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03.03.2026
NETZFABRIK
NETZFABRIK Erfahrungen und Test
- Server in Deutschland
- Mailsupport
- Inhaber geführtes Unternehmen
- Eigene Server
Firmenbeschreibung von NETZFABRIK
NETZFABRIK GmbH – Professionelles B2B-Hosting mit eigener Infrastruktur
Die NETZFABRIK GmbH mit Sitz in Köln wurde 2016 von Giuliano Schindler gegründet und hat sich als spezialisierter Anbieter für Unternehmens-Hosting und IT-Infrastruktur im DACH-Raum etabliert. Der
Ursprung des Unternehmens reicht bis 2014 zurück, als unter dem Namen „vaero [online]" erste Hosting-Dienste für Endkunden angeboten wurden. Heute konzentriert sich die NETZFABRIK auf maßgeschneiderte B2B-Lösungen.
Rechenzentrum & Netzwerk
NETZFABRIK betreibt einen eigenen IP-Backbone mit eigenem AS im ISO/IEC 27001-zertifizierten und PCI-DSS-konformen Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Die direkte Anbindung an den DE-CIX – Europas größten Internetknoten – ermöglicht Netzwerkverbindungen von bis zu n×100 Gbit/s. Sämtliche Systeme werden mit 100 % Ökostrom betrieben.
Leistungsportfolio
Das Angebot umfasst Colocation (ab 1 HE im Shared Rack bis hin zum Full Rack), dedizierte Server mit individuell konfigurierbarer Enterprise-Hardware sowie Managed Cloud Hosting als Private-Cloud-Lösung. Darüber hinaus bietet NETZFABRIK Managed Application Hosting für geschäftskritische Software wie Atlassian Jira, Confluence, Bitbucket, GitLab, Tableau, Rocket.Chat und Sentry. IP-Transit und DDoS-Schutz runden das Infrastruktur-Angebot ab.
Domainbunker.de – Domains aus dem Hause NETZFABRIK
Mit der hauseigenen Domain-Registrar-Plattform Domainbunker.de bietet NETZFABRIK eine moderne Lösung für Domainregistrierung und -verwaltung. Domains werden im Durchschnitt innerhalb von wenigen Minuten registriert – inklusive vollständiger DNS-Verwaltung, flexibler Nameserver-Konfiguration und einer leistungsfähigen RESTful API für die programmatische Anbindung. Über das Domain-Reseller-Programm können Partner die Domain-Services unter eigener Marke weitervertreiben.
Zertifizierungen & Partnerschaften
NETZFABRIK ist Mitglied der Initiative „Cloud Services Made in Germany" sowie der „Allianz für Cybersicherheit" des BSI. Als offizieller GitLab Open Partner und durch Partnerschaften mit HP und Juniper gewährleistet das Unternehmen höchste Standards in Infrastruktur und Sicherheit. Alle Daten werden ausschließlich in Deutschland gehostet und unterliegen vollständig der DSGVO.
Support & Betreuung
NETZFABRIK setzt auf persönliche Kundenbetreuung mit 24/7-Support per E-Mail, Ticket und Telefon. Das Unternehmen betreut Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz in deutscher und englisher Sprache.
Erfahrungen über NETZFABRIK
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Häufig gestellte Fragen
Das Rechenzentrum von NETZFABRIK befindet sich in Frankfurt am Main - einem der wichtigsten Internetknotenpunkte Europas. NETZFABRIK betreibt dort einen eigenen IP-Backbone mit eigenem AS und verfügt über eine direkte Anbindung an den DE-CIX, Europas größten Internetknoten.
NETZFABRIK akzeptiert fünf Zahlungsmethoden: SEPA-Lastschrift, Banküberweisung, Kreditkarte (Visa und Mastercard), PayPal sowie Instant Payment. Die bevorzugte Methode ist SEPA-Lastschrift mit automatischem Rechnungseinzug. Die Zahlungsart kann jederzeit über das Kundenportal geändert werden.
Ja. Die Abrechnung erfolgt standardmäßig monatlich im Voraus. Je nach Produkt sind auch quartalsweise, halbjährliche oder jährliche Abrechnungszyklen möglich.
NETZFABRIK ist über mehrere Kanäle erreichbar: telefonisch unter +49 221 66 96 20 00 (Vertrieb) bzw. +49 221 66 96 20 10 (Support), per E-Mail an info@netzfabrik.com oder support@netzfabrik.com, über das Helpdesk-Portal unter helpdesk.netzfabrik.com sowie per Microsoft Teams (Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr). Zusätzlich steht ein Kundenportal unter app.netzfabrik.com zur Verfügung.
Ja. NETZFABRIK bietet einen strukturierten Migrationsprozess in fünf Phasen: Bestandsaufnahme, Migrationsplanung, Vorbereitung, Testphase und Go-Live. Migrationen von anderen Hosting-Anbietern, On-Premise-Infrastrukturen oder Cloud-Plattformen (AWS, Azure, GCP) werden unterstützt. Die Migration ist in der Regel im Onboarding ohne Zusatzkosten enthalten. Die Ausfallzeit beschränkt sich meist auf wenige Minuten und wird außerhalb der Geschäftszeiten eingeplant.
Ja. NETZFABRIK bietet 24/7-Support über das Helpdesk-Ticketsystem (helpdesk.netzfabrik.com) sowie per E-Mail an support@netzfabrik.com. Für dringende Notfälle steht rund um die Uhr eine Notfall-Hotline unter +49 221 66 96 20 90 zur Verfügung.
Im Standard-SLA wird eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel garantiert. Im Managed Hosting liegt die Garantie bei 99,9 % pro Monat. Optional können erweiterte Service-Level-Pakete mit höherer Verfügbarkeitsgarantie gebucht werden.
Ja. Im Managed Hosting garantiert NETZFABRIK gestaffelte Reaktionszeiten nach Priorität: Kritische Störungen (Systemausfall, Datenverlustrisiko) werden innerhalb von 1 Stunde bearbeitet, hohe Priorität innerhalb von 4 Stunden, normale Anfragen innerhalb von 8 Stunden (Geschäftszeiten) und Änderungswünsche innerhalb von 1 Werktag. Die garantierte Verfügbarkeit im Managed Hosting liegt bei 99,9 % pro Monat.
Nein. Domains werden separat über die hauseigene Registrar-Plattform Domainbunker.de registriert – z. B. .de-Domains ab 4,50 €/Jahr oder .com-Domains ab 13,69 €/Jahr. Bestehende externe Domains können jedoch problemlos per CNAME-Konfiguration angebunden werden.
Ja, im Managed Hosting sind automatische Backups ohne Zusatzkosten enthalten. Es werden tägliche Backups (7 Tage Aufbewahrung), wöchentliche Backups (4 Wochen Aufbewahrung) sowie Pre-Update-Snapshots vor jedem geplanten Update erstellt. Alle Backups werden verschlüsselt und georedundant an einem separaten Standort (München/Nürnberg) gespeichert.
NETZFABRIK bietet individuell kalkulierte Angebote, bei denen längere Vertragslaufzeiten in die Preisgestaltung einfließen können. Konkrete Konditionen werden im persönlichen Beratungsgespräch besprochen.
Eine kostenlose Testphase wird derzeit nicht angeboten. Es gilt jedoch das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht bei Endkunden, innerhalb dessen der Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen werden kann.
Es gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht bei Endkunden. Innerhalb dieser Frist kann der Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen werden, und bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet. Für bereits erbrachte Leistungen innerhalb der Widerrufsfrist wird ein anteiliger Betrag berechnet.
Ja. Managed-Hosting-Lösungen werden individuell konfiguriert und können je nach Bedarf angepasst werden. Zusätzliche Ressourcen oder Produkt-Add-ons lassen sich flexibel hinzubuchen.
Ja. Externe Domains können problemlos per CNAME-Konfiguration an alle Managed-Hosting-Produkte angebunden werden. Es besteht keine Pflicht, Domains über NETZFABRIK bzw. Domainbunker.de zu registrieren.
Ja. Kostenlose SSL-Zertifikate über Let's Encrypt sind bei allen Managed-Hosting-Produkten automatisch enthalten.
Im Managed WebHosting sind E-Mail-Postfächer über Plesk enthalten. Konfigurierbar sind IMAP, POP3 und SMTP – jeweils mit SSL/TLS-Verschlüsselung. Die verfügbare Speicherkapazität richtet sich nach dem gebuchten Paket.
Ja, im Managed Hosting sind automatische Backups ohne Zusatzkosten im Leistungsumfang enthalten.
Backups werden in drei Stufen erstellt: täglich (nach 23:00 Uhr, 7 Tage Aufbewahrung), wöchentlich (4 Wochen Aufbewahrung) und als Pre-Update-Snapshot vor jedem geplanten Update. Die Wiederherstellung erfolgt über den Support, gewünschter Zeitpunkt und Umfang werden dabei abgestimmt.
Das Rechenzentrum ist ISO/IEC 27001-zertifiziert und PCI-DSS-konform. NETZFABRIK ist Mitglied der Initiative „Cloud Services Made in Germany", der „Allianz für Cybersicherheit" des BSI sowie offizieller GitLab Open Partner. Partnerschaften bestehen mit HP und Juniper.
Das Rechenzentrum ist nach ISO/IEC 27001 zertifiziert und PCI-DSS-konform. NETZFABRIK ist Mitglied der „Allianz für Cybersicherheit" des BSI sowie der Initiative „Cloud Services Made in Germany". Alle Daten werden ausschließlich in Deutschland gehostet und unterliegen der DSGVO. Backups werden verschlüsselt und georedundant an einem separaten Standort gespeichert.
Ja. NETZFABRIK betreibt sämtliche Systeme mit 100 % Ökostrom.
Im Managed WebHosting auf Plesk-Basis werden aktuelle PHP-Versionen unterstützt. Die konkret verfügbaren Versionen richten sich nach der jeweiligen Serverkonfiguration und können im Beratungsgespräch abgestimmt werden.
Alle Managed-Hosting-Produkte beinhalten dedizierte IPv4-Adressen. Eine IPv6-Adresse kann optional auch aufgeschaltet werden.
NETZFABRIK bietet keine klassische 1-Klick-Installation im Sinne von Softaculous oder Installatron an. Stattdessen werden Managed-Application-Hosting-Produkte (GitLab, Nextcloud, Sentry, Rocket.Chat, Atlassian, Tableau) vollständig vorkonfiguriert und loginfertig bereitgestellt – inklusive Updates, Backups und Monitoring.
Ja. NETZFABRIK betreibt ein eigenes CDN mit über 54 globalen Standorten. Das CDN unterstützt On-the-fly-Bildoptimierung, Video-Content-Delivery und Software-Distribution. Auf Anfrage ist auch eine Auslieferung nach China möglich.
NETZFABRIK bietet Managed WebHosting auf Basis von Plesk, über das CMS-Systeme wie WordPress, Joomla oder Drupal betrieben werden können. Der Fokus liegt jedoch auf Managed Application Hosting für Business-Anwendungen wie GitLab, Atlassian (Jira, Confluence, Bitbucket), Nextcloud, Rocket.Chat, Sentry und Tableau.
Dedizierte Shop-Hosting-Pakete (Shopware, WooCommerce, Magento) werden derzeit nicht als eigenständiges Produkt angeboten. Über Managed Cloud oder Dedicated Server können E-Commerce-Anwendungen jedoch individuell betrieben werden. Für eine maßgeschneiderte Lösung empfiehlt sich ein Beratungsgespräch.
NETZFABRIK bietet Managed-Database-Dienste für PostgreSQL, MySQL/MariaDB und Redis an. Diese werden vollständig administriert – inklusive Updates, Backups und Monitoring.
Ja. Docker wird im Rahmen des Managed GitLab Runner Hostings mit vollständigem Docker-in-Docker (dind) Support unterstützt. SSH-Zugang ist verfügbar, und Git über SSH wird nativ im Managed GitLab Hosting bereitgestellt. NETZFABRIK richtet sich mit seinem Portfolio gezielt auch an Entwicklerteams und DevOps-Abteilungen.
Ja. Der telefonische Support ist unter +49 221 66 96 20 10 erreichbar. Für Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten steht die 24/7-Notfall-Hotline unter +49 221 66 96 20 90 zur Verfügung.
NETZFABRIK bietet Support in Deutsch und Englisch an und betreut Kunden im gesamten DACH-Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz).
Ja. Innerhalb eines Managed-GitLab-Instanz gibt es beispielsweise keine Begrenzung bei Repositories oder Benutzern (Community Edition). Zusätzliche Dienste und Produkt-Add-ons können flexibel zum bestehenden Vertrag hinzugebucht werden. Zudem erlaubt NETZFABRIK die Weitergabe gebuchter Leistungen an Dritte (Reseller-Modell).
Die Kündigungsfrist beträgt 30 Tage zum Monatsende. Die Kündigung kann schriftlich per Post, per E-Mail (von der registrierten E-Mail-Adresse), per Fax oder über das Kundenportal erfolgen. Bei Verträgen mit einer Laufzeit von mehr als 6 Monaten verlängert sich der Vertrag bei Nicht-Kündigung automatisch um 12 Monate.
Auszeichnungen
Details zu NETZFABRIK
Details
| Juristischer Firmenname | NETZFABRIK GmbH |
| Straße und Nr. | Barthelstr. 4 |
| PLZ | 50823 |
| Stadt | Köln |
| Land | Deutschland |
| Telefon | 0221 66 96 20 00 |
| Mitglied seit | 07.12.2014 |
Support
| Mail/Ticket-Support | |
| Telefon-Support | |
| Telefon-Support kostenlos | |
| Support am Wochenende | |
| Support an Feiertagen | |
| 24h Mail/Ticket-Support |
Firmendaten
| Eigene Nameserver |
NETZFABRIK
Köln, Deutschland
0221 66 96 20 00
Köln, Deutschland
0221 66 96 20 00
Serverstandort
Noch kein Rechenzentrum hinterlegt
Gemessene Verfügbarkeit
Verfügbarkeit:
100,00%
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