Alfahosting GmbH Erfahrungen & Test

Registriert

  Server in Deutschland  verwendet Ökostrom
  365 Tage Support  Telefonsupport
  Mailsupport  Inhaber geführtes Unternehmen
  24h Support  Denic-Mitglied
  SSD-Festplatten im Einsatz  Kostenlose Testphase

Firmenbeschreibung von Alfahosting GmbH

Die Alfahosting GmbH ist ein privater, inhabergeführter Full-Service-Provider, welcher sich seit 1999 sehr erfolgreich am Markt etabliert hat. Als Produktportfolio werden Webhosting-, Shop-Hosting, Reseller-Lösungen, Domains, Nameserver, Dedicated- und Cloud-Server angeboten.

Erfahrungen über Alfahosting GmbH


Profilbild | www.achtzehn62.de
18.04.2019  ·  Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre
Gesamtbewertung:


Gewähltes Paket:
Allgemeines Angebot (Webhosting)
Schnell, kompetent, hilfreich
Sehr schnelle Reaktion innerhalb 1-2 Stunden. Kompetente Beratung per Online-Supportsystem. Mein Anliegen (Tarif-Downgrade) konnte durch gezielten Austauch mehrerer Nachrichten innerhalb 48 Stunden gelöst werden, so versteh ich Kunden-Support. :-)

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Profilbild | crow-n-diamond.com
18.04.2019  ·  Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre
Gesamtbewertung:


Gewähltes Paket:
Allgemeines Angebot (Webhosting)
Super Service uns Support!
Bin seit Jahren Kunde bei Alfahosting und bis jetzt wurde jede Frage beantwortet und jedes Problem gelöst! Weiter so!

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Profilbild | www.stollberg-feiert.de
16.04.2019  ·  Erfahrungszeitraum: 1-3 Jahre
Gesamtbewertung:


Gewähltes Paket:
Allgemeines Angebot (Webhosting)
Mehr als zufrieden!
5 Sterne reichen hier gar nicht! Ich bin mit dem Service der Alfahosting GmbH mehr als zufrieden. Die Preise sind sehr gut, die Preisleistung hervorragend und last but not least der Service OBERKLASSE. Großes Lob an euch alle und herzlichen Dank für eure kompetente Hilfe in allen Anliegen!

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Profilbild | trendnerd.de
14.04.2019  ·  Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre
Gesamtbewertung:


Gewähltes Paket:
Allgemeines Angebot (Webhosting)
schnelle und umfassende Beratung am Wochenende
Ich bedanke mich für die sehr schnelle Ticketbearbeitung am Wochenende bezüglich einer Vertragsumstellung meines Business XL Tarifs mit Hinweisen zu allen Kosten. Eine sehr freundliche Beratung was in der Hosting-Branche nicht immer üblich ist.

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Profilbild | www.urbaniere.com
11.04.2019  ·  Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr
Gesamtbewertung:


Gewähltes Paket:
Allgemeines Angebot (Webhosting)
Their Service and Support is simply AWESOME!
There is no other company like Alfahosting. While I tried AWS, GoDaddy, Kinsta and others in the past, there is simply no competitor for Alfahosting. Their Service and Support is simply AWESOME! A big thank you guys for all the great things you do.

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Antwort von Alfahosting GmbH:
We are very glad that you found your way to us 7 years ago. With your online shop, we wish you continued success and personally good luck.
Profilbild | www.sinfonisches-orchester-hochschwarzwald.de
10.04.2019  ·  Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre
Gesamtbewertung:


Gewähltes Paket:
Allgemeines Angebot (Webhosting)
Sehr qualifizierte Beratung
Die Beratung am Telefon war sehr freundlich und kundenorientiert. Der Berater hat sich viel Zeit genommen, um alle meine Anliegen zu klären und diese sogar gleich gemeinsam auf der Alfahostingseite geregelt. Eine bessere Kundenbetreuung kann man sich nicht vorstellen. Herzlichen Dank dafür!

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Antwort von Alfahosting GmbH:
Vielen lieben Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Echter Service sieht für uns genauso aus :) Es freut uns, dass Sie uns bereits seit 2014 Ihr Vertrauen schenken und sich auf uns verlassen. Danke vielmals!!!
Profilbild | burgtheater-hohenegg.at
01.04.2019  ·  Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre
Gesamtbewertung:


Gewähltes Paket:
Allgemeines Angebot (Webhosting)
Super Hoster mit attraktiven Preisen!
Anfragen und Störungstickets werden innerhalb kürzester Zeit beantwortet - auch am Wochenende! Bin seid Jahren rundum zufrieden

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Antwort von Alfahosting GmbH:
Nach nunmehr 11 Jahren freuen wir uns, dass Sie unsere Arbeit nach wie vor so zu schätzen wissen. Vielen lieben Dank dafür und alles Gute für Sie!
Profilbild | www.aktuell.city
01.04.2019  ·  Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr
Gesamtbewertung:


Gewähltes Paket:
Allgemeines Angebot (Webhosting)
0
Mein Wechsel zu alfahosting (von Host Europe ) hat sich als goldrichtige Entscheidung bestätigt. Der Service bei alphahosting ist unvergleichbar schneller, freundlicher und besser. Wer mit seinem aktuellen Hoster nicht zufrieden ist oder erstmals nach einem Hoster Ausschau hält; alfahosting ist unbedingt eine gute Option!

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Antwort von Alfahosting GmbH:
Wir mögen Ihre Entscheidung sehr und wünschen uns, dass wir Sie auf unbestimmte Zeit mit Ihren Webseiten betreuen dürfen ;-)
Profilbild | www.uniwo-vertrieb.de
01.04.2019  ·  Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr
Gesamtbewertung:


Gewähltes Paket:
Individuelles Paket
Seit vielen Jahren stark
Freundlich, kompetent und super schnell. Danke! Support-Anfragen werden immer top beantwortet und Probleme gelöst.

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Antwort von Alfahosting GmbH:
Das hören wir sehr gerne und bedanken uns in diesem Zusammenhang ebenso für die vergangenen 9 Jahre.
Profilbild | keine mehr bei Alfahosting
19.03.2019  ·  Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre
Gesamtbewertung:


Gewähltes Paket:
Allgemeines Angebot (Nameserver)
Mahnungen können teuer werden
Die ganze Geschichte hatte damit begonnen dass wir die E-Mail Adresse für die Rechnungszusendung ändern wollten. Das sollten wir über das Kundenmenü erledigen dass jedoch gesperrt wurde. Ein formlose Ändern per Mail oder Telefon war leider nicht möglich. Alfahosting versendet die Rechnungen per Mail. Bei Mahnungen ist Alfahosting nicht unbedingt zimperlich. Für eine Rechnung von 9,48 durfte ich 62,05 soeben überweisen. (ca.2 Monate nach Rechnungseingang und mehrfacher bitte die E-Mail Adresse für den Rechnungsversand zu ändern) Ich hätte mir erwartet dass ich vor einem Inkasso Brief einen Brief von Alfahosting erhalte. Die Mahnung ist laut Beleg 7 Tage vor Mahnungsfrist erstellt worden und dank Wochenende 1 Tag vor Ablauf der Frist eingetroffen. Zum Glück war ich nicht im Urlaub. Mahnung werde ich keine mehr erhalten da ich gekündigt habe. :-) Abgesehen davon ist der Support schlecht und die Wartezeiten in der Hotline sehr lange. Ich bin seit vielen Jahren auch bei Netcup Kunde. Die sind dort viel professioneller, schneller und zuverlässig.

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Antwort von Alfahosting GmbH:
Die Änderung der E-Mail-Adresse ist ganz einfach und komfortabel im Kunden-Login möglich. Offenbar hatten Sie jedoch keinen Zugriff darauf und haben sich durch wiederholte Verwendung falscher Zugangsdaten ausgesperrt. In einem solchen Fall benötigen wir von Ihnen, wie in unserer FAQ beschrieben, eine unterschriebene Stammdatenänderung die Sie uns per E-Mail hätten zusenden können. Es ist sehr schade, dass es mit unserer Rechnungsstellung so weit kommen musste. Wenn aus 9,48 Euro mittlerweile 62,05 Euro geworden sind, dann haben Sie unsere Rechnung (Zahlungsfrist 14 Tage) innerhalb von 8 Wochen nicht ausgeglichen. Daher übergaben wir unsere Forderung, wie vorher schriftlich angekündigt, an unseren Inkasso-Dienstleister. Um genau dies zu verhindern, sendeten wir Ihnen zwei Zahlungserinnerungen an die bei uns hinterlegte Kontakt-E-Mail-Adresse, sowie eine weitere Zahlungserinnerung per Post. Wir können uns vorstellen, dass Sie aufgrund der Creditreform-Forderung enttäuscht sind, weisen in diesem Zusammenhang aber darauf hin, dass wir alle Möglichkeiten zur Verhinderung ausgeschöpft haben. Unsere größten Stärken im Zuge Ihrer Verärgerung in einer Bewertung bewusst falsch darzustellen, enttäuscht uns ehrlich gesagt sehr. Wir wünschen Ihnen nichtsdestotrotz alles Gute bei Ihrem neuen Anbieter. Nachtrag: Wir konnten Sie zwischenzeitlich mit Ihrem Nameserver-Tarif, welchen Sie seit 2008 bei uns betreiben, ausfindig machen. Ebenso konnten wir nachvollziehen, dass Sie unsere E-Mail-Rechnung und auch alle E-Mail-Zahlungserinnerungen auf der bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse erhalten haben. Bei jeder dieser E-Mails antworteten Sie direkt darauf von einer anderen Absenderadresse und verlangten, dass wir diese unbekannte E-Mail-Adresse einfach so übernehmen. Da dies nicht auf Zuruf funktioniert, erklärten wir Ihnen die Vorgehensweise mehrfach. Die eigentliche Problematik, dass Sie Ihre jährliche Rechnung nicht bezahlt haben, wurde von Ihnen scheinbar wissentlich ignoriert und die Inkassoforderung wurde billigend in Kauf genommen,


Auszeichnungen von Alfahosting GmbH

2018
Kategorie: Cloud-Server
Info: Wir zeichnen jährlich die Top-3 Webhoster des Jahres in über sieben Kategorien aus.
Weitere Informationen können Sie der Wahlseite entnehmen.
Platzierung: 3
Zeitraum Jahr 2018
2017
Kategorie: Webhosting
Info: Wir zeichnen jährlich die Top-3 Webhoster des Jahres in über sieben Kategorien aus.
Weitere Informationen können Sie der Wahlseite entnehmen.
Platzierung: 3
Zeitraum Jahr 2017
März 19
Kategorie: TOP-20 Hoster
Info: Jeden Monat werden über 700 Hoster miteinander verglichen. Das Siegel "TOP-20" erhalten nur die besten 20 Unternehmen in den Kategorien Verfügbarkeit, Bewertung und Profilaufrufe.
Mehr dazu finden Sie in unserer Top20-Übersicht.
Zeitraum März 19
weitere Zeiträume 2019: Februar,
2018: November, Oktober, September, März, Januar,
2017: September, August,
2016: September
März 19
Kategorie: 100% Verfügbarkeit
Info: Jeden Monat werden die Webhoster mit einer 100%-Verfügbarkeit ausgezeichnet.
Zeitraum März 19
weitere Zeiträume 2019: März, Februar, Januar,
2018: Dezember, Dezember, November, November, Oktober, Oktober, September, September, August, August, Juli, Juli, Juni, Juni, Mai, Mai, April, März, März, Februar, Januar,
2017: Dezember, November, Oktober, September, August, Juli, Juni, Mai, April, März, Februar, Januar,
2016: Dezember, November, Oktober, September, August, Juli, Juni, Mai, April, März, Februar,
2015: Dezember, November, Oktober

Presseartikel von Alfahosting GmbH


Diese Pressemitteilungen wurden vom Unternehmen Alfahosting GmbH erstellt. Hosttest haftet nicht für deren Richtigkeit oder für anderweitige Schäden, die durch diese Mitteilungen entstehen.

Details zu Alfahosting GmbH

Anschrift Ankerstraße 3b, 06108 Halle
Telefon 0800 253 24 67
Telefax 0345 680 04 99
Website alfahosting.de
Kundenemail info@alfahosting.de
Anmeldedatum 30.10.2015
Support
Support-Telefon 0345 279 58 408
Supportzeiten 24/7
Email-Support
Kostenlose Support-Hotline
Support an Wochenenden
Support an Feiertagen
Mitgliedschaften
DENIC-Mitglied
RIPE-Mitglied
Eigene Server
Linux Server
Windows Server


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06108 Halle

Telefon
0800 253 24 67

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Verfügbarkeit: 100.00%

Bewertung:

Gesamt (49) :
Zuverlässigkeit
Geschwindigkeit
Bedienung
Support
Preis/Leistung
Weiterempfehlungsrate:
90%
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