Methfessel Computers Erfahrungen und Test

Der mit Abstand schlechteste Provider, den ich in meiner Berufslaufbahn kennen gelernt habe. Über Monate bleiben sämtliche Anfragen unbeantwortet. Telefonisch landet man immer in einem Call Center und wird nicht weitergeleitet (zwischen Januar 2018 und Februar 2018 habe ich insgesamt 19 mal angerufen - immer mit dem selben Ergebnis).

Des Weiteren...:
-> Supporttickets bleiben unbeantwortet (über Wochen /Monate hinweg)
-> Authorization Codes für Domain Transfers werden über Monate nicht erstellt. Auch auf Einschreiben mit Rückschein erfolgt überhaupt keine Reaktion
-> Änderungen von Bankdaten / Rechnungsdaten bleiben ebenfalls völlig unbearbeitet.

Ich habe so etwas noch nicht erlebt. Dann und wann kann es sicherlich überall vorkommen, dass eine Anfrage durchrutscht oder dort eine längere Bearbeitungszeit entsteht ... dass bei diesem Provider aber in Summe 23 Tickets innerhalb der letzten 7 Monate nicht bearbeitet wurden ist nicht zu verstehen.

Wer seine Daten schützen möchte und einen zuverlässigen Provider sucht, sollte von Methfessel Computers auf jeden Fall die Finger lassen.

Die Bewertungen hier sind auch allesamt 10 Jahre alt. Für mich wirkt es so, als sei das Herrn Methfessel alles über den Kopf gewachsen.

Der mit Abstand schlechteste Provider den ich je gesehen habe. Ich habe den Exchange Hostingvertrag am 01.11.2019 per Fax gekündigt. Jegliche Kontaktaufnahme per Telefon oder Mail scheiterten. Per Telefon erreicht man nur die Mailbox, per Mail bekommt man zwar eine Ticketnummer zugeweisen, danach tut sich nichts mehr. Mit Vertragskündigung habe ich die Lastschriftermächtigung widerrufen. Jeden weiteren Monat habe ich neue Rechnungen erhalten, Reklamationen wurden ignoriert. Im April 2020 hat man mir dann ohne gültiges SEPA-Mandat alle noch "offenen" Beträge abgebucht. Ich habe die Abbuchungen zurückgehen lassen und erneut versucht mit der Firma in Kontakt zu treten, ohne Erfolg. Ich habe lediglich erneute Zahlungsaufforderungen per Mail erhalten. Werde die Angelegenheit jetzt einem Rechtsanwalt übergeben.
Irgendwie habe ich den Eindruck, dass es den Laden nicht mehr gibt. Mir ist absolut unverständlich, dass der Anbieter im Februar von Hosttest.de eine Auszeichnung erhalten hat!!!! :-o

Unfassbar. Vor über acht Jahren gekündigt, und "täglich grüßt das Murmeltier", jedes Jahr kommt eine Rechnung, immerder gleiche Text... Keine Kontaktaufnahme möglich.
Die Kündigung war nicht ohne Grund. Unmöglich, irgendwelche Änderungen zu machen, oder gar eine obsolete Mailingliste zu löschen.
Falls es die noch gibt, Finger weg.
Die waren früher mal richtig gut... aber davon ist nichts mehr übrig.