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Hoststar Erfahrungen und Test

Geprüft

Firmenbeschreibung von Hoststar

Hoststar gehört zu den grössten Schweizer Hosting-Anbietern und bietet seine Dienstleistungen vorwiegend in der Schweiz und Österreich an. Rund 80 000 Kunden setzen auf die Lösungen von Hoststar. Insgesamt betreut das Unternehmen mehr als 180 000 Domains. Nebst Webhosting, Domains bietet Hoststar auch virtuelle Server an.


Erfahrungen über Hoststar

Sortierung:
Mathias M. | www.duomimo.ch
01.05.2017

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Webhosting Allgemein
Nicht zufrieden
Hoststar ist ein günstiger Anbieter für Hosting. Webseiten lassen sich mittels Designer einfach erstellen und warten.
T | www.sonnenkind.ch
13.03.2018

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Individuelles Paket
Super
Ich bin schon lange bei Hoststar. Dazwischen war ich auch bei anderen Hostern, aber immer wieder zurück gekommen.
Telefonsupport ist super.

Steven L. | god-of-poker.com
28.05.2019 · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
StarPlus
Guter Hoster mit top Preis- Leistungsverhältnis
Ich habe mehrere Wordpress Webseiten und habe bisher nur gute Erfahrungen mit Hoststar gemacht. Die Server sind schnell und der Support immer bereit zu helfen.
Dragan |
14.03.2020 · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
StarEntry
Support UNBRAUCHBAR
Billiger Host, allerdings mit SEHR SEHR NIEDRIGER QUALITÄT.
Dokumentationen wie man etwas genau einstellt, damit das passt, findet man nirgends.
Man findet nur irgendwelche Allgemein Dokus, mehr nicht.

Support? Ich glaub das kennen die nicht.
1. Komplett unfreundliche Mitarbeiter
2. Ich hab noch nie so lange in der Warteschleife verbracht.

Meine Seiten weisen einen Fehler auf und jetzt warte ich seit 2 1/2 Stunden das sich jemand meldet.
WO gibts denn sowas?

Sehr unfreundlich. Überhaupt nicht zu empfehlen.

Dan M. |
25.05.2020 · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Webhosting Allgemein
Hoster mit TOP Preis-Leistungs-Verhältnis
Ich bin bereits seit einigen Jahren Kunde von Hoststar Österreich. Ich habe den Support nicht viel gebraucht. Wenn ich nicht mehr weiterwusste, erhielt ich jedoch immer schnell und kompetente Hilfe!
Das Panel könnte man von der Bedienbarkeit sicher noch optimieren, obwohl ich die wichtigsten Optionen immer auch schnell gefunden habe.

Kommentar des Anbieters:
Hallo Dan
Wir freuen uns über deine positive Rückmeldung.

Christian H. | unter anderem: volksbanksalzburg.com
27.05.2020 · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
StarEntry
Top-Support
Hatte ein SSL-Problem mit einer Seite - wurde in kürzester Zeit gelöst und zusätzlich hab ich noch gute Tipps bekommen!
Kommentar des Anbieters:
Hallo Christian
Besten Dank für deine gute Bewertung und für die positive Rückmeldung! Wir danken dir für die langjährige Treue als Kunde und freuen uns, dir auch weiterhin einen guten Service bieten zu können.

Jonas D. |
07.08.2020 · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
VirtualEntry
Absolut toller Hoster!
Absolut toller Hoster! Ich arbeite schon seit vielen Jahren mit Hoststar zusammen (als Webmaster). Mehrere Dutzende Webseiten meiner Kunden werden hier absolut professionell gehostet.
Sehr positiv erwähnenswert ist auch der freundliche, kompetente und schnelle Support. Das Support-Team ist sehr hilfsbereit!

Kommentar des Anbieters:
Hallo Jonas
Wir danken dir für die tolle Rückmeldung und für die gute Bewertung! Wir geben das Lob sehr gerne an unserem Support-Team weiter.

Manuel T. |
11.08.2020 · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
StarEntry
Super Anbieter
Ich kann diese Firma wirklich von ganzem Herzen empfehlen. Man kann immer anrufen, wenn man etwas nicht versteht oder irgendwelche Sachen nicht findet. Überall gibt es Anleitungen.

Das komplette Team ist immer überaus freundlich und äusserst sympatisch und man merkt, dass man herzlich willkommen ist als Kunde. Ausserdem werden Anfragen in Windeseile beantwortet. Wie gesagt, ich bin meega zufrieden und empfehle Hoststar immer allen weiter.

Danke, liebes Hoststar Team, für euren steten, fleissigen und kompetenten Einsatz und Eure total sympatische Art, immer weiter so! :-)

Kommentar des Anbieters:
Hallo Manuel
Besten Dank für das Lob! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und dem Support so gut zufrieden bist.

Robert T. |
14.08.2020 · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
StarBiz
Super Angebot zu einem fairen Preis
Es wurde mir bis jetzt stets schnell und unkompliziert weitergeholfen... Der Support und auch das Angebot ist super und absolut weiter zu empfehlen.
Kommentar des Anbieters:
Hey Robert
Danke dir für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns über deine Weiterempfehlung!

Wilhelm W. | Marktplatz 5
31.10.2020 · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
StarEntry
Migration
VORSICHT, dieser Hoster hat am 20.10.2020 seine Server migriert und von da an kann ich keine Daten mehr uploaden. Ich habe sofort den Support per E-Mail kontaktiert und habe ein paar ganz billige Antworten bekommen, welche jeder kennt, der sich ein bisschen damit beschäftigt. Die richtige Lösung war allerdings nicht dabei und seit 3 Tagen bekomme ich gar keine Antworten mehr auf meine Fragen. Ich konnte gestern jemanden per Telefon, nach über 30 Minuten in der Warteschleife erreichen und es stellte sich heraus, dass mich die Firewall von Host Star blockiert. Ich kann allerdings bis jetzt immer noch keine Daten auf den Server laden und habe nun die Nase gestrichen voll. Da ich diesen Hoster nicht nutzen kann, will ich sofort aus dem Vertrag.
Wolfgang Z. | yi-zentrum.at
03.11.2020 · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
StarBiz
Seit Migration auf neue Serverplattform nur mehr Probleme
Ich betreue als EDV-Dienstleister etliche Kunden, die ihren Webspace bei Hoststar haben. Bis jetzt waren alle mit dem Preis / Leistungsverhältnis sehr zufrieden. Das hat sich leider mit der „Zwangsmigration“ auf die neue Hoststar-Serverlandschaft drastisch verändert. Seitdem funktioniert vieles nicht mehr. EMails werden vom Empfänger nicht akzeptiert, weil einige Hoststar-Server auf einer Blacklist sind, im Wordpress-Backend bekommt man bei jedem 3. Mausklick Error 500 unknown Server Error, Serienmailversand ist auch nicht mehr möglich, da es offenbar irgend ein neues Limit gibt, das aber nicht kommuniziert wurde (schon 20 Mail pro Stunde sind offenbar zu viel), im Wartungsinterface gibt es oft ebenfalls Fehlermeldungen, einige wichtige Einstellung lassen sich nicht mehr verändern, usw. usf.

Der Support ist offenbar hoffnungslos überlastet, zu technisch versierten Mitarbeitern dringt man nur selten durch, man wird im Vorfeld abgefangen und aufgefordert, das Anliegen per Mail vorzubringen - und dann passiert einfach nichts. Ich kann im Moment nur jedem abraten, sich bei Hoststar einzumieten. Ich hoffe allerdings, dass diese massiven Probleme bald wieder in den Griff zu bekommen sind und das Hoststar zur gewohnten Qualität zurückfindet.



Auszeichnungen

Oktober 20
Kategorie: 100% Verfügbarkeit
Info: Jeden Monat prüfen wir über 700 Hoster auf Verfügbarkeit. Das Siegel "100% Verfügbarkeit" erhalten nur die Unternehmen, bei denen wir keine Verfügbarkeitsausfälle feststellen konnten.
Mehr dazu finden Sie in unserer Top20-Übersicht.
Zeitraum Oktober 20
weitere Zeiträume
2020: September, August, Mai, April, März, Februar, Januar
2019: Dezember, November, Oktober, September, August, Juli, Juni, Mai, April, März, Februar, Januar
August 20
Kategorie: TOP-20 Hoster
Info: Jeden Monat werden über 700 Hoster miteinander verglichen. Das Siegel "TOP-20" erhalten nur die besten 20 Unternehmen in den Kategorien Verfügbarkeit, Bewertung und Profilaufrufe.
Mehr dazu finden Sie in unserer Top20-Übersicht.
Zeitraum August 20
weitere Zeiträume
2020: Mai
2019: Mai

Unsere Expertenmeinung über Hoststar

Der im schweizerischen Bern ansässige Webhoster "Hoststar" möchte seine Kunden mit attraktiven Angeboten überzeugen, die sich hauptsächlich an private Anwender und kleine sowie mittelständische Unternehmen richten. Im Vordergrund steht dabei das Webhosting inklusive der ganzheitlichen Lösungen, die eine eigene Verwaltungssoftware einen Editor und einen Cloud-Dienst umfassen. Echte Rootserver gibt es bei Hoststar zwar nicht, aber wer eine hohe Skalierbarkeit und Individualität benötigt kann auf V-Server-Angebote zurückgreifen, die auch professionellen Ansprüchen genügen und ein umfangreiches Monitoring beinhalten. Die Vorteile auf einen Blick:
  • Einfache Bedienbarkeit
  • Rundum-Pakete für Anfänger
  • Alle Webseiten sind "Mobile ready"
  • Wunschdomains und "Domain Wizard"

Von StarEntry bis StarPlus

StarEntry, StarBiz und StarPlus sind die drei möglichen Webhosting-Pakete, die Hoststar im Angebot hat. Allen gemeinsam ist die kostenlose Nutzung des umfangreichen Software-Pakets, das aus dem WYSIWYG-Editor, einem Shop, einer Bildverwaltungssoftware sowie dem MyPanel besteht. Außerdem gibt es keine Beschränkungen bei Traffic und der Anzahl der FTP-Benutzer, die Unterstützung von SFTP, Apache 2, PHP5 inklusive Perl und MySQL 5. Letztere unterscheiden sich allerdings in Art und Umfang. So gibt es beim Einsteiger-Paket keine Möglichkeit von externen Quellen auf die erstellten MySQL-Datenbanken zuzugreifen. Außerdem dürfen Nutzer hier nur 50 Datenbanken erstellen, während diese Zahl beim mittleren Paket auf 100 und beim großen Paket sogar auf 200 angehoben wird. Unterschiede gibt es auch beim Speicherplatz und der Anzahl der Domains. Bei StarEntry sind 40 GB Web-Speicherplatz, 10 GB Cloud-Speicher und 30 Domains inklusive. Bei StarBiz sind es 60 GB Web-Speicherplatz, 20 GB Cloud-Speicher und 50 Domains. StarPlus trumpft noch einmal auf und bietet 100 GB Web-Speicherplatz, 40 GB Cloud-Speicher und 80 Domains. Zudem genießt man mit StarPlus einen speziellen Premium-Support und wird bei Support-Anfragen bevorzugt behandelt.

Von VirtualEntry bis VirtualPlus

Auch die angebotenen V-Server wurden in drei verschiedene Pakete zusammengefasst, die mit VirtualEntry, VirtualBiz und VirtualPlus sogar ähnlich benannt sind wie bei den Webhosting-Angeboten. Auch hier unterscheiden sich die drei Pakete in puncto Funktionsumfang nur marginal voneinander, bieten beispielsweise eine kleinere Anzahl von Backup-Snapshots oder erlauben nicht die Aufschaltung weiterer IPv4-Adressen, wie es beim kleinsten Paket der Fall ist. Als Server kommt hier der IBM M3 zum Einsatz, während die Festplatten einen RAID-50-Verbund bilden. Insgesamt sollten also pro Server rein rechnerisch mindestens sechs Festplatten eingebaut sein, da dieser Verbund zwei RAID-5-Controller mit jeweils drei Festplatten benötigt. Hoststar wirbt damit, dass man bei allen V-Servern Root-Access erhält. Gemeint ist allerdings kein "echter" Root-Access, sondern lediglich die Möglichkeit zu bestimmen, welche Programme auf dem Server installiert werden. Und zwar inklusive des Betriebssystems, von denen eine ganze Menge verfügbar sind. Angefangen bei Arch Linux über eine ganze Reihe von CentOS-, Debian- und Fedora-Derivaten bis hin zu Ubuntu und Gentoo ist alles dabei, was Rang und Namen hat. Verzichten muss man beim kleinsten Paket allerdings auf die Windows-Server, da diese erst ab dem mittleren Paket verfügbar sind.

Die Infrastruktur von Hoststar

Hoststar verfügt über drei verschiedene Rechenzentren in Deutschland, Österreich und der Schweiz, wobei sich die insgesamt 580 Gigabit Anbindung auf drei Peering Points verteilen, die durch eine weitere 490 Gigabit starke Anbindung unterstützt werden. Davon sind 200 Gigabit für den Core-Backbone reserviert. Alle Datenzentren arbeiten vollständig mit Strom aus erneuerbaren Energien. Bei Stromausfällen oder -Schwankungen sorgt eine mit Dieselaggregaten gespeiste Batterie für Notstrom, sodass der Anbieter eine Online-Zeit von 99,5 Prozent garantieren kann. Auch in puncto Klimatisierung und Brandschutz werden modernste Standards eingehalten.

So bewerten die Kunden den Anbieter

Besonders aufgrund der Einsteigerfreundlichkeit sind die Kunden von Hoststar begeistert. Gerne angenommen wird das eigens programmierte Software-Paket, mit dem sich Homepages und Shops mit nur wenigen Mausklicks erstellen lassen. Oft gelobt wird auch der freundliche Kunden-Support, wobei hier die Kommunikation nicht immer zu 100% klappt, weswegen es manchmal zu kleinen Missverständnissen kommen kann. Zwar sorgt das System mit den drei Tarifen pro Kategorie für eine hohe Übersichtlichkeit, manchen Kunden wäre vor allem im Bereich des Webhostings jedoch eine etwas feinere Abstufung lieber.

Fazit

Wer keine Erfahrung mit dem Homepagebau hat und vielleicht jetzt den Sprung wagen möchte, findet bei Hoststar einen guten Anbieter, der Anfängern nicht nur mit Rat, sondern auch mit Tat zur Seite steht. Selbiges gilt auch für kleine Unternehmen, die möglicherweise sogar besondere Unterstützung beim Aufbau ihrer Webpräsenz benötigen. Verzichten muss man hier allerdings auf die Möglichkeit, später auf einen echten Root-Server umzusteigen, da die angeboten V-Server zwar "im Prinzip" wie ein Root-Server behandelt werden, jedoch selbstverständlich nicht mit Selbigen verglichen werden können.

Pro:
  • Sehr gut für Anfänger geeignet
  • Großer Umfang inklusive Software-Paket
  • Umfangreiches Support-Angebot
Contra:

  • Keine echten Root-Server im Angebot

Details zu Hoststar

Details

Juristischer Firmenname HOSTSTAR – Multimedia Networks
Straße und Nr. Irdning 186
PLZ 8952
Stadt Irdning
Land Österreich
Telefon +43 720 511 555
Mitglied seit 04.10.2012

Support

Supportzeiten MO bis SA 9.00 bis 12.00 und 13.30 bis 17.00 Uhr
Mail/Ticket-Support
Telefon-Support
Telefon-Support kostenlos
Support am Wochenende

Firmendaten

Aktive Kunden 70000
Aktive Domains 110000
Aktive Server 500
Eigene Server
Eigene Nameserver
Hoststar Geprüft
Irdning 186
8952 Irdning
Österreich
+43 720 511 555
 http://www.hoststar.at
Verfügbarkeit: 99,82%
Bewertung
  • Gesamt (11)
  • Zuverlässigkeit
  • Geschwindigkeit
  • Bedienung
  • Support
  • Preis/Leistung
Weiterempfehlungsrate
64%
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