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Alfahosting GmbH
Alfahosting GmbH

Alfahosting GmbH Erfahrungen und Test

4,8 (471 Bewertungen)
Testergebnis 100% uptime Testergebnis TOP10 Testergebnis TOP10 Testergebnis TOP10
2024
2024
2024
  • Server in Deutschland
  • 365 Tage Support
  • Telefonsupport
  • Mailsupport
  • Inhaber geführtes Unternehmen
  • Denic-Mitglied
  • SSD-Festplatten im Einsatz
  • Kostenlose Testphase
  • Nutzung von Ökostrom

Firmenbeschreibung von Alfahosting GmbH

Die Alfahosting GmbH ist ein privater, inhabergeführter Full-Service-Provider, welcher sich seit 1999 sehr erfolgreich am Markt etabliert hat. Als Produktportfolio werden Webhosting-, Shop-Hosting, Reseller-Lösungen, Domains, Name- und Cloud-Server angeboten.

Zusammenfassung der Bewertungen

Alfahosting erhält überwiegend positive Bewertungen für exzellenten Kundenservice und technische Unterstützung. Kunden loben die Kompetenz, Freundlichkeit und Schnelligkeit des Supports, insbesondere die Hilfe bei technischen Problemen und Vertragsfragen. Einige erwähnen sogar spezifische Mitarbeiter:innen positiv. Negativ wird die Handhabung von Vertragsverlängerungen genannt, bei der Kunden:innen auf Kulanz hoffen, jedoch auf formale Regeln stoßen. Trotzdem wird die Zuverlässigkeit, Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit der Dienste gelobt. Kunden empfehlen Alfahosting für professionellen Support und gute Leistung, auch wenn es vereinzelt Kritik an der Preisgestaltung gibt.

Erfahrungen über Alfahosting GmbH

Sortierung:
So sorgt hosttest für verlässliche Kundenbewertungen Mehr Informationen
Nevenka B. | www.dualseelen.eu
vor 1 Woche · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Business L v2
Celina Bielefeldt - Hilfsbereit, individuell
Frau Bielefeldt löste mein Problem unkompliziert und mit Herz – danke! Ich dachte schon, ich werde meinen ersten Umzug planen 🤣

Michael W. |
vor 1 Woche · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Webhosting Allgemein
Super Service
Wenn ich Probleme mit meinen E-Mails habe oder dem Programm dann helfen Sie wo sie können!

Immer nett und zuverlässig... auch über den Tellerrand was oft sehr Hilfreich ist für mich als Linkshändler im IT-Wirrwar!

Danke für jeden netten Mitarbeiter :)

Dirk-Ullrich L. | Alfa3057.alfahosting-server.de
vor 2 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Webhosting Allgemein
kompetenter Ansprechpartner
Meine telefonische Anfrage konnte auf schnellem Weg und umfänglich beantwortet werden.
Dafür herzlichen Dank Herr Porwol.

Ralf W. |
vor 3 Wochen · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Webhosting Allgemein
Toller Service
Die Homepage war als "unsichere Verbindung" deklariert.
Wurde schnell und kompetent von Herrn Christopher Zwick gelöst. Herzlichen dank dafür.

Igor |
vor 3 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Business L v2
Super Leistung! Weiter so!
Technischer Support: kompetent und schnell. Egal, ob am Telefon oder per E-Mail, die Mitarbeiter arbeiten präzise, kurz und verständlich, auch für Nicht-Fachleute. Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden!

Matthias B. | https://kristallin.de/
vor 4 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Webhosting Allgemein
Super Service!
Selbst am Wochenende und am Sonntagabend habe ich tatkräftige Unterstützung und eine verständliche Erklärung für ein selbst verschuldetes Problem bekommen.
Herrn Christopher Zwick von Alfahosting kann ich für seinen Einsatz nur loben. Bin sehr zufrieden und mein Problem ist vom Tisch.
Matthias Bräunlich, Hamburg

Vera P. |
vor 1 Monat · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · organisch
Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Business XL v2
Kündigungswunsch ignoriert – Vertrauen verloren
Ich war über 13 Jahre Kundin bei Alfahosting und lange mit der technischen Leistung zufrieden. Leider wurde mein Vertrag trotz klar geäußerter Kündigungsabsicht per E-Mail – noch vor Ablauf der Kündigungsfrist – um ein volles Jahr verlängert. Die Begründung: Mein Vertrag stammt aus dem Jahr 2011 und falle daher nicht unter die heutigen verbraucherfreundlichen Regelungen.

Dabei ist seit März 2022 gesetzlich geregelt, dass sich Verbraucherverträge nach der Mindestlaufzeit nur noch monatlich verlängern dürfen. Alfahosting hält jedoch daran fest, dass meine lange Kundschaft kein Anlass für Kulanz oder die Anwendung modernen Verbraucherrechts sei – sondern schlichtweg Pech.

Trotz mehrfacher Bitte um Entgegenkommen und einem sachlich nachvollziehbaren Anliegen wurde stur auf Formalien bestanden. Nach mehrfachem Hin und Her und Einschalten der Rechtsabteilung ist nun klar: Ich soll mit allen Mitteln um ein weiteres Jahr gebunden werden – und eine Jahresrechnung wiegt mehr als 13 Jahre Kundentreue.

Das allein sagt für mich viel über die Werteorientierung und Führung dieses Unternehmens aus: Wer seine Kund:innen so behandelt, riskiert langfristig Vertrauen, Image und Weiterempfehlung.

Der Vorgang liegt inzwischen der Verbraucherzentrale NRW vor, außerdem wurde eine Schlichtung bei der Bundesnetzagentur beantragt. Ich hätte mir einen kundenfreundlicheren, zeitgemäßen Umgang gewünscht – auch im eigenen Interesse von Alfahosting.

So bleibt mir leider nur der Wechsel – und eine klare Empfehlung zur Vorsicht für alle, die diesen Hoster in Erwägung ziehen. Zumal ich beispielsweise bei Raidboxes inzwischen eine deutlich bessere gemessene Performance, außergewöhnlich schnellen Kundenservice und deutlich mehr Flexibilität für das gleiche Geld erlebe.

Juan M. | www.strukturleben.de
vor 1 Monat · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Multi L v2
Exzellenter Kundenservice – vielen Dank an Celina Bielefeldt!
Ich bin sehr zufrieden mit Alfahosting und besonders mit dem hervorragenden Support von Frau Bielefeldt. Ihre Antworten waren schnell, freundlich und kompetent – man merkt sofort, dass hier Kundenzufriedenheit großgeschrieben wird. Dank ihrer Hilfe konnte ich meine Domain ohne Probleme einrichten und mich direkt gut aufgehoben fühlen.
So stellt man sich professionellen Support vor – vielen Dank!
Juan Massanet

Jennifer |
vor 2 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Multi L v2
php-Upgrade
Vielen Dank für Ihren freundlichen Support und die mir entgegengebrachte Kulanz für den Php-Upgrade.

Michael O. | 3dohnrich.de
vor 2 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Multi XL v2
Top Support
bin schon seit Jahren bei Alfahosting Kunde und sehr zufrieden!
Vor allem der Support ist toll und dabei möchte ich ausdrücklich Christian Porwol
erwähnen, der mich sehr geduldig und kompetent bei meinem aktuellen Webprojekt unterstützt hat!

So geht Support!

Svenja |
vor 2 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Multi XL v2
Sympathischer Kundensupport / Vertragsservice
Ich bin seit 8 Jahren bei Alfahosting mit meiner Website und bislang auch immer sehr zufrieden gewesen. Etwas überrascht hatte mich die Einführung der monatlichen Kosten für den PHP Extended Support, der mir in einer E-Mail darüber ein paar Tage zuvor viel zu weit unten im Mail-Text nicht aufgefallen war - bis dann die Rechnung kam.
Dank des sehr schnellen und sympathischen Vertragsservice, konnte dieses Problem jedoch schnell und kulant behoben werden. Vielen Dank dafür nochmal an Frau C. Bielefeldt.
Ich freue mich Kundin sein zu dürfen von einer Firma, wo noch echte, kompetente Menschen mit Herz Problem lösen und man nicht nur an einen Bot verwiesen wird. Danke Alfahosting :-)

Steffen |
vor 2 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Webhosting Allgemein
Immer eine gute Wahl
Immer ein freundlicher und kompetenter Kontakt. Preis/Leistung super OK. Hervorragende Technik. Sehr entgegenkommend und persönlich, auch, wenn man mal ein etwas ungewöhnliches Problem hat.

Andrea V. H. | Apolonia-wahrsagekarten.de
vor 2 Monaten · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Nameserver Allgemein
Kompetent
Toller Service.
Schnell und kompetent, dazu sehr freundlich und respektvoll.So findet man es heutzutage selten.
Dankeschön

Bernd |
vor 2 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · eingeladen
Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Webhosting Allgemein
Sehr freundlich und hilfsbereit
Sehr schnelle Reaktion, leider kein Telefonkontakt möglich bei manchen Anliegen aber wirklich freundlich und hilfsbereit. Findet man heutzutage selten.

Daniela T. | tagfalterweg 8
vor 3 Monaten · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Webhosting Allgemein
Alfahosting GmbH - großartiger Service
Dank Herrn Porwol von Alfahosting habe ich ein stressfreies WE vor mir. Er hat mir erklärt worauf ich bei Aktualisierungen achten muss, wie ich was einstellen muss und mir auch die verschiedenen Optionen der Verträge ganz genau erklärt.
So einen super Service habe ich noch nie erlebt.
Vielen Dank

Angebote von Alfahosting GmbH

Webhosting

(7 Angebote)
ab
10,99 €
1,00 €
pro Monat
Angebote ansehen

Domain

(9 Angebote)
ab
57,48 €
0,60 €
pro Jahr
Angebote ansehen

vServer

(11 Angebote)
ab
6,99 €
pro Monat
Angebote ansehen

Nameserver

(6 Angebote)
ab
0,99 €
pro Monat
Angebote ansehen

Auszeichnungen

2024
Kategorie: CMS-Hosting
Info: Wir zeichnen jährlich die Top-3 Webhoster des Jahres in über sieben Kategorien aus.
Weitere Informationen können Sie der Wahlseite entnehmen.
Platzierung: 2
Zeitraum Jahr 2024
2024
Kategorie: Cloud-Server
Info: Wir zeichnen jährlich die Top-3 Webhoster des Jahres in über sieben Kategorien aus.
Weitere Informationen können Sie der Wahlseite entnehmen.
Platzierung: 2
Zeitraum Jahr 2024

Unsere Expertenmeinung über Alfahosting GmbH

Alfahosting ist bereits seit 1999 ein fester Bestandteil des deutschen Hostingmarktes und zählt hierzulande zu einem der beliebtesten Anbieter. Das liegt vor allem an der hervorragenden Kombination von hoher Kundenorientierung, performanter Hardware und attraktiven Preisen. Seinen guten Ruf konnte sich Alphahosting auch nach der Übernahme durch die dogado GmbH im Oktober 2017 weiterhin erhalten. Seither ist die Alfahosting GmbH mit Sitz in Halle an der Saale zwar ein Teil der dogado GmbH, bleibt aber auch weiterhin als eigenständige Marke bestehen. Ganz zur Freude der Kunden, bei denen es sich neben vielen Privatanwendern auch um Geschäftskunden aus dem KMU-Segment handelt. So breit wie die Kundengruppe ist auch das Angebot von Alfahosting: Als Full-Service-Provider werden neben Einsteigerprodukten wie Homepagebaukasten-System und Shared Webhosting auch Cloud Server und Root Server, Onlineshop Hosting sowie verschiedene Cloud Services angeboten.

Die Webhosting Angebote von Alfahosting

Herzstück des Angebots von Alfahosting sind die verschiedenen Webspace Pakete. Kunden haben hier die Wahl zwischen mehreren Tarifen, die sich bei den Leistungsparametern unterscheiden. Wer mehr Speicherplatz und mehr Script Power benötigt, der muss tiefer in die Tasche greifen. Darüber hinaus gibt es spezielle für Einsteiger ein komfortabeles Homepagebaukasten System, fortgeschrittene Anwender können hingegen auf Webspace mit speziellen E-Commerce Systemen für den eigenen Onlineshop zurückgreifen.

Für Profis, die mehr Leistung als auf einem Shared Webspace benötigen, können aus verschiedenen Server Angeboten wählen. Neben günstigen virtuellen Servern kann bei Bedarf auch auf besonders leistungsstarke dedizierte Server zurückgegriffen werden. Die Anbindung der Server erfolgt in Rechenzentren am Standort Deutschland. Für die Hardware kommt lediglich Markenware zum Einsatz. Weitere Angebote für professionelle Geschäftskunden umfassen mehrere Office Pakete und E-Mail-Lösungen, die eine einfache Zusammenarbeit mehrerer Teammitglieder ermöglichen.

Besonderheit: Flexible Vertragslaufzeiten

Eine Besonderheit der Alfahosting Webhosting Angebote stellen die Vertragslaufzeiten dar. Kunden haben die Möglichkeit, entweder durch monatliche Verträge möglichst flexibel zu bleiben oder durch jährliche Verträge einen Teil der anfallenden Kosten einzusparen.

Der Kunden im Fokus: Umfangreiches Supportangebot

Mit seiner hohen Kundenorientierung legt Alfahosting besonderen Wert auf den Support Bereich. Ein Team von kompetenten Experten Montag bis Freitag von 06:00 bis 24:00 Uhr und Samstag und Sonntag von 09:00 bis 22:00 Uhr telefonisch zu erreichen. Selbstverständlich können Kunden auch das interne Ticketsystem nutzen und erhalten üblicherweise binnen weniger Minuten eine Antwort. Zusätzlich stellt Alphahosting auf ihrer Webseite ein umfangreiches FAQ zu sämtlichen relevanten Bereichen, sowie ein moderiertes Kundenforum zur Verfügung.

Sie können auf unserer Webseite eine eigene Bewertung für Alfahosting GmbH abgeben oder die Erfahrungen anderer Kunden des Anbieters durchlesen.

Details zu Alfahosting GmbH

Details

Straße und Nr. Edmund-von-Lippmann-Straße 13-15
PLZ 06112
Stadt Halle
Land Deutschland
Telefon 0345/279580
Impressum
Mitglied seit 30.10.2015

Support

Supportzeiten Montag bis Freitag 09:00 bis 18:00 Uhr
Mail/Ticket-Support
Telefon-Support
Telefon-Support kostenlos
Support am Wochenende
Support an Feiertagen

Firmendaten

Eigene Server
Eigene Nameserver
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Zertifiziert seit: 01.01.1970
Diamant

Unsere Zertifizierungen stellen unterschiedliche Anforderungen an vertrauenswürdige Anbieter, welche Alfahosting GmbH erfüllt hat. U.a.:

  • Geprüfte Identität
  • Ausschluss von versteckten Kosten
  • Vermittlung als Ombudsmann bei Problemen


Mehr Informationen über unsere Anforderungen.
Über Alfahosting GmbH
Edmund-von-Lippmann-Straße 13-15
06112 Halle
Deutschland
0345/279580
0345/6800499  https://alfahosting.de *
Verfügbarkeit: 100,00%
Bewertung
  • Gesamt (471)
  • Zuverlässigkeit
  • Geschwindigkeit
  • Bedienung
  • Support
  • Preis/Leistung
Weiterempfehlungsrate
96%
Transparenzstatistik
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