Alfahosting GmbH Erfahrungen & Test

Registriert

  Server in Deutschland  verwendet Ökostrom
  365 Tage Support  Telefonsupport
  Mailsupport  Inhaber geführtes Unternehmen
  24h Support  Denic-Mitglied
  SSD-Festplatten im Einsatz  Kostenlose Testphase

Firmenbeschreibung von Alfahosting GmbH

Die Alfahosting GmbH ist ein privater, inhabergeführter Full-Service-Provider, welcher sich seit 1999 sehr erfolgreich am Markt etabliert hat. Als Produktportfolio werden Webhosting-, Shop-Hosting, Reseller-Lösungen, Domains, Nameserver, Dedicated- und Cloud-Server angeboten.

Erfahrungen über Alfahosting GmbH


Profilbild | https://www.juli-cs.com/
08.02.2019  ·  Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr
Gesamtbewertung:


Gewähltes Paket:
Individuelles Paket
Give good solution
Alfahosting fixed a compatibility problem by providing a script that solved our problem. Very good assistance, highly recommended!

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Profilbild | www.holzwerkstube.de
16.01.2019  ·  Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre
Gesamtbewertung:


Gewähltes Paket:
Allgemeines Angebot (Webhosting)
Ich frag mich wirklich ob es besser geht...
Seit mehreren Jahren bei der Firma kann ich dieses Unternehmen nur weiter empfehlen. Dort weis man noch was Service bedeutet. Warteschleifen beim Anruf der Hotline von Alfahosting dort wohl unbekannt. Noch nie, wirklich nie habe ich sowas bei Alfahosting erleben müssen. Dafür aber freundliche Techniker mit viel Geduld. Was die Preise anbelangt sind diese nun wirklich überschaulich. Nein, ich kann wirklich nicht meckern. Dafür aber hoffen dass Alfahosting auch in Zukunft das bleibt was es ist. Ein zuverlässiger Partner für Leistungen rund ums Internet.

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Antwort von Alfahosting GmbH:
Als Unternehmer schätzen wir Ihre Meinung sehr und werden bei Ihren Worten auch ein wenig rot :-) Es gibt letztendlich nichts Wichtigeres als die Kundenbeziehung. Also ein gutes Verhältnis wo sich beide Partner aufeinander verlassen können. Da Sie kein Verbraucher sind, können wir mit Ihnen theoretisch fast jede Laufzeit vereinbaren. Sprechen Sie uns doch einfach in Ihrem Supportsystem noch einmal darauf an ;-)
Profilbild | www.s24mediaworld.com
15.01.2019  ·  Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr
Gesamtbewertung:


Gewähltes Paket:
Individuelles Paket
Tolles perfektes Supportteam
Tolle und schnelle Hilfe von Alfahosting, jederzeit wieder!!! Freundlich und Hilfsbereit. Einfach ein tolles Team!!! Günstig und riesen Auswahl!

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Antwort von Alfahosting GmbH:
Das freut uns außerordentlich. Wir machen auf jeden Fall weiter so. Dennoch gibt es ein paar Dinge wo wir der Meinung sind, dass es noch besser geht ;-)
Profilbild | www.mentalshift.de
04.11.2018  ·  Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre
Gesamtbewertung:


Gewähltes Paket:
Allgemeines Angebot (Webhosting)
Super Support, mangelnde Features
Der Support von Alfahosting ist super, wie es sich für ein Hosting Anbieter gehört. Schlecht sind jedoch die mangelnde Aufklärung. Überall tauchen neue Kostenpunkte auf, die es bei anderen Anbietern so nicht gibt. Auch bei der Stornierung gab es massive Probleme und ich musste aufgrund von fehlender Transparenz 2 Jahre weiter zahlen (2 Tarife jeweils 1 Jahr). Auch Upgrades, SSL-Zertifikate und Kleinigkeiten kosten monatliche Gebühren. Da wird der Kunde unmoralisch ausgenommen. Kann ich nicht empfehlen.

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Antwort von Alfahosting GmbH:
Wir danken Ihnen für die kritischen Anmerkungen, Zusätzliche Optionen wie ein Multi-SSL-Zertifikat oder ein Upgrade auf einen höheren Tarif verursachen natürlich auch weitere Kosten. Über diese Kosten wurden Sie vollständig aufgeklärt und Sie haben diesen Zusatzkosten jeweils explizit zugestimmt. Für eine ordnungsgemäße Vertragsbeendigung bedarf es leider ebenso auch einer fristgerechten Kündigung. Wir erhielten Ihre Kündigung leider 8 Wochen zu spät. Es tut uns daher sehr Leid, dass Ihre Unzufriedenheit anscheinend aus Missverständnissen entstanden ist. Gerne helfen Ihnen die Kollegen vom Beschwerdemanagement weiter. Bitte nennen Sie uns unter cm@alfahosting.de einfach Ihre Rückrufnummer und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.
Profilbild | www.panoramatouren.net
05.10.2018  ·  Erfahrungszeitraum: 1-3 Jahre
Gesamtbewertung:


Gewähltes Paket:
Allgemeines Angebot (Webhosting)
Support
Ausgezeichneter Support und Hilfe wenn man Sie braucht. Egal welcher Mitarbeiter, immer wird prompt auf die Anfragen geantwortet und auch weitere Hilfe angeboten. Ich kann Alfahosting nur weiterempfehlen...

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Antwort von Alfahosting GmbH:
Der Umgang mit den Einstellungsmöglichkeiten in einem Webhosting-Tarif kann beim ersten Mal in der Tat verwirrend sein. Umso schöner ist es, dass Ihnen unsere Kollegen der Kundenbetreuung die Handhabung der Domainweiterleitungen verständlich erklären konnten und Sie Ihr Vorhaben umsetzen konnten. Bei weiteren Fragen scheuen Sie sich bitte nicht uns erneut anzusprechen.
Profilbild | atsll.de
05.10.2018  ·  Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr
Gesamtbewertung:


Gewähltes Paket:
Allgemeines Angebot (Webhosting)
Zugangsprobleme
Ich kann nur mit fünf Merkmalen aufwarten: Komptetent, Schnell, Versiert, Hilfreich, Kundenfreundlich.

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Antwort von Alfahosting GmbH:
So muss es von Anfang an sein :-) Wir begrüßen Sie hier an dieser Stelle erneut als frisch gebackenen Alfahosting-Kunden und freuen uns auf die zukünftige Zusammenarbeit.
Profilbild | www.zeitgemaess-band.de
28.09.2018  ·  Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr
Gesamtbewertung:


Gewähltes Paket:
Individuelles Paket
0
Super schneller und hilfreicher Email Support. Daumen hoch, so stelle ich mir einen Support vor. Über wartungen wird man stets informiert und Serverausfälle kenne ich nun nicht bei dem Anbieter

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Antwort von Alfahosting GmbH:
Toll zu hören, dass Ihr .htaccess-Problem schnell gelöst wurde und Ihre Seite dadurch wieder erreichbar war. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihrer Musik!
Profilbild | www.herbslebMEDIA.com
20.09.2018  ·  Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre
Gesamtbewertung:


Gewähltes Paket:
Allgemeines Angebot (Reseller)
Wirklich echter Service
Ich hatte anfänglich Probleme mit dem Benutzerkonto und deren Bedienung.. in der kostenfreien Hotline wurde mir alles geduldig erklärt und gezeigt. Auch Fragen zu meinen Projekten wurden mir beantwortet.. also wenn ichal nicht wusste wie ich was einbinden kann zB. (roundcube oder Wordpress) Das ist ja eigentlich gar nicht deren Job. Bin sehr zufrieden. Die Preise sind anderswo wahrscheinlich etwas günstiger aber der Service sicher nicht so gut. Auch technisch gab es nie Probleme. Wartungen werden frühzeitig angekündigt und optisch wurde Neulich auch einiges schöner gemacht. Man merkt, dass hier nicht nur abkassiert wird. Weiter so Alfahosting & auf die nächsten 5 Jahre!

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Antwort von Alfahosting GmbH:
Als Reseller entstehen vor allem zu Vertragsbeginn viele Fragen rundum die Bedienung oder auch zur Domain-Registrierung. Deshalb ist es sehr wichtig, dass Sie uns immer auf etwaige Probleme ansprechen und wir Ihnen schnell weiterhelfen können. Da wir mittlerweile PayPal als Zahlungsweise für Ihren Domain-Robot anbieten, würde ein kurzes Ticket in unserem Supportsystem ausreichen und wir schalten Ihnen diese Funktion gerne frei ;-) Abschließend sagen wir Danke für die letzten 5 Jahre und freuen uns auf viele Weitere,
Profilbild | 24h-pflege-mueller.de
30.08.2018  ·  Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre
Gesamtbewertung:


Gewähltes Paket:
Allgemeines Angebot (Webhosting)
Perfektes Preis-leistungsverhältnis für KMU´s
Als ehemalige Revido-Kunden sind wir durch die Fusion bei Alfahosting gelandet. Der Service hat sich schlagartig verbessert. Alfahosting hat auch darauf verzichtet, alte Revido-Verträge durch hauseigene Tarife zu ersetzen. Nervige Anrufe durch Vertreter, die einen zum Tarifwechsel überreden wollen, blieben aus. Das nenn ich Fair. Wir konnten daher viele Jahre mit wirklich guten Konditionen einen super Service in Anspruch nehmen. Inzwischen haben wir den Tarif von uns aus angepasst um noch ein bisschen mehr Leistung zu bekommen. Das Geld ist es wirklich wert. Supportanfragen werden schnell bearbeitet. Der Tarifwechsel, inklusive Serverwechsel, ging ohne Probleme und langen Ausfallzeiten von statten. Es wurde sogar bei technischen Problemen geholfen die auf einen Fehler bei der Programmierung der Webseite zurückzuführen waren, wofür andere Anbieter gerne den Programmiere in die Pflicht nehmen und jede Schuld von sich weisen. Das nenn ich Service. Die FAQ könnten etwas erweitert und besser strukturiet werden. Dann könnte man kleine Probleme manchmal selber lösen. Vielleich eher ein Kundenforum anbieten. Alfehosing bietet auch ein sehr guten webmail-Dienst für die eingenen E-Mailserver an. IMAP syncronisation selbstverständlich möglich, aber eben auch der zugriff über den Browser. Das einizig wünschenswerte wäre die Möglichkeit, den Kalender und die Kontakte ebenfalls mit anderen Geräten zu syncronisieren.

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Antwort von Alfahosting GmbH:
Vielen Dank für Ihre ausführliche Beschreibung von unserem Service. Kommunikation ist immer sehr wichtig damit Probleme erkannt und schnell gelöst werden können. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in unseren Service und freuen uns auf eine lange und erfolgreiche Partnerschaft.
Profilbild | www.Fahrzeugpflege-Berlin.de
29.08.2018  ·  Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr
Gesamtbewertung:


Gewähltes Paket:
Individuelles Paket
Gesamtbewertung
Hatte bisher keine grösseren Probleme. IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII

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Antwort von Alfahosting GmbH:
Vielen Dank für Ihr Feedback zu den Zahlungsintervallen das wir an unser Produktmanagement weitergeben. Derzeit bieten wir die monatliche oder 12-monatige Rechnungsstellung für neue Bestellungen an. Wir wünschen viel Erfolg mit Ihrer Webseite!


Auszeichnungen von Alfahosting GmbH

2018
Kategorie: Cloud-Server
Info: Wir zeichnen jährlich die Top-3 Webhoster des Jahres in über sieben Kategorien aus.
Weitere Informationen können Sie der Wahlseite entnehmen.
Platzierung: 3
Zeitraum Jahr 2018
2017
Kategorie: Webhosting
Info: Wir zeichnen jährlich die Top-3 Webhoster des Jahres in über sieben Kategorien aus.
Weitere Informationen können Sie der Wahlseite entnehmen.
Platzierung: 3
Zeitraum Jahr 2017
November 18
Kategorie: TOP-20 Hoster
Info: Jeden Monat werden über 700 Hoster miteinander verglichen. Das Siegel "TOP-20" erhalten nur die besten 20 Unternehmen in den Kategorien Verfügbarkeit, Bewertung und Profilaufrufe.
Mehr dazu finden Sie in unserer Top20-Übersicht.
Zeitraum November 18
weitere Zeiträume 2018: Oktober, September, März, Januar,
2017: September, August,
2016: September
Januar 19
Kategorie: 100% Verfügbarkeit
Info: Jeden Monat werden die Webhoster mit einer 100%-Verfügbarkeit ausgezeichnet.
Zeitraum Januar 19
weitere Zeiträume 2018: Dezember, Dezember, November, November, Oktober, Oktober, September, September, August, August, Juli, Juli, Juni, Juni, Mai, Mai, April, März, März, Februar, Januar,
2017: Dezember, November, Oktober, September, August, Juli, Juni, Mai, April, März, Februar, Januar,
2016: Dezember, November, Oktober, September, August, Juli, Juni, Mai, April, März, Februar,
2015: Dezember, November, Oktober

Presseartikel von Alfahosting GmbH


Diese Pressemitteilungen wurden vom Unternehmen Alfahosting GmbH erstellt. Hosttest haftet nicht für deren Richtigkeit oder für anderweitige Schäden, die durch diese Mitteilungen entstehen.

Details zu Alfahosting GmbH

Anschrift Ankerstraße 3b, 06108 Halle
Telefon 0800 253 24 67
Telefax 0345 680 04 99
Website alfahosting.de
Kundenemail info@alfahosting.de
Anmeldedatum 30.10.2015
Support
Support-Telefon 0345 279 58 408
Supportzeiten 24/7
Email-Support
Kostenlose Support-Hotline
Support an Wochenenden
Support an Feiertagen
Mitgliedschaften
DENIC-Mitglied
RIPE-Mitglied
Eigene Server
Linux Server
Windows Server


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Gesamt (34) :
Zuverlässigkeit
Geschwindigkeit
Bedienung
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Weiterempfehlungsrate:
89%
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