OWLweb Erfahrungen und Test

OWL ist ebenfalls einer der eingesessenen Anbieter, das Unternehmen in Höxter gibt es schon seit 1998. Spezialisiert ist der Anbieter vor allem auf den eCommerce. Neben Gambio-Online-Shops und drugCMS werden auch individuelles Hosting und Serverlösungen angeboten. Abgestimmt ist das Hosting-Angebot dabei vor allem auf gewerbliche Kunden und das Shop-Hosting. Auch administrierte Root-Server sind im Angebot.

Besonderheiten des Anbieters

• vorwiegend gewerbliche Angebote mit Schwerpunkt auf Shophosting
• individuelle Hosting-Lösungen nach Bedarf (Pakete nur als Empfehlung)
• Root Server, Administrierte Root Server und spezielle Cloudlösungen
• Gambio-Spezialist (eigenes modified Gambio im Haus)
• drugCMS Spezialist
• Pflege bestehender Systeme (eCommerce)

Individuelles Hosting

Das individuell benötigte Hosting kann über einen einfachen Konfigurator selbst zusammengestellt werden. Diesen Weg gehen nur wenige Provider - er hat aber durchaus einige Vorteile - unter anderem ein meist deutlich besseres Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Angebot umfasst dabei sowohl Shared-Hosting als auch andere, höherwertigere Lösungen.
Wem das zu viel Arbeit ist, oder wer sich unsicher ist, der kann aber immer noch auf bestimmte vorkonfigurierte Pakete setzen. Etwa das Paket "Primo Consumer" mit 3 GB Speicherplatz und 1 GB Mailspace, 10 FTP-Accounts und 5 mySQL-Datenbanken, samt 2 Domains. Diese Pakete stellen laut dem Anbieter einen "vorkonfigurierten Start" dar, von dem aber jederzeit abgewichen werden kann.

Höherwertige Hosting-Pakete

Etwas umfassender sind dann die Pakete Midi Business, Midi Mail, und Ultraweb. Beim Midi Business stehen 5 GB Speicherplatz, 1 GB Mailspace, 10 FTP-Accounts und 10 mySQL-Datenbanken zur Verfügung.
Midi Mail enthält mehr Mailspace, nämlich 5 GB statt 1 GB. Dazu verdoppelt sich auch die Zahl der FTP-Accounts und mySQL-Datenbanken auf 20 (anstatt 10). Hier liegt der Schwerpunkt also auf dem Mailspace.
Beim Ultraweb Paket stehen 10 GB Speicherplatz, 1 GB Mailspace und 50 FTP-Accounts sowie 20 mySQL-Datenbanken zur Verfügung.
Alle Pakete enthalten 2 .de-Domains inkludiert.

Support

Der Support wird sowohl von Kunden als auch bei Tests gelobt, die Supportzeiten gehen bis 22 Uhr und auch an Wochenenden. Eine kostenlose Support-Hotline steht zur Verfügung, auch Anfragen oder Informationsgespräche können an die kostenlose Hotline gerichtet werden. Der Support überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und häufig durch schnelle, unbürokratische Lösungen. Zudem kann man auch auf der Webseite über Hangouts mit den Mitarbeitern Gespräche führen.

Technische Ausstattung

Verfügbarkeit beträgt im Jahresmittel 99,9 %. Gerade für Shops ist das besonders wichtig, da jeder Ausfall einen möglichen, dauerhaften Verlust an Kunden bedeuten kann.
Wichtig bei der technischen Ausstattung ist auch, dass in der Regel alle beliebigen Versionen (etwa bei PHP) verwendet werden können und laufen. Auch Abstimmungen bei bestimmten Leistungsmerkmalen, wie etwa bei CMS und Webshop sind nicht nötig, da in der Regel alles lauffähig ist. Das ist bei weitem nicht bei jedem Provider so. Geänderte Einstellungen sind immer sofort aktiv, auch das ist eher eine Seltenheit.
Wichtig zu bemerken ist hier auch, dass für alle Dienste (Email, Webserver, Datensicherung, mySQL-Datenbanken) separate Server eingesetzt werden. Das erhöht die Perfomance enorm und stellt außerdem ein hoch redundantes Serversystem dar.

Kundenerfahrungen

Gelobt wird von Kunden vor allem das Preis-Leistungs-Verhältnis und der Service. Bei Problemen oder Schwierigkeiten wird umfassend beraten und vielfach gibt es schnelle und unkomplizierte und daneben auch freundliche Lösungen. Ein Kunde merkte an, dass ihn das Team sogar selbst von sich aus angerufen und auf ein Problem aufmerksam gemacht hatte, das der Kunde bislang noch nicht bemerkt hat.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis profitiert natürlich vom individuellen Hosting nach Bedarf - egal ob Shared Server, Root Server oder administrierte Root Server. Eine maßgeschneiderte Lösung kann oft günstiger sein als ein schlecht passendes Paket.

Fazit

Pro:

• sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
• individuelles Hosting möglich/li]
• Shop- und CMS-Spezialist
• bester Service
• "mitwachsender" Account

Contra:

• keine erkennbar