Greatnet.de Erfahrungen und Test

im Juni ist der mailserver wieder 4 Tage ausgestiegen
für jemanden, der damit arbeitet sind das 20% Ausfall
Support ist frech und arrogant, letztlich ist der komplett überflüssig, weil die nur rumlabern
Beschwerden werden irnoriert (nicht meine Aufgabe...)
.... sehr ärgerlich, vor allem die Haltung der Mitarbeiter

Als ich vor ca.9 Jahren bei Greatnet einen Vserver angemietet habe, war die Welt noch in Ordnung.

Sehe ich auf die letzten 2 Jahre zurück muss ich sagen, das die Technik, und vor allem der Support Maximal nachgelassen haben.

Als Bestandskunde wird man nur noch vera***t. Ich warte jetzt seit 3 Wochen auf die Lösung eines Problems. Nichts tut sich, es gibt keinerlei Informationen, sowas wie ein Ticketsystem wo ich mich als Kunde über den Stand der Dinge informieren kann existiert nicht.

Fairerweise muss ich erwähne, das ich Seitens Greatnet eine Gutschrift für eine Monatsgebühr erhalten habe, vieleicht nehmen sich die "Technker"... ja deshalb soviel Zeit .

greatnet war über 10 Jahre ein tolle Partner, seit fast einem Jahr ist die Performance der Serverfarm im Keller, der Anbieter bekommt es scheinbar nicht in den Griff. Bei Fragen, wie die Wartungsfenster oder geplanten Lösungszeiten aussehen, wird man vertröstet, dass man nicht weiß, wann die Probleme gelöst sind.
Leider habe ich durch die ständige nicht-Erreichbarkeit im Google-Ranking massiv verloren. Von Platz 1 auf Platz 22. Dazu finden mich meine Kunden nicht und können sich Ihre Gallerien nicht ansehen.

Es ist ein Disaster. In Gesprächen mit Greatnet wurden mir Monatsbeiträge erstattet. Das ist nett gemeint, bei einem Verlust von mehreren 1000Euro im Monat hilft das aber wenig.

Nach einem Jahr hat sich nichts gebessert.

Seit sehr vielen Jahren Kunde bei greatnet, jetzt aber gezwungen, mit mehreren Domains umzuziehen. PHP-Skripte funktionieren nur noch teilweise (Server nicht erreichbar), die Fehlfunktionen führen jedoch zu keinen Einträgen im error-log. Die mehrmals kontaktiertren Hotlinemitarbeiter, übrigens durchwegs sehr unfreundlich, stellen das nicht-Funktionieren der betreffenden .php-Seiten fest. Da es aber keine error-log Eintragungen gibt, gibt es auch den Fehler nicht !!! Ich solle doch bitte kündigen, wenn ich mich nicht damit abfinden kann, dass meine Websites häufig nicht erreichbar sind.

Veraltete Plattform, Preise extrem gestiegen, Service und Kommunikation ist Grottenschlecht geworden. Früher hieß der Anbieter Greatweb. 2008 hab ich dort für mein Webpaket + Domain korrekte 22€ im Jahr bezahlt. 2013 dann knapp 24€. 2016 knapp 36€. 2019 knapp 48€. Und Ende 2021 wollen die Plötzlich sage und schreibe knapp 54€ im Jahr!!! Geht absolut gar nicht. Wenn man bedenkt wie viel mittlerweile ein TB kostet. Auf meine Kündigung per Brief keine Reaktion. Nochmal per eMail nachgehakt - keine Reaktion. Online Kündigung auf der Website durchlaufen - keine Reaktion. Ich werde hier wohl eine Anzeige machen oder den Rechtsschutz einschalten müssen. Finger weg von diesem Anbieter. Kann diesen Webhoster nicht mehr empfehlen. Veraltet, Sauteuer und mieser Service. Warte seit einer Woche auf meinen Autorisierungscode, damit ich mit meiner Domain zu einen anderen Domain Anbieter wechseln kann. Keine Antwort, keine Code Zusendung - nichts passiert.