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mittwald Erfahrungen und Test

August 24
Juni 19
  • Server in Deutschland
  • 365 Tage Support
  • Telefonsupport
  • Mailsupport
  • Inhaber geführtes Unternehmen
  • Eigenes Rechenzentrum
  • 24h Support
  • SSD-Festplatten im Einsatz
  • Kostenlose Testphase
  • Shopware zertifiziertes Hosting
  • Tägliches Backup
  • Zertifiziert nach ISO 27001
  • Nutzung von Ökostrom
  • Livechat-Support
  • Eigene Server

Firmenbeschreibung von mittwald

mittwald ist seit 2003 auf professionelles Hosting für Agenturen, Freelancer und Web-Profis spezialisiert.
Das Angebot umfasst Webhosting, vServer und Dedicated Server, die sich durch hohe Performance, Sicherheit und flexible Skalierbarkeit auszeichnen.

Alle Systeme werden im eigenen Rechenzentrum in NRW betrieben – DSGVO-konform, nachhaltig und 100 % made in Germany.
1-Click-Installationen, moderne Entwickler-Tools und persönlicher Support machen mittwald zur starken Wahl für Webprojekte jeder Größe.

Erfahrungen über mittwald

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So sorgt hosttest für verlässliche Kundenbewertungen Mehr Informationen
Axel |
vor 7 Monaten · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · organisch
Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Individuelles Paket
mStudio / Cloud Hosting absolut unterirdisch
Wir haben mittwald als Hoster für unsere Kunden empfohlen, die TYPO3-Systeme mit Solr-Such-Engines nutzen. Leider mussten wir im Laufe der Zeit einige Herausforderungen feststellen, die uns zu einem kritischen Blick auf diesen Anbieter veranlassen.

1.
Ressourcenmanagement der Solr-Server: Die Hosted-Solr-Server scheinen nicht über ausreichend Arbeitsspeicher zu verfügen, was insbesondere bei der Indexierung größerer Dokumente zu Problemen führen kann. In diesen Fällen kommt es häufig zu Ausfällen der Solr-Server, da sie nicht aktiv überwacht werden. Dies bedeutet, dass im Falle eines Ausfalls bis zur regulären Arbeitszeit auf die Unterstützung gewartet werden muss, um den Server neu zu starten. Ein möglicher Lösungsansatz wäre, in einen höheren Tarif zu wechseln, der zwar mehr Ressourcen bietet, aber möglicherweise mehr kostet, als unbedingt notwendig wäre.

2.
Stabilität der neuen mStudio/Managed Cloud Systeme: Die neue Verwaltungsoberfläche bringt einige interessante Funktionen, ist jedoch oft instabil. Häufige Ausfälle der Verwaltungsoberfläche, "fest-hängende" Container und/ oder Netzwerkausfälle, welche durch Anpassungen, wie einer PHP-Version-Umstellung, erfolgen. Obwohl der Support in der Regel zeitnah und freundlich reagiert, scheint es bei schwerwiegenderen Problemen oft an Lösungsmöglichkeiten zu mangeln.

Wöchentliche Downtimes sind keine Seltenheit, und es kommt vor, dass diese mehrere Stunden andauern. Auf Anfragen bezüglich der Ursachen und künftiger Verbesserungen erhalten wir häufig allgemeine Informationen über eine Umstellung der Netzwerkarchitektur, ohne konkrete Zeitrahmen oder Lösungen.

Insgesamt sind wir enttäuscht, da die häufigen Ausfälle und die mangelnde Kommunikation über die Ursachen und Lösungen zu einer schwierigen Situation für Agenturen führen. Denn schlussendlich wird die Beziehung zwischen Agentur und Kunde sehr belastet und stellt das Preis-Leistungs-Verhältnis von mittwald hier deutlich infrage.

Sven |
vor 4 Jahren · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre
Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Angebot wurde entfernt
Faire Preise, großartiger Support
Die üblichen Punkte sind bei Mittwald alle sehr gut - faire Preise, schnell, übersichtlich, ...

Was ich aber ganz besonders gut finde, ist der Support. Bei Mittwald arbeiten nur fähige Leute. Bisher konnten sie mir bei jedem Problem helfen oder meine Fragen beantworten. So haben sie mich unterstützt beim Umzug einer lokalen Seite auf ihren Server. Sie haben den Fehler gefunden, der auftrat, als ich die Domain in WordPress geändert habe.

Ich habe mehrere Domains und Webspace (normales Hosting) bei Mittwald. Da alles unter einem Dach ist, kann man alles sehr einfach konfigurieren, z.B. eine Domian oder Subdomain einen entsprechenden Ordner zuweisen. Das Zuweisen eines SSL Zertifikats geht schnell per Klick. Dank des Softwaremanagers ist das Update der Versionen, z.B. PHP, auch sehr einfach.

Jan M. | 157.97.XX.XX
vor 5 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr
Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Angebot wurde entfernt
Tolle Unterstützung
Ich habe heute Nachmittag mal den Support bei Mittwald in Anspruch genommen. Man muss dazu sagen, dass die Damen und Herren dort sehr hartnäckig sind. Sie probieren einem zu helfen und wenn es nicht klappt, dann probieren sie es erneut. Und das wieder und wieder! Dabei bleiben sie sehr ruhig, was für eine Hotline heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich ist.
Mein Problem war, dass ich auf einem Tablet keinen Zugang zu einem Mail-Konto bekam. Lange Rede, kurzer Sinn: Mir wurde geholfen. Und das sehr gut. Von meiner Seite aus Danke für die Hilfe!

Larissa W. | 157.97.XX.XX
vor 5 Jahren
Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Individuelles Paket
Insgesamt zu empfehlen
Mittwald bietet einen außerordentlich freundlichen Support und Service – auch im Problemfall. Und damit sind sowohl Störung gemeint, als auch Versagen auf Seiten des Anwenders. Problem aufgetreten > Hotline angerufen > Kompetenz & Freundlichkeit am Telefon. Hier wird im Sinne des Kunden wird eine möglichst schnelle und kostengünstige Lösung gesucht. Dabei untrstützt der Support auch Problemen im CMS oder Onlineshop. Das kann man bei weitem nicht von allen Anbietern behaupten!

Das Engagement für Agenturen – ob Whitepaper, Informationsmaterial oder Unterstützung im Bereich Datenschutz – ist bemerkenswert.

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Häufig gestellte Fragen

Ja, bei mittwald ist eine monatliche Abrechnung möglich.
Alle Hosting-Produkte – egal ob Webhosting, vServer oder Dedicated Server – können flexibel monatlich gekündigt und abgerechnet werden.

Ideal für Agenturen, Freelancer und alle, die maximale Freiheit bei ihren Projekten wollen.
Ja – mittwald bietet einen professionellen Umzugsservice an. Ob CMS-Projekt oder Onlineshop: Das Team übernimmt auf Wunsch den vollständigen Website-Transfer – sicher, schnell und gegen eine faire Pauschale.

Für den E-Mail-Umzug gibt es zusätzlich ein kostenloses Migrationstool oder auf Wunsch Unterstützung durch den Support.

Alle Infos zu Ablauf und Preisen gibt’s unter mittwald.de/services/webseiten-umzug.
Ja – mittwald bietet einen 24/7-Notfall-Support für alle Kund*innen.
Bei Notfällen ist das Support-Team rund um die Uhr erreichbar – auch nachts, an Wochenenden und an Feiertagen.

Für allgemeine Anfragen ist der Support montags bis freitags von 8:30 bis 18:00 Uhr erreichbar – persönlich, direkt und mit echten Ansprechpersonen aus dem mittwald Team.

Notfallhotline:

Deutschland: +49 (0) 900/5911670 (1,99 Euro/min inkl. MwSt. aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 3,00 Euro/min inkl. MwSt.)
Österreich: +43 (0) 900/440616 (1,56 Euro/min aus dem österreichischen Festnetz. Mobilfunkpreise können abweichen.)
Schweiz: +41 (0)901/440616 (1,79 CHF/min aus dem schweizer Festnetz. Mobilfunkpreise können abweichen.)
Du erreichst mittwald über mehrere Wege:

Telefon: Montag bis Freitag von 8:30 bis 18:00 Uhr unter +49 5772 293 100

Live-Chat: Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:00 Uhr auf mittwald.de

Ticketsystem: Rund um die Uhr im Kundencenter unter login.mittwald.de

E-Mail: support@mittwald.de

Auszeichnungen

August 24
Kategorie: 100% Verfügbarkeit
Info: Bis Ende 2024 verliehen wir diesen Preis. Jeden Monat prüften wir über 400 Anbieter auf Verfügbarkeit. Details zum Test. Das Siegel '100% Verfügbarkeit' erhalten nur die Anbieter, bei denen wir keine Verfügbarkeitsausfälle feststellen konnten.
Zeitraum August 24
weitere Zeiträume
2024: Juni, Mai, April
2023: Dezember, Oktober, September, August, Juli, Juni, Mai, April, März, Februar, Januar
2022: Dezember, November, Oktober, September, Juli, Mai, April, März, Februar
Juni 19
Kategorie: TOP-20 Hoster
Info: Bis Ende 2024 verliehen wir diesen Preis. Das Siegel 'TOP-20' erhielten nur die besten 20 Unternehmen in den Kategorien Verfügbarkeit und Bewertung.
Zeitraum Juni 19

Unsere Expertenmeinung über mittwald

Seit 2003 überzeugt Mittwald mit seinen Hosting- und Servicelösungen Freelancer, Agenturen und Unternehmen. Mittwald bietet verschiedene Hosting- und Reseller-Hosting-Lösungen mit innovativen Verwaltungsfunktionen.

  • Agentur-Toolbox
  • SolR-Hosting
  • 24 Stunden Kundensupport

Verschiedene Hosting- und Reseller-Hosting-Lösungen

Die professionellen Hostinglösungen von Mittwlad bieten optimale Voraussetzungen für Anwendungen wie Joomla!,TYPO3 und WordPress. Die Managed vServer mit SSDs garantieren zugesicherte Verfügbarkeit und Leistung. Sie eignen sich hervorragend Onlineshops und Firmenwebseiten. Mittwald bietet seinen Kunden eine innovative Agentur-Toolbox, um den Arbeitsalltag in einer Agentur zu erleichtern. Dieses Feature kann in Kombination mit jedem Managed Server oder ManagedvServer bestellt werden.
Ein weiteres innovatives Tool im Angebot von Mittwald ist Apache Solr. Hierbei handelt es sich um einen Suchdienst, der Suchanfragen einer Website abwickelt. Auf diese Weise können Besucher und Besucherinnen schnell zu einem gewünschten Ergebnis geführt werden. Indem Solr verwendet wird, senkt sich zusätzlich die Abbruchquote bei einer Suchanfrage. Die Conversion Rate auf einer Website wird erhöht.

Kundenservice

Deer Kundensupport von Mittwald ist die ganze Woche rund um die Uhr erreichbar. Auf Wunsch erhalten Kunden und Kundinnen eine umfassende Beratung zu den verschiedenen Hosting- und Reseller-Hosting-Lösungen. Neben dem Support bietet Mittwald noch zusätzliche, innovative Serviceleistung für Kunden und Kundinnen. Die Option Monitoring Plus ermöglicht den gesamten Überblick über ein Serversystem. Falls es Ses zu Lastspitzen kommen sollte, erfolgt eine zusätzliche Benachrichtigung per E-Mail. So kann frühzeitig reagiert werden. Im Informationscenter besteht die Option, eine automatische Benachrichtigung bei Schadcode-Befall festzulegen.

Managed Server - Leistungen

Neben SSDs stehen Kunden im Tarif L und XL auch NVme SSDs zur Verfügung. Sie sind viermal schneller und liefern eine optimierte Leistung. Ab dem Managed Server Paket XL wird auch ein Backup der letzten vier Tage durchgeführt. Zusätzlich kann auch ein 7, 14 oder 28 Tage Backup Paket erworben werden. Alle Managed Servern verfügen über ein RAID-System. Zusätzlich werden wichtige Daten auf einer zweiten Festplatte gespeichert. Beim Ausfall einer Festplatte kann nichts verloren gehen.

Fazit

Mittwald bietet zahlreiche Hosting- und Reseller-Hosting-Lösungen, die sich vor allem an Freelancer, Unternehmen und Agenturen richten. Das Unternehmen bietet einige innovative Serviceleistungen wie beispielsweise die Agentur-Toolbox. Der Kundensupport steht täglich rund um die Uhr zur Verfügung.

Details zu mittwald

Details

Juristischer Firmenname Mittwald CM Service GmbH & Co. KG
Straße und Nr. Königsberger Str. 4-6
PLZ 32339
Stadt Espelkamp
Land Germany
Telefon 05772-293-100
Mitglied seit 04.09.2017

Support

Supportzeiten 08:30-18:00
Mail/Ticket-Support
Telefon-Support
Telefon-Support kostenlos
Support am Wochenende
Support an Feiertagen
24h Telefon-Support
24h Mail/Ticket-Support

Firmendaten

Eigene Server
Über mittwald
Königsberger Str. 4-6
32339 Espelkamp
Deutschland
05772-293-100
05772-293-333
Verfügbarkeit: 99,95%
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  • Gesamt (2)
  • Zuverlässigkeit
  • Geschwindigkeit
  • Bedienung
  • Support
  • Preis/Leistung
Weiterempfehlungsrate
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