunden!

Thomas H. | www.hertig-montagen.de
04.11.2017 · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Individuelles Paket
Großartig
Service schreibt man bei Ackermann-EDV noch ganz GROß. auch spät Abends noch werden Mails beantwortet mit Lösungsfindung eines Anliegens.

Fazit: Empfehlungswert

Armin P. | anarchy24.de
10.12.2019 · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Domain Allgemein
Der Support und das Trotzige Kind
Hallo, ich bin bereits seit 2014 -2019 (2020) Kunde bei Ackermann EDV Service.
Abgesehen davon das ich den Anbieter bezüglich der Rechnungen und seinem eMail Versand mehrfach über Probleme mit seinem System Informiert habe, kann ich zu dem Restlichen Angebot außer Domains und Domainrobot keine Auskunft geben. Denn auf diese eMails in dem Ich Ackermann EDV davon Informiert habe das das seine eMailserver geblacklistet sind und eMails unterschiedlich entweder als Spam oder als Normale eMail eingeordnet werden, hatte ich mit dem Support bis heute keinen Kontakt gehabt. Seit dem hat aber auch bei Ackermann EDV jedoch niemand das Problem gelöst – bis es jetzt 12.2019 zur Eskalation kam.

Ackermann EDV schickt mir eine Mahnung, auf die Mahnung habe ich Reagiert und diese bemängelt. Eine Rechnung zu der Forderung ist bisher nicht eingetroffen – auch nach mehrmaligen schrieben das er mich über die Forderung aufklären möchte, kam Ackermann EDV nicht nach. Die Mahngebühren die für eine eMail verschickte Mahnung aufgeschlagen wurden sind ebenfalls nichts rechtskräftig – was ich Ackermann EDV auch so mitgeteilt habe.

Diesen nahm bei Ackermann EDV jedoch niemand zum Anlass zum Nachdenken – im gegen teil, es wird gehandelt wie bei Kindern im Kindergarten „hier sitzt ein Ganz Trotziges Kind vor dem Computer welches sagt gibt mir das Geld alles Super“.

Der Forderungsbetrag wurde beglichen ohne zu wissen was hier eigentlich gefordert wird – außer die Mahngebühr – hier warte ich bisher vergeblich auf eine Erklärung wie diese sich zusammensetzt da z.B. keine Porto kosten berechnet werden können.

In mehreren Schreiben und mehrfachen aussagen seitens Ackermann EDV „nein auf die Mahngebühren müsse man bestehen“.
Ebenfalls wurde von Ackermann EDV noch VOR Ablauf des eigentlichen Zahlungsziels eine „Fristlose Kündigung“ ausgesprochen. Obwohl bis auf die Mahngebühr die Forderung beglichen wurde.

Ich finde es Interessant das man bei Ackermann EDV solange Kunde ist solange man alles egal wie Bezahlt. Bemängelt man jedoch eine Position und sagt das dieses Fehlerhaft ist, gesetzlich nicht haltbar sowie unberechtigt ist (siehe eMail Server Probleme) kommt erst das wahre Gesicht zum Vorschein. Es wird eine Kündigung nach 5 Jahren ausgesprochen.
Auf der einen Seite nicht schlecht da es mittlerweile andere Anbieter gibt die Günstiger sind, aber das Verhalten der Ackermann EDV ist einfach nur lächerlich.

Fazit: Wer keine Probleme hat und alles Bezahlt wie gefordert (ob berechtigt oder nicht) ist hier gut aufgehoben – solange man nichts sagt und auch keine Fragen stellt.

Kommentar des Anbieters:
Ist schon sehr verwunderlich, dass ehemalige Kunden letztlich diese Möglichkeit nutzen, um von ihrem Fehler abzulenken und den Anbieter zu schaden!
Fakt ist, dass diese Thematik bei diesem Kunden seit Jahren immer wieder auftauchen, verwunderlich nur, dass es der einzige ist, welcher unter hunderten Kunden, die E-Mails angeblich nicht bekommt. Klar kann es zeitweise dazu kommen, dass im Webhosting Geschäft ein Mailserver auf eine Blacklist landet und somit die Mails eventuell in einen Spam Ordner landen. Da unsere E-Mails immer vom selben Absender kommen, ist es doch sehr seltsam das die Mahnungen ankommen aber die Rechnungen nicht. Und da dies bei diesem Kunden wohl ein Chronisches Problem ist und der durch diese Diskussion einfach die Mahngebühr sparen möchte, statt ehrlich zu sagen das er die Zahlungsfrist versäumt hat, dann liebe das Mailthema als Grund vorzuschieben. OHNE WORTE!
Aus diesem Grund habe ich diese Diskussion nun letztlich mit der Kündigung beendet. Langjährige Kunden wissen, dass ich immer und zu jederzeit mehr als nur 100% für sie nun!


Häufig gestellte Fragen

Ja, siehe hier: http://my-www-page.de/
Gerne stehen wir Ihnen Telefonisch oder per E-Mail unter support@ackermann-edv.de zur Verfügung.

Auszeichnungen

Februar 20
Kategorie: 100% Verfügbarkeit
Info: Jeden Monat prüfen wir über 700 Hoster auf Verfügbarkeit. Das Siegel "100% Verfügbarkeit" erhalten nur die Unternehmen, bei denen wir keine Verfügbarkeitsausfälle feststellen konnten.
Mehr dazu finden Sie in unserer Top20-Übersicht.
Zeitraum Februar 20
weitere Zeiträume
2020: Januar
2019: Dezember, November, Oktober, September, August, Juli, Juni, Mai, April, März, Februar, Januar
Dezember 19
Kategorie: TOP-20 Hoster
Info: Jeden Monat werden über 700 Hoster miteinander verglichen. Das Siegel "TOP-20" erhalten nur die besten 20 Unternehmen in den Kategorien Verfügbarkeit, Bewertung und Profilaufrufe.
Mehr dazu finden Sie in unserer Top20-Übersicht.
Zeitraum Dezember 19
weitere Zeiträume
2017: November, März
2016: Juli

Unsere Expertenmeinung über Ackermann-EDV

Gegründet wurde Ackermann EDV-Service 1998 und von beginn an wurde darauf geachtet, dass dem Kunden individuelle und maßgeschneiderte Lösungen zur Verfügung gestellt werden. Das ursprüngliche Sortiment von Hosting-Produkten wurde im Laufe der Jahre erweitert und umfasst nun ein breites Angebot:

  • Webhosting
  • V-Server
  • Domain & SSL
  • DNS-Server
  • Homepage-Baukasten
  • Software & PC-Service

Ein Grund warum Ackermann EDV-Service zu den erfolgreichen Anbietern gehört, ist sein kundenfreundliches Abrechnungsmodell. Individuelle Tarif- und Abrechnungsmodelle kommen nicht nur bei nationalen Kunden, sondern auch international gut an. Mittlerweile verzeichnet das Unternehmen einen Kundenanteil von rund 35% aus acht Ländern mit steigender Tendenz.

Angepasste Webhostinglösungen

Gleich sechs verschiedene Hostinglösungen sind im Angebot, die von einem Mail-Service bis zu einer Webspacegröße von 25 GB reichen. Wer lediglich den Mail-Service in Anspruch nimmt, erhält einen Mailspace von einem Gigabyte und die Möglichkeit unbegrenzt Alias-Adressen anzulegen. Inkludiert sind zudem 40 POP3-Postfächer. Kunden haben die Möglichkeit sich kostengünstige eine digitale Visitenkarte kostengünstig anzulegen. Dazu wird lediglich wenig Webspace aber auch eigener Mailspace für Anfragen zur Verfügung gestellt. Für Webseiten stehen dann Hosting-Pakete von klein bis groß zur Verfügung und können dadurch auch an den Umfang der späteren Homepage angepasst werden. Inkludiert in allen Paketen sind Subdomains, FTP-Zugang sowie Datenbanken, die auch benötigt werden um beispielsweise ein Content Management System zu installieren. Eine eigene Domain ist nur bei den Komplettpaketen inkludiert, kann jedoch auf Wunsch auch direkt bei Ackermann EDV-Service bestellt werden. Wer bereits eine Domain besitzt, muss nur die entsprechenden Einträge setzen lassen, dass sie auf den Webspace verweist.

Mit dem Homepage-Baukasten rasch zur eigenen Webseite

Wer wenig Erfahrung mit der Erstellung von Webseiten hat, der kann mit dem Homepage-Baukasten rasch optisch ansprechende Seiten erstellen. Es stehen zu unterschiedlichen Themen bereits fertige Vorlagen zur Verfügung, die dann individuell noch angepasst werden können. Alternativ dazu kann mit dem Homepage-Baukasten auch ein gänzlich individuelles Design erstellt werden. Spezielle Funktionen wie ein Gästebuch oder ein Webshop können mit einem Klick integriert werden. Für Seiten, die mit sensiblen Daten wie Kundeninformationen arbeiten, werden zudem spezielle SSL-Angebote zur Verfügung gestellt. Der Vorteil vom Homepage-Baukasten ist, dass das Design rasch mit nur wenigen Klicks auch wieder wechselbar ist - ohne dass die Inhalte neu hinein gestellt werden müssen.

Unterschiedliche Serverlösungen

Für versierte Nutzer bietet Ackermann EDV-Service unterschiedliche Serverlösungen an. Bei den V-Servern können die Kunden aus Linux oder Windowsserver mit unterschiedlichen Leistungen auswählen. Von kleinen 1-Kern bis zu leistungsstarken 8-Kern Servern reicht das Angebot. Leistungsstarke Server eignen sich auch für den professionellen Einsatz für Unternehmen. Neben V-Servern umfasst das Angebot auch DNS-Server. Inkludiert sind je nach Paket zwischen fünf und 500 Domains, die auf dem Server gehostet werden können. Ackermann EDV-Service bietet zudem auch spezielle Pakete für Reseller an. Die Angebote für Reseller inkludieren natürlich auch die Möglichkeit beispielsweise eigene Kundenkonten anzulegen bzw. bieten zahlreiche Optionen zur benutzerfreundlichen Verwaltung der Kunden.

Hohe Kundenzufriedenheit

Bei den Kunden von Ackermann EDV-Service kommen nicht nur die angepassten Tarife an, sondern auch die hohe Kundenfreundlichkeit. Die guten Erfahrungen, die die Kunden mit dem Unternehmen gemacht haben, motiviert sie auch weitere Produkte direkt bei Ackermann EDV-Service zu beziehen. Bei den Bewertungen unabhängiger Portale und von den Kunden rangiert das Unternehmen stets im oberen Bereich. Dieser Erfolg resultiert aus einer schlanken Produktpalette, die jedoch nach unten sehr durchgestuft ist. Dadurch wird innerhalb der Produktgruppen eine große Flexibilität ermöglich, was den individuellen Wünschen der Kunden entgegen kommt. Ackermann EDV-Service versucht zudem auf weitere Wünsche außerhalb der Angebote etwa im Rahmen von Software oder PC-Service zu reagieren.

Details zu Ackermann-EDV

Details

Straße und Nr. Rheinbergstraße 48
PLZ 51143
Stadt Köln OT Langel
Land Deutschland
Telefon +49 (0)2203 2900760
Impressum
Mitglied seit 30.12.2014

Support

Supportzeiten 24/7
Mail/Ticket-Support
Telefon-Support
Telefon-Support kostenlos
Support am Wochenende
Support an Feiertagen
24h Telefon-Support
24h Mail/Ticket-Support

Firmendaten

Aktive Kunden 480
Aktive Domains 35000
Aktive Server 15
Eigene Server
Eigene Nameserver
Ackermann-EDV Geprüft
Rheinbergstraße 48
51143 Köln OT Langel
Deutschland
+49 (0)2203 2900760
+49 (0)2203 2900761  www.ackermann-edv.de
Verfügbarkeit: 0,00%
Bewertung
  • Gesamt (15)
  • Zuverlässigkeit
  • Geschwindigkeit
  • Bedienung
  • Support
  • Preis/Leistung
Weiterempfehlungsrate
80%
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