Hetzner Online GmbH Erfahrungen & Test

Registriert

  Server in Deutschland  DDoS Protection
  Zertifiziert nach ISO 27001  nic.at Mitglied
  ICANN Mitglied  verwendet Ökostrom
  Livechat-Support  Telefonsupport
  Mailsupport  Inhaber geführtes Unternehmen
  Eigenes Rechenzentrum  24h Support
  Denic-Mitglied  SSD-Festplatten im Einsatz

Firmenbeschreibung von Hetzner Online GmbH

Hetzner Online ist ein professioneller Webhosting-Dienstleister und erfahrener Rechenzentrenbetreiber. Seit 1997 stellt das Unternehmen Privat- und Geschäftskunden leistungsstarke Hosting-Produkte sowie die nötige Infrastruktur für den reibungslosen Betrieb von Websites zur Verfügung. Durch die Kombination aus stabiler Technik, attraktiven Preisen und flexiblen Support- und Serviceleistungen baut Hetzner Online seine Marktposition im In- und Ausland kontinuierlich aus.Hetzner Online engagiert sich zudem für den Umweltschutz und verpflichtet sich selbst zur Reduzierung der CO2-Emissionen.

Erfahrungen über Hetzner Online GmbH


Profilbild | www.kt-exclusive.com
04.05.2018  ·  Erfahrungszeitraum: 1-3 Jahre
Gesamtbewertung:


Gewähltes Paket:
Dedicated Root Server EX41 (Server)
Server Top, Kundenservice Flop!
I have the most expensive dedicated server that Hetzner offer (DELL DX292). I have ordered ssl certificate. In Hetzner website delivery time described as 1-2 days. After one week I have called to support and asked - how long I need to wait for certificate? Customer service answer: Colleague which can help and which work with ssl certificates is sick. You need to understand and to wait. I'm understand, no problem. How long? Answer - I'dont know.... Really, don't know ? It is an answer? Good server, good connection but....support - very bad!

Webhoster besuchen
Profilbild | sowjet.de
02.09.2017  ·  Erfahrungszeitraum: 1-3 Jahre
Gesamtbewertung:


Gewähltes Paket:
Allgemeines Angebot (Server)
Performance und Zuverlässigkeit sind Top!
Wir nutzen einen Managed Server MX121 von Hetzner für mehrere verschiedene Web-Präsenzen und Shops einer Medienagentur. Die Leistung und Anbindung des Servers ist spitzenmäßig, mit Wordpress zu arbeiten ist ein Vergügen. ;) Der Service per Ticketsystem ist gut, wir bekommen immer innerhalb einer bis einiger Stunden eine kompetente Antwort (zu den üblichen Bürozeiten werktags). Insgesamt ist das Preis/Leistungsverhältnis prima, bis auf die Preise für das Domainhosting - aber das ist kein Drama, denn Domains können auch woanders gehostet sein.

Webhoster besuchen
Antwort von Hetzner Online GmbH:
Hi Gregor, vielen Dank für dein positives und ausführliches Feedback und auch für deine Verbesserungsvorschläge. Ich werde dafür sorgen, dass dein Feedback an unsere Entwickler von konsoleH weitergeleitet wird. Wir arbeiten derzeit daran, die Benutzerfreundlichkeit der Administrationsoberfläche zu verbessern, sodass du in den kommenden Monaten einige Änderungen sehen wirst. Wir freuen uns, dass du uns nicht wegen eines Notfalls kontaktieren musstest, aber wenn du es jemals müssest, kannst du ein Notfall-Support-Ticket in KonsoleH öffnen, indem du zu "Administration; Support; Supportanfrage; Optionen; Notfall-Supportanfrage" gehst. --Katie, Marketing
Profilbild | prgrm.de
20.06.2017
Gesamtbewertung:


Gewähltes Paket:
Allgemeines Angebot (Webhosting)
Unfreundlichster Kundenservice
Also als erste ist zu sagen, die Server an sich sind Top, ebenso die Anbindung. Leider ist der Kundenservice eine Katastrophe, Hetzer denkt bei allen Belangen nur an sich und sein Geld, nicht an den Kunden. Eigene Fehler werden nicht eingestanden, so etwas wie eine Gutschrift unbekannt. Und wenn man mal an Herrn (Anm. der Redaktion: Name gelöscht aufgrund Datenschutz) aus der Buchhaltung landen, wundern Sie sich nicht, wenn Sie nahezu beleidigt werden. Ich kündige nach 5 Jahren Leiden mit dem Kundenservice.

Webhoster besuchen
Antwort von Hetzner Online GmbH:
Hi Florian, wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen unzufrieden sind. Wir sind dankbar für Ihr Feedback und nehmen Ihre Meinungen sehr ernst. Wenn du möchtest und du mir eine Ticket-Nummer gibst, könnte ich mir deinen Fall näher anschauen. --Katie, Marketing
Profilbild | ets2mp.de
15.12.2015
Gesamtbewertung:


Gewähltes Paket:
Allgemeines Angebot (Webhosting)
Hetzner überrascht mich immer wieder mit einem tollem Sortiment. Das vielfältige Sortment von Hetzner hat bisher immer meine Anforderung erfüllt und meine Preisvorstellungen getroffen. Durch Ergänzung einer Storage-Box ist es nun auch endlich möglich performanten Netzwerkstorage zubuchbar zu machen. Die Serverbörse erfreut mich darüber immer wieder mit tollen Angeboten. Der Support antwortet auch am Wochenende meist binnen weniger Minuten und Mitarbeiter in den Rechenzentren stehen rund um die Uhr persönlich zur Verfügung.

Webhoster besuchen

Auszeichnungen von Hetzner Online GmbH

September 17
Kategorie: TOP-20 Hoster
Info: Jeden Monat werden über 700 Hoster miteinander verglichen. Das Siegel "TOP-20" erhalten nur die besten 20 Unternehmen in den Kategorien Verfügbarkeit, Bewertung und Profilaufrufe.
Mehr dazu finden Sie in unserer Top20-Übersicht.
Zeitraum September 17
weitere Zeiträume 2015: Dezember
April 18
Kategorie: 100% Verfügbarkeit
Info: Jeden Monat werden die Webhoster mit einer 100%-Verfügbarkeit ausgezeichnet.
Zeitraum April 18
weitere Zeiträume 2018: März, März, März, März, März, Februar, Januar,
2017: Dezember, November, Oktober, September, August, Juli, Juni, Mai, April, März, Februar, Januar,
2016: Dezember, November, Oktober, September, August, Juli, Juni, Mai, April, März, Februar, Januar

Angebote von Hetzner Online GmbH

Webhosting (4)  Server (26)  Colocation (3) 

Presseartikel von Hetzner Online GmbH


Diese Pressemitteilungen wurden vom Unternehmen Hetzner Online GmbH erstellt. Hosttest haftet nicht für deren Richtigkeit oder für anderweitige Schäden, die durch diese Mitteilungen entstehen.

Details zu Hetzner Online GmbH

Anschrift Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen
Telefon +49 9831 505-0
Website https://www.hetzner.com
Kundenemail info@hetzner.com
Anmeldedatum 11.12.2015
Mitgliedschaften
DENIC-Mitglied
RIPE-Mitglied
ICANN-Mitglied
Eigene Server


Ist Ihnen einen Verstoß gegen unsere Richtlinien aufgefallen?   Verstoß melden

Hetzner Online GmbH Registriert

Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen

Telefon
+49 9831 505-0

Website


Verfügbarkeit: 88.47%

Bewertung:

Gesamt (4) :
Zuverlässigkeit
Geschwindigkeit
Bedienung
Support
Preis/Leistung
Weiterempfehlungsrate:
75%
 Jetzt bewerten!