Onyxhosting.de Erfahrungen und Test
Erfahrungen über Onyxhosting.de
vor 3 Wochen · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · organisch
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Individuelles Paket
vor 1 Monat · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
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Individuelles Paket
Dieser Hoster hat extrem nachgelassen, so dass ich jetzt bei denen alles kündigen.
vor 1 Monat · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · organisch
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Individuelles Paket
vor 1 Monat · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · organisch
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SSD-WebHosting S - 25GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - auch als SSD möglich
Leider keine Antwort auf meine eMails.
vor 2 Monaten · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
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Es ist absolut unakzeptabel, dass ein Unternehmen, das sich Hosting nennt, nicht einmal in der Lage ist, grundlegende Kommunikation zu gewährleisten. Ich habe keinerlei Informationen darüber, was vor sich geht oder wie lange es dauern wird, bis mein Problem behoben ist.
Nach dieser furchtbaren Erfahrung habe ich mich gezwungen gesehen, zu einem anderen Hosting-Anbieter zu wechseln, der in der Lage ist, einen angemessenen Kundenservice anzubieten. Wenn Sie Wert auf Ihre Zeit und Ihr Geschäft legen, meiden Sie diesen Hosting-Anbieter um jeden Preis! Es gibt zu viele andere Optionen da draußen, die tatsächlich in der Lage sind, ihren Kunden den Service zu bieten, den sie versprechen.
vor 2 Monaten · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
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Individuelles Paket
Es ist absolut unakzeptabel, dass ein Unternehmen, das sich Hosting nennt, nicht einmal in der Lage ist, grundlegende Kommunikation zu gewährleisten. Ich habe keinerlei Informationen darüber, was vor sich geht oder wie lange es dauern wird, bis mein Problem behoben ist.
vor 3 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · organisch
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Webhosting Allgemein
Die Verfügbarkeit ist weiterhin gut.
Der Kundensupport sowie die firmeninterne Struktur grenzen inzwischen an hellen Wahnsinn. Telefonisch ist die Firma garnicht zu erreichen, Tickets werden einfach geschlossen.
Werde mich wohl nach einem neuen Hoster umschauen müssen...
Schade!
vor 3 Monaten · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
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SSD-WebHosting S - 25GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - auch als SSD möglich
vor 3 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · organisch
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SSD-WebHosting M - 50GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - Promo Hosttest
Wir haben diverse Accounts bei Onyxhosting, lassen hier eigene und Kundendomains hosten. Leider ist mittlerweile eine Kommunikation mit dem Anbieter nicht mehr möglich. Es werden willkürlich Domains gesperrt, obwohl bezahlt, Server fallen aus und Webseiten sind tagelang nicht erreichbar. Accounts, die gekündigt werden sollen und für die Authorisierungscodes zur Übernahme der Domain an einen anderen Hoster beantragt wurden, werden storniert. D.h, sie sind plötzlich einfach weg. Ohne AuthCode!
Wir werden jetzt alle Accounts abziehen, insbesondere auch die unserer Kunden. Hier stehen wir mit unserem guten Namen und möchten uns diesen nicht zerstören lassen, weil ein Dienstleister plötzlich abgetaucht ist.
Natürlich haben wir große Sorgen, dass auch der Wechsel der Seiten nicht ohne Probleme von statten geht, wir haben daher jetzt Kontakt zu einem spezialisierten Anwalt aufgenommen. Das Risiko ist uns zu groß.
Es ist wirklich schade, dass eine bisher so unproblematische Geschäftsbeziehung so enden muss. Aber wenn eine Seite komplett Kommunikation verweigert, geht es wohl nicht anders.
vor 3 Monaten · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
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SSD-WebHosting M - 50GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - auch als SSD möglich
Die mangelnde Kommunikation und die fehlende Reaktion auf meine Anfragen haben meine Frustration nur verstärkt. Als jemand, der OnyxHosting für den professionellen Gebrauch nutzt, bin ich enttäuscht über die anhaltenden Schwierigkeiten und den Mangel an Unterstützung.
Schweren Herzens erwäge ich nun den Wechsel zu einem anderen Anbieter, in der Hoffnung auf besseren Service und Lösungen. Ich habe verschiedene Kanäle genutzt, um Unterstützung zu erhalten, einschließlich E-Mails und Anrufen, aber bisher blieb meine Situation unbeantwortet.
An das Onyx-Hosting-Team: Falls Sie dies lesen, bitte ich dringend um Klärung und eine Lösung für mein anhaltendes Problem. Es ist entscheidend, dass Kunden in solchen Situationen adäquate Unterstützung erhalten, um das Vertrauen in die Dienstleistungen zu bewahren.
vor 3 Monaten · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · eingeladen
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SSD-WebHosting S - 25GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - auch als SSD möglich
vor 3 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · organisch
Bei Problemen ist man leider auf sich gestellt der Support antwortet erst nach Tagen. Selbst wenn Störungen vorliegen . Manche Tickets werden auch gar nicht bearbeitet und einfach liegen gelassen. Das geht gar nicht.
Der Support war mal echt super und am Anfang war ich auch sehr zufrieden.
Seit ca. 1 Jahr wird es immer schlechter, was mich dazu zwingt den Anbieter zu wechseln, was ich sehr schade finde.
vor 5 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · organisch
Ich befürchte, dieser Hoster ist eine tickende Zeitbombe und irgandwann in den nächsten Wochen oder Monaten sind die Server von heute auf morgen aus und alle Daten sind gelöscht. Ich habe auch bei Herrn Opolka (Geschäftsinhaber) mehrmals nachgefragt, ob mit diesem Fall zu rechnen ist. Die Anfragen wurden einfach gelöscht und nicht beantwortet, weshalb davon auszugehen ist, dass man damit rechnen muss. Selbst auf Mahnungen der Denic zur Herausgabe der Auth-Codes wird erst nach mehrfachen Aufforderungen reagiert, was definitiv dafür spricht, dass hier jemandem sein Geschäft völlig egal ist oder ohnehin bald eine Geschäftsaufgabe bevorsteht.
vor 5 Monaten · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
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SSD-WebHosting XS - 5GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - auch als SSD möglich
Interne Programme beim Hosting funktionieren nicht.
Keine Hilfestellung weil keine Rückantwort kommt.
Guter Webspace günstiger Preis mit Tücken im Service.
Werde zum Ende der Laufzeit wechseln.
vor 5 Monaten · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · organisch
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SSD-WebHosting XL - 100GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - auch als SSD möglich
Ich dachte meine Hoster fürs Leben gefunden zu haben und habe das Domainportfolio immer mehr bei dem Anbieter konsolidiert.
Doch neuerdings erwartete mich eine traurige Überraschung, als ich die Domain meiner Freundin zu Onyx transferierte und ans Hosting anzuschließen versuchte. Die DNS Konfiguration funktionierte wieder nicht, wie bei manchen Bewertenden hier auch. Daraufhin erstellte ich einen Ticket in dem ich das Team Onyx um Hilfe gebeten habe, da die Webseite spätestens in 7 tagen wichtige Besucher empfangen sollte. Dabei stellte ich fest, dass das Ticketformular so verändert wurde, dass nur noch Anfragen mit geringer und mittlerer Priorität erstellt werden können. Die sehr wichtige Frist ist mittlerweile verstrichen, meine Tickets bleiben unbeantwortet und werden einfach geschlossen, übers Telefon und soziale Netze ist auch niemand zu erreichen.
Loyalität ist von der Frustration oft nur einen Schritt entfernt, daher werde ich sowohl für meine eigene auch für Projekte der Kunden einen neuen Hoster suchen müssen, den derjenische hat das vollste Vertrauen der Kanzerlin nun in meinen Augen gewonnen.
vor 6 Monaten · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · organisch
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SSD-WebHosting S - 25GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - auch als SSD möglich
1.) Falls sie ein Lastschriftverfahren eingerichtet haben, verlassen Sie sich nicht darauf, dass Onyxhosting offene Rechnungen auf dieser Grundlage ausgleicht.
In den AGB ( Stand 16.01.2022) von Onyxhosting heißt es unter 7.3 “Die Vergütung wird in den vereinbarten Abrechnungsintervallen per Bankeinzug (Lastschrift) vom Bankkonto des Kunden abgebucht. Der Kunde erteilt dem Anbieter hierzu ein jederzeit widerrufliches Lastschriftmandat (SEPA).“
Ich hatte ein Lastschriftverfahren eingerichtert. Onyxhosting hat jedoch nur zum Teil davon Gebrauch gemacht. Nach zweieinhalb Jahren musste ich feststellen, dass Onyxhosting die Domaingebühren sämtlicher Domains zwar in Rechnung gestellt, aber nicht abgebucht hatte. Ich erkannte das daran, dass die betreffenden Domains mit „Abgelaufen“ signiert wurden. Allmählich fand ich heraus, dass es, was die Signierungen angeht, drei Stufen gibt: „Aktiv“ bedeutet, dass die Domain bezahlt ist. „Abgelaufen“ bedeutet, sie sie nicht bezahlt ist. „Grace Period abgelaufen“ bedeutet, dass sie sich kurz vor dem Verschwinden im Internet-Nirvana befindet. Das war bei einer meiner dort gehosteten Domains bereits der Fall.
Nun war meine „Grace period“ abgelaufen. Ich habe gekündigt. Doch das Umziehen mit den Domains glich einem Hürdenlauf, weil die meisten Domains auf „Abgelaufen“ stehen blieben, obwohl ich sie zwischenzeitlich längst manuell bezahlt hatte. Denn abgelaufene Domains können weder gekündigt noch bearbeitet noch umgezogen werden.
2.) Gehen sie keinesfalls davon aus, dass Sie die AGB von Onyxhosting so verstehen, wie die Vertreter von Onyxhosting sie verstehen, auslegen und anwenden.
In den AGB heißt es weiter: „8.3 Kündigungen können schriftlich, in Textform (z. B. per E-Mail) oder in elektronischer Form über die vom Anbieter auf seiner Website vorgehaltene Kündigungsvorrichtung (Kündigungsbutton) erfolgen.“
Ich habe sowohl das Resellerpacket, als auch die darin enthaltenen Domains schriftlich, per Mail und damit auch per Ticketsystem gekündigt. Es gab selbst auf Nachfrage hin keine Bestätigung dieser Kündigung. Onyxholsting bestand darauf, dass „ich selbst“ kündigen müsse (als hätte ich das nicht bereits getan) - und zwar über die auf der „Website vorgehaltene Kündigungsvorrichtung“. Da gibt es also gar keine Alternative, wie Abschnitt 8.3 suggeriert.
Und dann wäre da noch der Abschnitt 8.1: Der Vertrag wird unbefristet, mindestens jedoch für die Dauer von einem Jahr (Mindestlaufzeit) geschlossen. Während der Mindestlaufzeit kann der Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Mindestlaufzeit gekündigt werden. Wird der Vertrag nicht fristgerecht gekündigt, so verlängert er sich unbefristet und kann dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
Das bedeutet, dass man nach Ablauf der Mindestlaufzeit (= ein Jahr) monatliich auf Ende des Folge-Monats kündigen kann. So jedenfalls verstand ich diesen Abschnitt. Nicht jedoch die Vertreter von Onyxhosting. Von ihnen erfuhr ich Mitte August 2023: „Der Dienst wird zum Ende des Abrechnungszykluses gekündigt. Kündigungszeitpunkt ist der 26.01.2024." Mehrmaliges Nachfragen auf Grundlage der AGB führten zu keiner Erklärung oder gar Korrektur, sondern lediiglich zur Wiederholung derselben Aussage.
Dieses Vorgehen widerspricht zugleich AGB 7.3 “Die Vergütung wird in den vereinbarten Abrechnungsintervallen per Bankeinzug (Lastschrift) vom Bankkonto des Kunden abgebucht.“ Ich hatte einen monatlichen Abrechnungsintervall vereinbart, die Kündigung aber wird nach dem Willen von Onyxhosting erst zum Ende des dritten vollen Jahres wirksam.
Schlussbemerkung: Als Reseller kann ich anderen Resellern von Onyxhosting als Partner nur abraten oder wenigsten sensibel für die hier angeführten Punkte zu sein. Als Reseller kann ich meinen Kunden nur in dem Maße ein verlässlicher Partner sein, wie ich selbst einen verlässlichen Partner habe. Wenn sie als Reseller einen verlässlichen Partner suchen, empfehle ich Ihnen „netcup“. Diesen Hostinganbieter kenne ich schon seit bald 3 Jahren und habe beste Erfahrungen mit dem Support gemacht.
vor 6 Monaten · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
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SSD-WebHosting XS - 5GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - auch als SSD möglich
Mailaustausch mit gmail-Adressen war unmöglich, da die DNS-Einstellungen hierfür nicht taugen. Das hatte ich bei einem Dutzend anderer Anbieter noch nie. Im ersten Jahr wurde der Preis erhöht, doch nur der vorherige Betrag mit Paypal eingezogen und eine Mahnung für den Restbetrag geschickt. Auf meinem Android-Handy konnte ich mit keiner Mail-App eine Verbindung zum Mailserver herstellen. Am Desktop verschwanden vor Kurzem plötzlich die Mails der letzten 18 Monate, auf dem iPhone waren sie zum Glück noch vorhanden.
Jetzt möchte ich die Domain umziehen und es wird nur der kostenpflichtige und zeitaufwändige Weg über AuthCode2 angeboten. So wird billig am Ende teuer.
vor 6 Monaten · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
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SSD-WebHosting XS - 5GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - auch als SSD möglich
vor 7 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · organisch
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SSD-WebHosting XS - 5GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - auch als SSD möglich
vor 8 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · organisch
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SSD-WebHosting M - 50GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - auch als SSD möglich
vor 8 Monaten · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · organisch
Da dies jetzt schon länger so ist werde ich alles Pakte beim Anbieter kündigen.
Ich kann zur Zeit Onyxhosting nicht empfehlen.
vor 9 Monaten · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · organisch
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SSD-WebHosting XS - 5GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - auch als SSD möglich
vor 10 Monaten · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
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Individuelles Paket
Uns wurde ein performanter Host versprochen, der Webseiten und das Mail delivery übernimmt.
Jedoch laden die Webseiten gut 2-5 Minuten oder gar nicht.
Das Plesk Interface laggt und ist nicht zu benutzen.
Die nehmen sich keine Zeit für einen.
Auch nicht gegen Geld!
vor 11 Monaten · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
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SSD-WebHosting M - 50GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - auch als SSD möglich
vor 11 Monaten · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
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Individuelles Paket
Auch die Kundenzufriedenheit ist der Firma Onyxhosting komplett egal. Wollte eine Stornierung des Auftrag. Habe erklärt warum. Hab als Antwort nur ein "ist nicht möglich" bekommen. Kein entgegenkommen oder ein Versuch das Problem zu lösen.
Wenn ich mit meinen Kunden so umgehen würde, dann hätte ich nicht lange welche. Jetzt hab ich ein Jahr ein Server an der Backe, der nicht zu gebrauchen ist.
vor 1 Jahr · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
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SSD-WebHosting S - 25GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - auch als SSD möglich
Der Server hat für den Preis eine tolle Geschwindigkeit.
Und wenn mal was hakt, dann ist der kompetente Support innerhalb 24 Stunden mit Unterstützung dabei.
Bin sehr zufrieden.
vor 1 Jahr · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · organisch
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SSD-WebHosting XS - 5GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - auch als SSD möglich
vor 1 Jahr · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · organisch
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Webhosting-Reseller Allgemein
Ansonsten gefällt mir die Performance, bis auf einige kurze Ausfälle.
vor 1 Jahr · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · organisch
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SSD-WebHosting M - 50GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - auch als SSD möglich
Kann ich nur empfehlen!
vor 1 Jahr · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · organisch
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SSD-WebHosting M - 50GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - auch als SSD möglich
Alles super! Support antwortet teilweise in wenigen Minuten, das habe ich noch nie erlebt!
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
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SSD-WebHosting M - 50GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - auch als SSD möglich
Meine Anforderungen sind sehr speziell und andere Hoster können diese nur in großen Hosting Paketen oder mit vServern abbilden. Onyxhosting leistet hier einen tollen Service, sei es der SSH Zugang oder die Nutzung von Cron Jobs. Sogar die Nutzung von 2FA im cPanel wurde auf meine Anforderung global aktiviert.
Der Support antwortet wirklich zügig und immer freundlich - dies teilweise sogar am Wochenende.
Mit der Performance und Erreichbarkeit bin ich sehr zufrieden.
Die anderen Bewertungen sind teilweise nicht nachvollziehbar und lassen auf fehlendes Hintergrundwissen zurückblicken.
Grundsätzlich, sollte der Service so bleiben, kann ich eine klare Empfehlung aussprechen.
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
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Angebot wurde entfernt
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
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SSD-WebHosting XL - 100GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - auch als SSD möglich
Ich bin zufrieden - kann ich nur empfehlen.
Lieber Onyxhosting-Kunde,
Vielen Dank für Ihre lieben Worte! Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Liebe Grüße
Lisa
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · organisch
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Individuelles Paket
Mein Konto wurde ohne Grund gekündigt und sie verlangen über 70 Euro, damit ich meine Domain zurückbekomme. Ich bitte Sie alle, trotzdem alles zu lesen, um alles zu verstehen
Ich empfehle niemandem, hier etwas zu kaufen, nicht wegen schlechter Hosting-Server oder so, sondern wegen des Service und ich werde erklären warum, bitte alle lesen. Vor einigen Jahren habe ich eine Domain von onyxhosting gekauft und alles lief gut, bis auf ein paar Tage, als ich mich in das Dashboard einloggte, sah ich, mein Konto wurde gekündigt, es wurde kein Grund angegeben, ich dachte Anfang nichts und dachte das wäre ein Fehler, dann habe ich den Support geschrieben und was sie sagten, macht keinen Sinn, ich fragte, warum mein Konto gekündigt wurde und das war die antwort die ich bekam, ich zitiere "Die Kündigung wurde über Ihr Kundencenter am 04.01.2021 hinterlegt." Ich habe dann weiter gefragt weil ich mehr Informationen haben wollte und das ist die 2. Antwort, ich zitiere "Ein Grund wurde leider nicht angegeben."
und ich habe noch einmal gefragt und dies ist die 3. Antwort, ich zitiere "Die Kündigung für das Paket wurde über das Kundencenter am 04.01.2021 von Ihnen oder einem von Ihnen beauftragten hinterlegt." Wie man sehen kann, macht alles keinen Sinn, sie ändern immer die Antworten, und damit ich meine Domain zurückbekommen kann, muss ich 74,89 € bezahlen. Ich bitte euch alle, hier nichts zu kaufen, der Service ist einfach zu schlecht
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · organisch
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Individuelles Paket
Hallo Andreas,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gern hätten wir Sie hier besser unterstützt.
Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst und werden uns die internen Prozesse genauer anschauen.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können, dann kontaktieren Sie uns gern.
Viele Grüße
Lisa Herrmann
Onyxhosting.de
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
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Individuelles Paket
Ich Wordpress-Hosting bestellt.
Alles gut soweit!
Lieber Onyxhosting-Kunde,
Vielen Dank für Ihre lieben Worte! Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Liebe Grüße
Lisa
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · organisch
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SSD-WebHosting M - 50GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - auch als SSD möglich
Lieber Onyxhosting-Kunde,
Vielen Dank für Ihre lieben Worte! Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Liebe Grüße
Lisa
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · organisch
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Webhosting Allgemein
Lieber Onyxhosting-Kunde,
Vielen Dank für Ihre lieben Worte! Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Liebe Grüße
Lisa
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
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Angebot wurde entfernt
Das Paket wurde in kurzer Zeit eingerichtet.
Wenn man Unterstützung benötigt, dann habe ich ein Ticket eröffnet und die Unterstützung war gut. So konnte ich meinen Webshop in Betrieb nehmen.
Lieber Onyxhosting-Kunde,
Vielen Dank für Ihre lieben Worte! Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Liebe Grüße
Lisa
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
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Angebot wurde entfernt
Lieber Onyxhosting-Kunde,
Vielen Dank für Ihre lieben Worte! Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Liebe Grüße
Lisa
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · organisch
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SSD-WebHosting M - 50GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - auch als SSD möglich
Die Server laufen stabil.
Leider gab es anfangs ein Problem. Der freundliche Support hatte aber schnell eine Lösung.
Bin sehr zufrieden!
Lieber Onyxhosting-Kunde,
Vielen Dank für Ihre lieben Worte! Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Liebe Grüße
Lisa
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · organisch
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Angebot wurde entfernt
Das Paket wurde innerhalb weniger Minuten eingerichtet und stand zur Verfügung.
Der Support hat mich mit meinem E-Mail-Adressen unterstützt und mich auf die richtige Spur gebracht, dass ich ein falsches Passwort für den Zugriff via iPhone nutze.
Alles in allem: Überraschend gut!
Lieber Onyxhosting-Kunde,
Vielen Dank für Ihre lieben Worte! Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Liebe Grüße
Lisa
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · organisch
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Angebot wurde entfernt
Lieber Onyxhosting-Kunde,
Vielen Dank für Ihre lieben Worte! Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Liebe Grüße
Lisa
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
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Angebot wurde entfernt
Lieber Onyxhosting-Kunde,
Vielen Dank für Ihre lieben Worte! Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Liebe Grüße
Lisa
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · organisch
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Angebot wurde entfernt
Lieber Onyxhosting-Kunde,
Vielen Dank für Ihre lieben Worte! Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Liebe Grüße
Lisa
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
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Angebot wurde entfernt
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · organisch
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Unser Ziel bei Onyxhosting.de ist es, günstiges WebHosting für jedermann anzubieten und unsere Kunden bei all ihren Projekten zu unterstützen. Genau dies tun wir auch tagtäglich – auch Sonn- & Feiertags. Allerdings hat auch unser Service selbstverständlich Grenzen.
All unsere Kunden sind für die Einstellungen o. Ä., die sie selber vornehmen, auch selbst verantwortlich. Gerade bei IT-Produkten ist die Konfiguration von großer Bedeutung.
Durch eine von Ihnen fehlerhaft vorgenommene Konfiguration war Ihr Dienst nicht mehr verfügbar. Wir haben Ihnen hierbei natürlich geholfen und standen Ihnen mit mehreren Stunden Support zur Seite und haben die fehlerhafte Konfiguration mehrfach behoben.
Leider mussten wir uns aus mehreren Gründen von Ihnen trennen. Beispielsweise da Ihre Kommunikation zunehmend angreifender und unprofessioneller wurde und Sie auf diese Hinweise leider nicht reagiert haben. Das finden wir sehr schade.
Selbstverständlich wünschen wir Ihnen alles Gute & Bleiben Sie gesund.
Viele Grüße
Lisa
Onyxhosting.de
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
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SSD-WebHosting M - 50GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - auch als SSD möglich
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
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SSD-WebHosting M - 50GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - auch als SSD möglich
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · organisch
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SSD-WebHosting XL - 100GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - auch als SSD möglich
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
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Angebot wurde entfernt
vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · organisch
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vor 2 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
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SSD-WebHosting M - 50GB Webspeicher - inkl. E-Mail, Domain und Datenbank - auch als SSD möglich
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · eingeladen
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Individuelles Paket
Ich und mein Woocommerceshop sind voll zufrieden, auch US-Anbieter kommen preislich nicht mit. Einziger Negativpunkt ist vielleicht das auf ein schwächeres Paket downgraden (temporär runterscalen) durch den Support nicht kostenlos unterstützt wird, man kann das aber natürlich selbst machen.
Ein großes Plus ist auch, das individuelle Wünsche und auch Umzugsarbeiten gegen ein fixes Angebot gemacht wurden und diese Preise auch 100% eingehalten wurden. Wenn sich an Preis/Leistung nichts ändert, sehe ich keinen Grund je den Anbieter zu wechseln
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
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Sehr gutes Preis /Leistungsverhältnis. Schnelle Ausführung mittels Ticket System. Wirkt gut organisiert. Guter nachvollziehbarer Nachrichtenaustausch. Klare Kommunikation. Bei mir kommt Plesk mit vielen frei gegeben Optionen zum Einsatz. (Mich erschlägt es ein bisschen). Zwei Zugänge zur Plesk-Konfiguration; direkt und mittels single sign on über das Kundenkonto. Das ist nach Rollen gut durchdacht.
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch
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Domain Allgemein
Vertragliche Verpflichtungen werden teilweise nicht eingehalten, Kulanz dabei Fehlanzeige. Unfreundlicher, unflexibler und sehr langsamer Support.
Gut dass ich dort nur Domains liegen hatte.
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
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Ein kleiner Tipp für jeden. Die Preise sind echt kaum zu toppen.
Vielen Danke an Onyxhosting.de
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen
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vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · organisch
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Interessant ist auch: Wenn ein angekündigter interner Umzug auf einen anderen Server stattfindet, gehen dabei ebenfalls die Kalender und Adressbuchdaten komplett verloren und ich werde nicht mal darauf hingewiesen. Dieser Umzug fand statt, um meinen Account auf einen neuen zuverlässigeren Server zu transferieren, was aber wohl nicht der Fall ist, denn es kam wieder zum oben beschrieben Datenverlust.
Kurz zu meiner Verträgen bei Onyxhosting:
50GB Webhosting M Paket
2 .eu Domains
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr
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Nach wenigen Minuten war meine Domain bereits erreichbar und ich konnte mit der Konfiguration beginnen. Das Unternehmen setzt hier auf Plesk - eine gute Wahl! Man muss sich anfangs etwas einarbeiten, aber dann läuft es perfekt! Wordpress, Joomla und viele weitere Anwendungen lassen sich direkt installieren. Der Webmailservice ist ebenfalls gut, welcher bereits im Hostingpaket inbegriffen war - kein 0815 Mailservice, welcher nur über den Hoster erreichbar ist, sondern über die eigene Domain mit RoundCube (also webmail.meinedomain.xyz). Bei Fragen reagiert der Support schnell, auch an Feiertagen, sogar an Silvester-Abend.
Ich werde in diesem Jahr all meine Domains nach und nach zu Onyxhosting umziehen, sobald die Verträge bei den alten Hostern auslaufen. Danke für den guten Service, macht weiter so!
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr
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vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren
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vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre
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Ich hatte nie Ausfälle oder Störungen. Auch Serverumzüge wurden immer angekündigt. Ich fühle mich rundum zufrieden mit meinem Webhosting.
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr
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Beim Umzug zu Onyx wurde bei mehreren Domains der DNS-Eintrag nicht aktualisiert, was ich vom Support manuell veranlassen musste. Zugang zu SSH und Cronjobs wurde ebenfalls erst nach Ticket an den Support freigeschaltet.
Wer keine Ansprüche an Verfügbarkeit seiner Dienste benötigt, bekommt hier günstigen Webspace. Ansonsten kann ich Onyx leider nicht empfehlen. 5 Sterne lediglich für die Plesk-Oberfläche.
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr
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Ich bin mehr als positiv überrascht, der Support ist spitzenmäßig, was die Reaktionszeit und auch die Lösung angeht.
Selbst am Wochenende.
Dankeschön
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr
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Individuelles Paket
Selten so einen guten Support erlebet.
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr
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Individuelles Paket
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr
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Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie ich sehen kann haben Sie im Bestellprozess die Option "Ich verwende eine externe Domain und aktualisiere meinen externen Nameserver selbst" ausgewählt.
Dies bedeutet, dass Sie die DNS-Einstellungen Ihrer externen Domain selbst vornehmen.
Schade, dass Sie uns erst bewertet haben ohne uns die Chance zu geben Sie zu unterstützen.
Übrigens: Unsere Server stehen nicht in einem Keller, sondern im profesionellen Hetzner-Datacenterpark in Falkenstein :-)
Viele Grüße
Onyxhosting.de
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr
Leistung Top!
Qualität Top!
Kundenservice Top!
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr
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Keine lustlosen Antworten, wenn man Hilfe benötigt und vor allem sehr schnell eingerichtet,.
Ich mußte mich weder um SSL oder dergleichen kümmern. Alles läuft auf drei Paketen tadellos.
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr
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Webhosting-Reseller Allgemein
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr
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Individuelles Paket
Es ist natürlich traurig, dass der Host keinen sicheren Server hat. Bei mir ist durch diesen Datenverlust die Arbeit eines ganzen Monats vernichtet worden. Ich habe dem Onyxhosting zwar vertraut, habe aber dennoch selbst am Anfang eine Reservekopie erstellt. Danach, als ich versucht habe, sie draufzuspielen, weigert der Server sich, die Backup-Datei anzunehmen. Die Berechtigungen wurden falsch gestellt.
Dann stellt sich die Frage nach einem angemessenen finanziellen Ausgleich. Ich habe drei Webseiten auf ihrem Server erstellt und durch ihren Hardwarefehler dann komplett verloren, muss diese Arbeit irgendwie ersetzt werden? Natürlich wird sich niemand darum kümmern.
vor 3 Jahren · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren
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Top Beratung im Vorfeld erhalten.
Der Wechsel ging sehr schnell und einfach! Mir wurde sogar angeboten, das meine Webseiten für mich umgezogen werden.
Antworten auf Support-Anfragen werden kompetent und absolut schnell beantwortet. Teilweise in wenigen Minuten!
vor 4 Jahren
Gewähltes Paket
Individuelles Paket
Und das Preis ist auch zu schlagen.
vor 4 Jahren
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Besser gehts nicht !
vor 4 Jahren · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr
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Vorher war ich bei einem dieser "Massenhostern" da war ich nur eine Nummer.
Bei Onyxhosting.de hat man immer mit den selben Mitarbeitern Kontakt. Das macht alles einfacher!
Wenn ich mal eine Anfrage habe, dann wird diese in wenigen Stunden über das Ticketsystem beantwortet.
Die Preise sind gut! Ich werde so schnell nicht mehr weggehen ;-)
vor 4 Jahren
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Individuelles Paket
Für einen Benutzer, der einen günstigen Webhoster sucht, welcher guten und kompetenten Support leistet, ist bei Onyxhosting bestens aufgehoben.
vor 4 Jahren
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Die niedrigen Preise haben mich zu Onyxhosting geführt, doch wegen dem Service bleibe ich.
vor 4 Jahren
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Habe mehr Speicherplatz (FTP-Speicher) als es gibt benötigt. Nach meiner Anfrage via Ticket haben sie extra für mich das Angebot erweitert. Die größeren Angeboten stehen jetzt für alle Kunden zur Verfügung!
Fazit:
Ich kann OnyxHosting an euch weiterempfehlen!
vor 4 Jahren
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Auf Fragen per Email wurde innerhalb von einem Zeitraum von 30 Minuten bis einigen Stunden geantwortet. Die Fragen wurden schnell und kompetent beantwortet. Rundum zufrieden!
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Das Kundencenter ist übersichtlich gestaltet und bietet alle gängigen Funktionen.
Die Zugangsdaten für meine Plesk-Oberflächen kam direkt und lässt sich im gewohnt einstellen.
Kontakt mit dem Support hatte ich auch bereits zweimal, beide Anliegen konnten schnell und kundenfreundlich gelöst werden.
Ausfälle habe ich bis jetzt (2 Monate) nicht gemerkt.
vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
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Ich kann diesen Anbieter für Webhosting uneingeschränkt weiterempfehlen.
vor 5 Jahren
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Ich persönlich kann aktuell Onyxhosting auch wegen seinem sehr attraktiven Preisen weiterempfehlen.
vor 5 Jahren
Auszeichnungen
Februar 24
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Dezember 23
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Unsere Expertenmeinung über Onyxhosting.de
Bei Onyxhosting handelt es sich um ein junges und dynamisches Unternehmen, das sich seit seiner Gründung im Jahr 2017 als zuverlässiger und attraktiver Anbieter für Webhosting, Domains und weitere IT-Lösungen etabliert hat. Hinter ihm steht die Evionyx Solutions UG (haftungsbeschränkt), die unter anderem ebenfalls in dem Bereich der regenerativen Energien aktiv ist. Mit einer breiten Produktpalette und einigen interessanten Speziallösungen richtet sich Onyxhosting neben privaten und gewerblichen Kunden ebenfalls an Menschen sowie innovative Gründer und Start-ups, die eine geeignete Umgebung für eigene Hardware suchen.
Vielseitige Auswahl an Produkten und innovative Ansätze
Seinen Kunden bietet Onyxhosting eine umfassende IT-Infrastruktur aus einer Hand. Zu dieser gehört der Handel mit Domains sowie der Transfer von externen Providern, Webhosting auf SSD oder HDD mit unterschiedlichen Werkzeugen wie cPanel oder Plesk ebenso wie VPS und dedizierte Server. Attraktiv sind speziell die zahlreichen unterschiedlichen Pakete, aus denen sich Interessenten gezielt eine optimale Lösung für ihre Situation aussuchen können.
Bei dedizierten Root Server erlaubt es Onyxhosting, diese über die Webseite direkt zu skalieren und etwa die Größe des Arbeitsspeichers oder die Zahl der Festplatten individuell zu wählen. Auch bei Virtual Private Servern bietet das Unternehmen eine individuelle Ausstattung in Rücksprache mit dem Support an.
Zusätzlich zu diesem als Standard geltenden Portfolio zeichnet sich der Webhoster durch seine speziellen Angebote für Server-Housing für eigene Infrastruktur aus. Die Auswahl reicht hier von einem Raspberry Pi über das Towerhousing bis zu Hardware, die als Colocation in 19'' Serverracks montiert wird.
Vertragslaufzeiten und Zahlungssysteme
Mit seinem Angebot richtet sich Onyxhosting ebenfalls an kreative und innovative Projekte. Um eine beiderseitige Planungssicherheit herzustellen, sieht das Unternehmen eine Laufzeit von 12 Monaten bei einer Kündigungsfrist von drei Monaten vor Erneuerung des Vertrages vor. Die Zahlung erfolgt je nach gewähltem System etwa bei Kreditkarte, PayPal, internes Guthaben oder Banküberweisung als Vorkasse oder bei Bestandskunden durch Rechnung. Im Unterschied zu anderen Webhostern, die etwa mit Prepaid-Modellen arbeiten, bietet Onyxhosting keine anonymen Zahlwege wie Paysafecard oder Kryptowährungen an.
Standort und Datensicherheit
Sämtliche Server von Onyxhostig mit Ausnahme der Colocation operieren auf eigener Hardware und stehen in unterschiedlichen Rechenzentren in Deutschland, die sich unter anderem in Frankfurt am Main, Nürnberg und im Hetzner Datacenterpark Falkenstein in Voigtland befinden. Das Webhosting, FTP-Speicher und Pakete für das Cloud-Hosting verwenden eine speziell abgesicherte Firewall. Darüber hinaus weisen alle Server eine DDoS-Protection auf.
Die Hardware der Server ist durch RAID-Verbünde gegen Ausfälle geschützt. Separate Backups können als Zusatzleistung gebucht werden, andernfalls liegt die Pflicht einer zusätzlichen Datensicherung etwa für den Verlust durch Fehlkonfigurationen bei den Kunden.
Das Geschäftsmodell und die Zahlungsmodalitäten von Onyxhosting bewirken zudem, dass sich der Kundenkreis aufgrund der Vertragsbedingungen auf seriöse Interessenten beschränkt. Dies entlastet und stabilisiert die Infrastruktur erheblich und gewährleistet, dass IP-Adressen nicht durch etwaigen vorhergehenden Missbrauch etwa für Spam oder Spoofing von internationalen Organisationen gesperrt wurden.
Support und Kundenbetreuung
Der Kontakt mit Onyxhosting erfolgt in erster Linie über das interne Ticketsystem und ist 24/7/365 rund um die Uhr und an Feiertagen möglich. Dieses zeichnet sich durch rasche Reaktionszeiten auch außerhalb der gesetzlichen Arbeitszeiten aus. Allerdings sind die Kontaktmöglichkeiten - verglichen mit anderen Webhostern - etwas eingeschränkt und schließen zum Beispiel keinen Live-Chat oder soziale Netzwerke ein.
Fazit
Onyxhosting hat sich in wenigen Jahren als zuverlässiger und professioneller Webhoster auf dem Markt etabliert und zeichnet sich durch ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für eine effiziente, sichere IT-Infrastruktur aus. Vorteilhaft sind unter anderem die hohe Skalierbarkeit der angebotenen Pakete und Server. Aufgrund der vergleichsweise langen Vertragsbindung über ein Jahr eignet es sich primär für langfristige Projekte, die dabei einen individuellen Fokus auf innovative, experimentelle, produktive oder spezialisierte Umgebungen legen können.
Details zu Onyxhosting.de
Details
Juristischer Firmenname | Evionyx Solutions UG (haftungsbeschränkt) |
Straße und Nr. | Jacobsgasse 15 |
PLZ | 04808 |
Stadt | Wurzen |
Land | Deutschland |
Telefon | 03425 986 27 600 |
Impressum | |
Mitglied seit | 18.02.2018 |
Support
Mail/Ticket-Support | |
Telefon-Support | |
Support am Wochenende | |
Support an Feiertagen |
Firmendaten
Aktive Kunden | 6800 |
Aktive Domains | 7500 |
Aktive Server | 115 |
Eigene Server | |
Eigene Nameserver |
Jacobsgasse 15
04808 Wurzen
Deutschland
03425 986 27 600
 http://onyxhosting.de
- Gesamt (84)
- Zuverlässigkeit
- Geschwindigkeit
- Bedienung
- Support
- Preis/Leistung
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