1Deluxe Erfahrungen und Test

Mit der Gründung von 1Deluxe im Jahr 2009 haben sich mehrere erfahrene Hosting-Dienstleister zusammengetan, um Hostingkunden gute Leistungen anzubieten. Dies bedeutet für das Unternehmen leistungsstarke Hardware, Domains oder Webspace sowie jede Menge Service und Support zu allen Leistungspaketen. Vor allem preislich geht 1Deluxe neue Wege, die auf der Erfahrung bisheriger Pakete beruhen.

• Technische Bereitstellung von Hostingservice auf moderner, wenig störanfälliger Hardware
• Fokus des 1Deluxe Teams auf Support und Kundenservice während der Vertragslaufzeit
• Optimales Preis-/Leistungsverhältnis bei jedem angebotenen Paket

Webhosting

Das Webhosting-Tarifangebot wird von 1Deluxe zum Flatpreis bereitgestellt. Die Kunden können zwischen den Tarifpaketen Web Starter (2 GB, keine Domains enthalten), Web Basic (10 GB, eine Domain), Web Business (25 GB, eine Domain) und Web Expert (100 GB, eine Domain) wählen. Zu allen vier Paketen gehört ohne Aufpreis ein monatliches Datenvolumen gemäß den Bedingungen der Fair-Use Traffic-Flatrate, also ein unbegrenzter Datenfluss. Unterschiedlich sind die E-Mails, Datenbanken und weitere Hostingdetails. Jedes Paket wird jährlich gebucht und abgerechnet und kann mit einer Zwei-Wochen-Frist gekündigt, verlängert oder erweitert werden.

vServer und Managed vServer

vServer sind virtuelle Server, die 1Deluxe in drei verschiedenen Paketgrößen (OpenVZ VPS, vServer HVM und Xen PV VPS) anbietet. Optimal sind diese Lösungen als Entwicklungsumgebung für Projektarbeiten unterschiedlicher Komplexität, zum Gamen oder für das Hosting von Sicherheitskopien eines Backups. Bei der erweiterten Version Managed vServer verwalten die Kunden ihre Servervarianten DeLuxeVPS Managed S oder L oder XL nicht selbst, sondern buchen zum Server auch die Hostingpflege durch 1Deluxe.

LifeConfig® Lizenzen

Lizenzen zum Control-Panel LiveConfig® buchen Kunden bei 1Deluxe von einem Business-Partner des Hosting-Anbieters. Das Panel benötigt nur wenig Wartung, da es Programmpakete eigenständig konfiguriert und als Anwendung eingesetzte Distributionen automatisch erkennt. Die drei Lizenzpakete Basic, Standard oder Business können von mindestens zehn Benutzern verwendet werden und laufen vertraglich für einen bzw. drei Monate.

Domains

Domains buchen Kunden zur eigenständigen Verwaltung. 1Deluxe stellt lediglich die Adresse und den Adresszusatz für ein oder zwei Vertragsjahre zur Verfügung. Es können vom Kunden alle für Domains üblichen Verwaltungsaufgaben wie Records anlegen, Änderungen intiieren oder Domain-Bestandteile löschen selbst und zeitlich uneingeschränkt vorgenommen werden.

1Deluxe Specials

Verschiedene Leistungspakete werden monatlich zu einem "Special des Monats" zusammengefasst und innerhalb dieser Zeit zu besonderen Rabattkonditionen angeboten. Die Bestellung erfolgt dabei über einen Gutschein-Code und hat ansonsten die gleiche Gültigkeit wie die Buchung zum normalen Preis.

Support

1Deluxe bietet zu seinen Produkten rund um die Uhr, rund um die Woche, also pausenlos Support per E-Mail an. Auch an Sonn- und Feiertagen verspricht 1Deluxe ein Reagieren binnen 48 Stunden. Eilige Anfragen können per Live-Support in einem Chat gestellt werden. Allerdings ist dieser Live-Support nicht jederzeit besetzt. Hilfe zum Ortstarif kann außerdem unter der Telefax-Nummer des Hosting-Anbieters angefordert werden.

Technische Infrastruktur

Zur technischen Infrastruktur von 1Deluxe gehören leistungsfähige Server und Rechner, mit deren Hilfe das Team jederzeit die gebuchten Pakete entweder verwaltet oder gegen mögliche Störungen durch Wartung schützt. Indem die Hardware des Unternehmens - natürlich gut datengeschützt - jeweils mehreren Nutzern zur Verfügung steht, können die Unterhaltspreise dieser Technik preisgünstig auf die Pakete umgelegt werden. Diese gute Organisation der Mehrfachnutzung erklärt die insgesamt günstigen Paketpreise für Privatanwender und Firmen.

Kundenerfahrungen

Kunden loben bei 1Deluxe vor allem die zügige Bearbeitung jeder Anfrage und die beinahe störungsfreie Bereitstellung der Dienste rund um die Uhr. Natürlich sind auch die Preise ein Grund für viele Kunden, immer wieder neu zu buchen oder eine bereits vorgenommene Buchung zu verlängern.
Fazit Pro:

• Top-Hardware von hoher Speicherkapazität und schneller Leistung sowie geringer Störanfälligkeit
• Pakete von Basic bis Premium auch für Privatanwender erschwinglich und zwischen einem Monat bis zwei Jahren besonders individuell einsetzbar
• Breites Leistungsspektrum, gut erweitert mit zusätzlichen Partnerlizenzen

Kontra:

• Live-Support nur unregelmäßig erreichbar - sicherer Rundum-Support aber via E-Mail