Wie die Rezession die Webhostingbranche trifft sowie ein Ausblick auf das Jahr 2009 von Markus Krämer, Vorstandsvorsitzender der synergetic AG
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Steckbrief
Firma: synergetic AG
Name: Markus Krämer
Position: Vorsitzender des Vorstands
Angestellte: 63, in der Unternehmensgruppe > 100
Gründung: 1993
Kundenstamm: Insgesamt knapp 100.000
Angebotene Produkte: Im ISP Bereich von Internetzugängen, über
Festverbindungen, Domains, Webhosting bis zu Root- und VServer, CoLocation
etc. |
Guten Tag Herr Krämer, könnten Sie kurz Ihr
Unternehmen vorstellen?
Mit einem Konzernumsatz im zweistelligen Millionenbereich
und mehr als 100 Mitarbeitern in allen verbundenen
Unternehmen ist die Wendlinger synergetic AG in der
Zwischenzeit eines der größten Multimedia-Unternehmen im
deutschsprachigen Raum und kann auf eine 15-jährige
Tradition zurückblicken. Hinter dem Motto „Vielfalt ist
unsere Stärke” steckt die Idee des Ansatzes der integrierten
Dienstleistungen für digitale webbasierte
Konvergenzprodukte. Heute bietet die synergetic AG alle
Leistungen, die mit der Tätigkeit eines Business-ISP
verbunden sind, deckt dazu die IT-Anforderungen des Kunden
vor Ort an seinen Standorten ab, bindet darüber hinaus seine
IT- und Kommunikationssysteme an das Internet an, entwickelt
hierfür die notwendigen Web-Applikationen, damit sich der
Kunde bzw. seine Waren-, Dienstleistungen und Informationen
im Internet präsentieren kann und bietet die ergänzenden
Consulting- und Schulungstätigkeiten.
So hat sich die synergetic AG am Rande von Stuttgart im
Laufe der Jahre zur Full-Service-ICT-Agentur entwickelt, die
mit den Business Units Internet - Networking - Development
sämtliche moderne IT-Anforderungen abdeckt.
Anspruchsvolle Privatanwender profitieren dabei ebenso wie
internationale Unternehmen von unserer ganzheitlichen
Betreuung und unserem enormen Spektrum.
Das Leistungsportfolio reicht von der Konzeption und
Umsetzung Ihres Internetauftritts mit Domain und Hosting
oder eigenen Servern über die redaktionelle Betreuung Ihrer
On- und Offline-Inhalte bis zur Betreuung Ihrer LAN- und
WAN-Strukturen inkl. der Vernetzung Ihrer Standorte und der
Schulung Ihrer Mitarbeiter für die oben genannten Gebiete.
Mit einem organischen und kontinuirlichem Wachstum möchte
die synergetic AG ihre eigene Entwicklung auch zukünftig
weiter vorantreiben. Als Technologieträger im Verbund der
Beteiligungen und Tochterunternehmen bündelt die synergetic
AG hierbei Know-how und Kompetenzen für die Bereiche
Internet - Networking - Development.
Neben den strategischen Beteiligungen spielen zukünftig auch
starke Unternehmenspartnerschaften der synergetic AG eine
immer wichtigere Rolle. So zählt heute die synergetic AG zu
den umsatzstärksten T-Systems Qualified Partnern im
deutschsprachigen Raum.
Seit Ende 2007 ist die synergetic AG darüber hinaus mit der
Übernahme der Schweizer Avatea AG auch im deutschsprachigen
Ausland direkt tätig.
Zum aktuellem Thema
Die Rezession ist in allen Medien derzeit vertreten. Doch
lief das Weihnachtsgeschäft sogar mit einem kleinen
Konsumanstieg im Vergleich zum Vorjahr. Was merken Sie
(privat) und Ihr Unternehmen von der Jahrhundert Rezession?
Im privaten Bereich bin ich selbst bislang von den Auswirkungen der
Rezession verschont geblieben. Jedoch sind die Auswirkungen der Krise im engeren Bekannten- und Familienkreis spürbar.
Sei es, dass Unternehmen Kurzarbeit machen oder sogar Beschäftigte abbauen, oder dass in persönlichen Gesprächen ein deutlicher Pessimismus vorherrscht.
Salopp ausgedrückt:
"Die Einschläge kommen näher."
Die Auswirkungen der Rezession müssen innerhalb der
synergetic Gruppe für die einzelnen Bereiche und Sparten
sehr differenziert betrachtet werden. Im Bereich der
Dauerschuldverhältnisse (z.B. im Webhosting Geschäft) haben wir
derzeit im Vergleich zu den Vorjahren vor allen Dingen im
Segment der Pakete bis zu einer monatlichen Umsatzgröße von bis
zu 40,00 EURO erhebliche Zuwächse. Hier profitieren wir davon,
dass vor allem kleinere und mittlere
Unternehmen zu einem Anbieter wechseln, der Preisvorteile
bei gleicher oder besserer Leistung bietet.
Betrachtet man jedoch das mittlere Projektgeschäft im
ISP-Bereich mit monatlichen Dienstleistungs-Umsätzen ab rund
1.000 – 3.000 EURO, so ist hier im Neugeschäft eine
deutliche Zurückhaltung auf Grund sinkender Budgets zu
spüren. Weniger Auswirkungen sind bislang bei kleineren und
größeren Projektgeschäften im ISP- sowie im Agenturbereich
zu verzeichnen.
Mittelfristig werden wir jedoch, wie nahezu alle
Unternehmen, die allgemeinen Auswirkungen der Rezession zu
spüren bekommen. Dies wird sich hauptsächlich durch erhöhte
Zahlungsausfälle im Bereich der Dauerschuldverhältnisse und
Zurückhaltung im Neukundengeschäft bemerkbar machen. Weiter
erwarten wir bei unseren Großkunden, dass sich die Budgets
für IT und Web eher nach unten als nach oben orientieren
werden.
Auf dem Sektor der Privatkunden erwarten wir, dass auch die
Privatkunden, sobald die Rezession faktisch in den Köpfen
der Verbraucher angekommen ist, den Rotstift ansetzen werden
und beispielsweise das private Domainportfolio bereinigen
werden.
Die Zeitschrift Internet World Business berichtet davon, dass
es den Internetsektor als Marketingkanal nicht so deutlich
treffen wird, wie im Vergleich zu anderen Sektoren. Sind Sie da
gleicher Überzeugung?
Auch hier muss man aus meiner Sicht die Lage differenziert
betrachten. Auch wir gehen davon aus, dass vor allen Dingen
im Bereich der mittleren und größeren Unternehmungen der
Kommunikationskanal Internet weiterhin an Bedeutung zunehmen
bzw. seine wichtige Bedeutung auch hinsichtlich der
Budgets innerhalb der Unternehmen behalten wird. Jedoch
erwarten wir vor allem im Bereich der Online Werbung
für 2009 deutliche Einschnitte. Weiter werden einige
Unternehmen die Aufwendungen für ihre Website deutlich
kritischer hinterfragen und bspw. einen geplanten Relaunch
hinauszögern, Aktualisierungs- und Pflegeaufwendungen
deutlich zurückfahren oder im Bereich der ISP-Kosten
versuchen, Einsparungen zu realisieren.
Ab dem zweiten Quartal 2009 wird es jedoch deutlicher
Unternehmen treffen, die vor allen Dingen Kunden aus den Bereichen
SOHO (Small Business) und Privatpersonen adressieren, wenn die Auswirkungen
der Rezession dann auch auf dem privaten Sektor deutlicher
spürbar werden.
Im Vergleich zu anderen Wirtschaftsbereichen wie bspw. dem
Automobilbau oder der Elektroindustrie werden jedoch die
Auswirkungen der Rezession für den Internetsektor deutlich
milder ausfallen.
Was raten Sie Webhostern aktuell, wie sie sich am besten
verhalten sollen in der Sicht auf das Jahr 09.
Eine generelle und pauschale Empfehlung auszusprechen wäre
vermessen, da sich doch die Lage für jedes Unternehmen,
abhängig vom Produkt- und Kundenportfolio, sehr
unterschiedlich darstellt.
Aus unserer Sicht gehen wir jedoch davon aus, dass sich im
ersten Quartal 2009 im Kundensegment SOHO und Privatkunden
eine Erhöhung der Werbeausgaben für Produkte dieser
Zielgruppe durchaus lohnen könnte, da viele Wettbewerber
ihre Marketingaktivitäten deutlich eingeschränkt haben, und
man dadurch auf dem Markt wesentlich besser wahrgenommen
werden könnte. Für die Bereiche KMU und größere Unternehmen
werden wir in 2009 unsere Marketingaktivitäten deutlich
zielgruppenspezifischer durchführen, jedoch bei
gleich bleibendem Marketingbudget.
Ich gehe jedoch davon aus, dass die Marketingkosten für die
Neukundengewinnung, bezogen auf den einzelnen gewonnenen
Neukunden, in 2009 insgesamt deutlich steigen werden. Will
man die bisherige Performance halten, muss man die
Marketingausgaben sogar zwingend erhöhen. Kann man mit einer
niedrigeren Performance bei der Neukundengewinnung leben, so
empfehle ich die Marketingausgaben zu senken.
Welche Sektoren im Internet werden im Jahr 09 Ihrer
Meinung nach als Sieger gefeiert werden?
Ich gehe davon aus, dass folgende Bereiche und Anbieter in
2009 als Sieger gefeiert werden können:
- Anbieter mit leistungsfähigen und professionellen
VServer-Plattformen
- Dienstleistungen im Bereich Website-Optimierungen, die
einen echten, messbaren Mehrwert für den Kunden bieten
- Anbieter mit leistungsfähigen Streaming-Plattformen
- Kleinere, schlagkräftige und innovative Web-Agenturen und
Anbieter, die sich auf mobile Inhalte und Anwendungen
spezialisiert haben
Ich bedanke mich bei Ihnen für Ihre Zeit und wünsche
Ihnen ein erfolgreiches Jahr 2009!
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